Neste episódio do podcast "Gestão em Minutos" com Lauren Zitzke, é abordada a importância da integração entre canais físicos e digitais na jornada do cliente. O varejo de moda é explorado como exemplo, destacando a necessidade de oferecer soluções tecnológicas que atendam às demandas do consumidor moderno.
A transformação digital é fundamental para o sucesso do varejo, permitindo a adoção de estratégias omnichannel e a criação de experiências personalizadas. Além disso, são mencionados os desafios enfrentados pelo setor durante a pandemia e a importância de acompanhar as tendências do mercado para se manter competitivo.
Destaques:
- A tecnologia desempenha um papel fundamental na modernização do varejo de moda.
- O varejo de moda tem características particulares, como a necessidade de rapidez e urgência.
- A implementação de soluções tecnológicas no varejo de moda precisa ser ágil para atender às demandas do cliente.
- A empresa CIGAM oferece suporte especializado para diferentes tipos de clientes, desde pequenas lojas até grandes redes de franquias.
- A transformação digital é essencial para o sucesso do varejo de moda, permitindo a conexão e o alcance do cliente por meio de diferentes canais.
- A pandemia acelerou a adoção de tecnologias no varejo de moda, impulsionando a necessidade de inovação e adaptação.
- Além da compra e venda de produtos, a experiência do cliente desempenha um papel crucial no varejo de moda.