O CRM - Customer Relationship Management é uma abordagem que coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio da empresa, com o intuito de perceber e antecipar suas necessidades, para então atendê-los da melhor forma. 

A solução Cigam de CRM tem o objetivo de gerenciar os agendamentos com clientes de forma ágil e satisfatória; controlar e gerenciar as etapas da venda; facilitar o uso através de tela única de acesso aos dados e permitir o uso de tabelas de preço variadas. Além da emissão de relatórios operacionais e gerencias, inclusive a geração de extratores com visões diversificadas, gráficos e estatísticas de vendas.