Responsável pelo gerenciamento do relacionamento com o cliente, o CRM - Customer Relationship Management -  é uma abordagem que coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio da empresa, com o intuito de perceber e antecipar suas necessidades, para então atendê-los da melhor forma.

O cliente é o foco!

Com a solução CRM CIGAM, é possível acompanhar o processo de vendas desde o primeiro contato com o cliente até a efetivação do pedido. A solução permite gerenciar a agenda da equipe de vendas de acordo com a situação de cada contato. Você ainda tem acesso a todo o histórico dos dados, o que proporciona um excelente relacionamento com o seu cliente.

• Gerenciamento dos contatos e orçamentos;
• Geração de propostas e acompanhamento;
• Integração das informações para gerenciamento do relacionamento com o cliente;
• Controle de atividades;
• Pesquisa de mercado;
• Estatística de atendimento;
• Controle de eventos comerciais;
• Gerenciamento de volumes e margens de vendas;
• Estatísticas e Informações gerenciais dos contatos e vendas.