Palavra do Especialista - Vamos falar de CRM? Com Bárbara Rabaioli e Viviane Simões
No vídeo, Viviane, que atua na área de SDR na Cigam, com 29 anos de experiência, e Bárbara, executiva comercial e consultora há 19 anos, trazem quase 50 anos de expertise na área comercial. Elas compartilham um pouco sobre o trabalho na Cigam e como utilizam nossas ferramentas, especialmente o CRM.
O CRM é fundamental para a organização diária. Na prospecção, ele ajuda a agendar e lembrar dos contatos importantes, garantindo que nada seja esquecido. Na área comercial, a ferramenta facilita a gestão do funil de vendas e o acompanhamento de cada etapa do processo.
Elas utilizam uma plataforma online onde registram todo o histórico de interações, permitindo uma transição suave de responsabilidades entre si. Este CRM não é apenas uma obrigação de preenchimento, mas um verdadeiro impulsionador do seus trabalhos, ajudando a manter a organização e a eficiência em todas as etapas de suas atuações.