Nova Autenticação do Portal RH - Orientação ao Colaborador

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Nova Autenticação do Portal RH - Orientação ao Colaborador

O Portal RH está passando por atualizações, incluindo melhorias no processo de redefinição de senha. Queremos te orientar com clareza e segurança para que você possa acessar o portal sem dificuldades.

A partir de agora, a redefinição de senha será feita exclusivamente pelo e-mail vinculado ao seu usuário. Você receberá um link para criar uma senha com critérios de segurança reforçados.

O que muda?

Um link de redefinição será enviado para o e-mail cadastrado no seu usuário.

O que permanece igual?

O login continua sendo feito com seu usuário habitual (nome.sobrenome ou CPF).

Ativação do MetaAuth

Após ativação do MetaAuth, você irá acessar o PortalRH normalmente com usuário e senha habitual, e após isso:

• O sistema sugerirá o e-mail já registrado (corporativo ou pessoal).

• Se necessário, você poderá trocar o e-mail, desde que não esteja vinculado a outro colaborador.

Tela exemplo:

• Após confirmar o e-mail, será enviada uma mensagem com o link para ativação da conta e criação da nova senha.

• A nova senha deverá seguir os critérios abaixo:

  • Pelo menos uma letra maiúscula
  • Pelo menos uma letra minúscula
  • Pelo menos um número
  • Pelo menos um símbolo (ex: !, @, #, %)
  • Mínimo de 8 caracteres

Orientações para acesso via aplicativo Portal RH

1. Remover conta vinculada:

• Abra o aplicativo Portal RH.
• Exclua a conta atualmente vinculada ao app

2. Fechar completamente o aplicativo:

• Feche o aplicativo por completo (forçando a parada, se necessário).

3. Realizar novo acesso:

• Abra novamente o aplicativo.
• Faça login utilizando chave de acesso, usuário e senha.
• Verifique se o aplicativo direciona para a tela de confirmação de e-mail.

4. Conferir atualizações:

• Antes de iniciar o processo, confirme se não há atualizações pendentes para o aplicativo na loja (Google Play ou App Store).

Precisa de ajuda?

Assista ao vídeo explicativo com o passo a passo para redefinição via WEB: