Ao rodar a carga no Dashboard de ''Resumo'' - Custeio Integrado na aplicação do BI, apareceu a seguinte mensagem: ''Ocorreu um problema na consulta executada no banco de dados''. Como ajustar?

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Demonstração em tela:

Para mais detalhes da mensagem informada na imagem acima, precisamos primeiramente identificar qual a tarefa está vinculado ao Dashboard.

Mas como identificar qual é a carga vinculada no Dashboard do BI?

Acessar o Dashboard em modo edição clicando no botão destacado no campo superior esquerdo da aplicação:

Após isso clicar no botão da carga:

Quando clicamos em cima do botão de carga , simultaneamente, é habilitado novas abas que fazem parte deste item e uma delas é o campo Botão, nesta aba temos a tarefa que está vinculado neste item do painel. Neste caso CI – Carga análise Custeio Integrado Sem Plugin.

Após esta identificação, acessar as tarefas da aplicação > buscar pela carga do Dashboard no campo descritivo, neste caso é o CI – Carga análise Custeio Integrado - Sem Plugin > e depois acessar o botão Log:

No Log é informada o histórico de execuções da tarefa que foi selecionada.

A partir dela conseguimos visualizar o histórico das cargas e o status de cada passo.

Observação:

Caso seu usuário não tenha acesso as tarefas ou não seja possível entrar em modo edição no Dashboard. Necessário acionar a equipe de T.I da sua empresa para verificar quem possui direito de desenvolvedor.

Neste caso podemos identificar que não foi possível concluir a tarefa a partir do passo Classifica Requisições x Baixa Nula já Carregados.

Acessando a aba de mensagens podemos identificar a seguinte mensagem:Ocorreu um problema na consulta executada no banco de dados. - System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): The EXECUTE permission was denied on the object 'CGFC_BUSCA_CONFIGURACAO', database 'DGT_CIGAM', schema 'dbo'.

Uma possível causa, é devido a permissões de acesso entre os usuários do banco de dados que estão cadastrados no GDI do BI Mais informações de onde acessar esta tela, ir em BI - Como Fazer - Conexões (Visão Geral).

Necessário avaliar se os usuários cadastrados banco do "BI" possui direitos de acessar a base do "CIGAM" e vice versa. Verificar se os usuário cadastrados na aplicação possuem permissões liberadas para acessar as tabelas, functions , procedures, pois tem algumas cargas do BI, que mesclam as duas conexões na consulta para trazer as informações nos Dashboards.

Observação:

As principais cargas que podem ocorrer esta mensagem e que necessitam destas permissões, é normalmente as tarefas do Contábil e Custeio Integrado.

Para solucionar esta situação , acionar o Administrador do Banco de dados(DBA), equipe de T.I da empresa para fazer análise das permissões destes objetos dentro do Banco de Dados.

Caso o cliente for Nuvem BEG, acionar a infra CIGAM para fazer avaliação da situação que está ocorrendo e se tratando da permissão de usuários.