FAQ GE
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Empresas
- Como deve ser o cadastro de Empresas, Países e Municípios do Exterior?
- Como bloquear o cadastro de empresas, quando não for informada divisão
- O que fazer caso o recaptcha não ser exibido ao clicar em Buscar cadastro?
- Como habilitar a Busca na Sefaz, no Cadastro de Empresas, quando é direcionado para a Receita Federal?
- Como bloquear/permitir o Cadastro de Empresas para o mesmo CNPJ/CPF?
- Como bloquear a alteração das informações da Empresa de código "Branco"?
Usuários e Direitos
- Ao tentar alterar uma senha ou publicar direitos aparece a mensagem "Arquivo de usuários está em uso"?
- Como alterar minha senha de acesso ao Cigam?
- Como criar um usuário baseando-se em outro já existente?
- Ao tentar logar no Cigam aparece a mensagem "Limite máximo de usuários simultâneos atingido".
- Meu usuário não está acessando a Unidade de Negócio corretamente.
- Como ativar/desativar o perfil de um Usuário para acesso ao sistema?
- Quais os direitos necessários para acessar o Portal Colaborativo?
Ambiente
- Formatou a máquina e precisa parametrizar novamente algumas funcionalidades do CIGAM?
- Como realizar o registro de dll's?
- Ao tentar logar no Cigam aparece o erro "Constant file cannot be opened".
- Ao tentar logar no Cigam aparece "Erro de licença".
- Como identificar se houveram alterações nas configurações e quem as alterou?
- O Portal Colaborativo não abre
- Não está sendo possível realizar impressão pelo Cigam
- Ao emitir relatórios contábeis recebo aviso de segurança "CGSplash" bloqueando a execução. Como proceder?
- Como criar favoritos?
- Como adicionar um Nome Lógico no Magic.ini?
- Como verificar data/hora e usuário que alterou algum registro do sistema?
- Como parametrizar feriados e finais de semana?
- Quais os locais em que o sistema busca a Unidade de Negócio padrão?
Interface e Menu
- Como alterar a descrição de um programa no Menu?
- Pesquisa Dinâmica - Erro "O valor informado para o filtro não é válido", o que fazer ?
- Pesquisa Dinâmica - O modelo utilizado para esta pesquisa não possui a coluna, o que conferir?
Performance
- Dicas de performance para a utilização do ERP CIGAM
- O sistema ficou lento? Verifique algumas dicas para melhorar a performance
Certificado Digital
- Como instalar o Certificado Digital A1?
- Como instalar o Certificado Digital A1 no Servidor compartilhando a instalação?
- Como remover o Certificado Digital A1?
- Como realizar a atualização da cadeia dos certificados digitais?
Envio de E-mail
Magic xpa
Relatórios
- Como resolver problemas de incompatibilidade da nova versão do Word Viewer?
- "A sintaxe do nome do arquivo, do nome do diretório ou do rótulo do volume está incorreta", o que fazer?
- Relatório MERGE não imprime os dados, o que pode ser?
- Como saber se existe uma variável para imprimir alguma informação no relatório?
