O Portal Colaborativo não abre
De CIGAM WIKI
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O que fazer caso seja apresentada a mensagem abaixo, ao tentar acessar o Portal Colaborativo?
- Avalie se há um proxy configurado na sua estação. Para isso, abra o navegador Internet Explorer, acesse o menu Ferramentas > Opções da Internet.
- Na aba Conexões, clique no botão Configurações da LAN.
- Em Servidor Proxy, verifique se existe algum endereço informado.
- Em Servidor Proxy, verifique se existe algum endereço informado.
- Se houver, verifique se no CIGAM ele também está informado. Para isso, abra a aplicação e no menu superior, acesse a opção Utilidades > Configurar Proxy.
- Avalie se está configurado da mesma forma. Se não, informe o mesmo endereço de Proxy.
- Avalie se o Portal não está abrindo apenas em uma estação. Se estiver abrindo normalmente em outra estação, compare as configurações de Proxy.
- Se o endereço do Proxy estiver configurado corretamente no Cigam, avalie se os seguintes links estão liberados para conexão (também podem ser inseridos nas exceções do Proxy):
- cigam.com.br;
- corp.cigam.com.br;
- discovirtual.cigam.com.br;
- cigam-dv1.cloudapp.net
