Ao criar um pedido ou nota com diferentes tipos de operações entre os itens, há materiais em que a comissão é gerada/calculada, porém alguns itens não. O que posso revisar neste caso?

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Importante: As dicas e orientações contidas neste documento referem-se a casos atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Portanto, são sugestões para possíveis soluções relacionadas às situações apresentadas.
Podem existir casos que não sejam completamente resolvidos ao seguir as dicas desta WIKI. No entanto, a premissa para o atendimento é que, inicialmente, sejam avaliadas estas orientações.

Palavras-Chave

Comissões. Comissão. Itens. Item. Pedido. Pedidos. Gerada. Calculada. Material. Materiais.

Ao criar um pedido ou nota com diferentes tipos de operações entre os itens, há materiais em que a comissão é gerada/calculada, porém alguns itens não. O que posso revisar neste caso?

Esta situação pode estar relacionada a mais de uma causa, sendo assim, nas seções seguintes é possível consultar as possíveis causas.

Incidência ISS

• Verificar se Incidência de ISS está cadastrada como Sim ou “Não”. Caso esteja como Usar Regra, deve existir uma regra que se enquadre no cenário do pedido/NF cadastrado. Se não houver, sistema não consegue identificar se o material é mercadoria ou serviço.