Portal Cliente Serviços
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Portal Cliente Serviços
O Portal Cliente Serviços é uma solução indicada para que os clientes possam consultar as Ordens de Serviços abertas, informações e a situação da mesma, permitindo enviar acompanhamentos.
Login
O Login deste portal é feito através do CNPJ/CPF da empresa e do e-mail vinculado como contato da empresa.
Parametrizações para login
Para que o contato consiga realizar o login no portal é necessário saber o CNPJ/CPF da empresa que consta no Utilidades/Diversos > Genéricos > Cadastros > Empresas/Pessoas.
Dessa forma deve-se vincular o e-mail na opção Contatos da empresa, o login será realizado com esse e-mail.
Para permitir o acesso externo, precisa marcar o campo 'Permitir acesso' do registro com 'Usuário' igual a '#PSERVICOS' dentro da opção Acessos Externos do cadastro de empresa.
Após ter esses pontos ajustados, será possível realizar o login no portal.
Como uma medida de segurança o ssistema solicita a confirmação do código enviado para o e-mail informado, o código tem validade de 15 minutos, após isso deverá ser solicitado o reenvio de um novo código. O remetente do e-mail é definido através da configuração 'GE - GE - 3074 - E-mail do sistema'.
Após informar o código de verificação será aberta a página inicial do portal.
