FAQ CO

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Solicitações

• Como ativar LOG de alterações nas solicitações e requisições?
• Como efetivar solicitações de materiais?
• Na efetivação de solicitação, os itens não estão respeitando os fornecedores selecionados, o que conferir?
• Como verificar o usuário de criação de uma solicitação?
• Solicitação ou item não encontrado ao gerar via Gerenciamento de Compras, o que fazer?
• E-mail não enviado na cotação de solicitação de compras, o que avaliar?
• A tela seleciona fornecedores, não esta sendo aberto no botão Enviar e-mail da solicitação de compras, o que avaliar?
• Solicitação de Materiais não Imprimindo?
• Solicitação de Materiais está imprimindo em branco?
• Como utilizar aprovações de Solicitações por setor?

Ordem de Compra

• O botão 'Financeiro' na Ordem de Compra não habilita, o que pode ser?
• Como desconsiderar o frete da Base de ICMS ou do Total Faturado da Ordem de Compra?
• O botão 'Imprimir' não está disponível na Ordem de Compra. Como habilitá-lo?
• Como fazer para que se apresente uma mensagem na abertura da Ordem de Compra ou Nota Fiscal de Entrada?
• Ao tentar criar uma Ordem de Compra está sendo apresentada a mensagem "Estado incompatível com a Natureza de Operação" Como corrigir?
• Como realizar a Efetivação Parcial de Ordem de Compra?
• Como realizar a Efetivação Total de Ordem de Compra?
• Como buscar o preço de um material na Ordem de Compra utilizando uma tabela de preços vinculada a um fornecedor?
• Ao alterar a condição de pagamento da Ordem de Compra, não fica salva a informação, o que fazer?
• Como aumentar ou Diminuir as Casas Decimais do Preço Unitário da Ordem de Compra e da Nota Fiscal de Entrada?
• Como fica o Financeiro que foi dividido em parcelas na OC quando houve efetivação parcial?
• Qual a regra para o frete somar no total da Ordem de Compra?
• Como fica o financeiro da ordem de compra em moeda estrangeira (indexação)?
• Como informar a quantidade convertida por TG na Ordem de Compra?
• Como liquidar saldo da Ordem de Compra baixada parcialmente?
• Quando ocorre a validação de alçadas na Ordem de Compra?
• É possível utilizar o ano como prefixo, alterando a numeração sequencial da Ordem de Compra?
• Não foram encontrados itens para baixar na efetivação de Ordem de Compra, o que fazer?
• Como fazer com que o Financeiro da Ordem de Compra seja gerado com a Data de acordo com o Prazo de Entrega da OC?
• Os dados informados estão fora dos limites permitidos de Compras, o que fazer?
• Onde é configurado o modelo de impressão da Ordem de Compra?
• Ao criar uma ordem de compra, esta apresentando a mensagem que o Frete interno não pode ser zero. O que conferir?
• Ordem de compra aprovada, modificação não permitida, o que fazer?
• Como habilitar a pesquisa PgUp/PgDn/Ctrl+Home/Ctrl+End nas Ordens de compra, solicitação e Notas de entrada?

Nota Fiscal de Entrada

• Ao tentar utilizar o sistema apresenta mensagem "Data fora do limite permitido no módulo Compras"?
• Como desconsiderar o frete da Base de ICMS ou do Total Faturado da Nota Fiscal de Entrada?
• Ao tentar criar uma Nota Fiscal de Entrada está sendo apresentada a mensagem "Estado incompatível com a Nat. Op." Como corrigir?
• Como habilitar botão Desc/Enc na Nota Fiscal de Entrada?
• Como habilitar botão Editar Lotes/NS na Nota Fiscal de Entrada?
• Como habilitar o modelo de impressão na Nota de Entrada?
• Como Vincular Nota Fiscal de Saída no Conhecimento de Transporte de Entrada?
• Como cadastrar os Conhecimento de Transporte de Entrada?
• Como habilitar botão Enviar NF na Nota Fiscal de Entrada?
• Como aumentar ou Diminuir as Casas Decimais do Preço Unitário da Ordem de Compra e da Nota Fiscal de Entrada?
• Como incluir despesas adicionais na Nota de Compra?
• Como gerar financeiro na Nota Fiscal?
• Como vincular um frete/CTe de terceiros na Nota Fiscal de Compra?
• Como informar conversão por TG na Nota de Entrada? (SPED 0220)
• Como desconsiderar UF x CFOP (operação) na Nota de Entrada?
• Mensagem no índice KESNFREFM1 ao realizar uma devolução, o que fazer?
• Mensagem: Não foi encontrada a grade para este movimento, o que fazer?
• Existem divergências entre o "Listar Livros", o que conferir?
• Quais as validações do Tipo de Operação nas Notas de Entrada?
• Não consigo alterar a Nota Fiscal de entrada, o que conferir?
• Qual a regra de sugestão da Unidade de Negócio de transferência?
• Novo Tipo de Operação é diferente dos existentes nos itens, ou ele não é faturado, o que fazer?
• A opção "considerar valor de despesas acessórias somente no custo" deve estar marcada, o que fazer?
• Não consigo confirmar o recebimento de uma Nota Fiscal de transferência, o que conferir?
• Mensagem: UF não cadastrada, o que fazer?
• Tipo de Operação inativo(riscado), onde conferir?
• Como habilitar o botão Pedido nos itens da nota fiscal de entrada?
• O sistema realiza validação da chave NFe de nota de entrada?
• Mensagem: Informe o valor do Frete Interno no botão 'Desc./Enc.', o que fazer?
• Como realizar a conferência manual dos impostos informados na Nota Fiscal de Entrada?
• O desconto não está sendo deduzido do valor do ICMS Outros?
• Material informado já informado nessa Nota Fiscal, o que fazer?
• Como exigir Ordem de Compra para emissão da Nota Fiscal de Entrada?
• Não consigo editar o campo de outras despesas acessórias, o que fazer?
• Ao Víncular Frete/CTE na Nota Fiscal de Entrada ocorre a mensagem: Divide by zero error encountered ?
• Não é possível excluir esta nota fiscal, pois a mesma já possui recebimento de lote de transferência. O que fazer?
• Como definir o rateio do Desconto na Nota Fiscal de Entrada?
• Como resolver a mensagem CGM-996: Condição de Pagamento inválida?
• Como resolver a mensagem "Arquivo de Layout GESTRLAN não encontrado"?
• Por que a chave NFe de nota de entrada não está habilitada?

Importar XML

• Ao realizar a importação de um XML apresenta mensagem "Material XXX não encontrado"
• Erro ao importar CTe: Conhecimento já importado, o que fazer?
• Importa NFe - Informamos que esta funcionalidade está sendo descontinuada, o que fazer?

Rotinas

• Como é o processo da rotina “Criar NFE de NFS de filial”?
• Como realizar uma devolução de Compra (entradas)?
• Não consigo editar a quantidade na devolução de entradas, o que fazer?
• Quantidade de itens divergente no integrador (notas de entrada), o que conferir?
• Como devolver múltiplas notas de compra gerando apenas uma Nota de Saída?
• Como funciona o gerenciamento de compras?
• Material sem disponibilidade em estoque na devolução de compras, o que fazer?