GM Gerenciar Agenda de Técnicos: mudanças entre as edições
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A interface de gerenciamento de agenda dos técnicos permite aos usuários com o devido direito, ter o total acesso e gerenciamento das atividades dos técnicos, assim como gerar novas ordens de serviços, gerar atividades, e consulta a disponibilidade permitindo a visualização por técnico ou equipe. | A interface de gerenciamento de agenda dos técnicos permite aos usuários com o devido direito, ter o total acesso e gerenciamento das atividades dos técnicos, assim como gerar novas ordens de serviços, gerar atividades, e consulta a disponibilidade permitindo a visualização por técnico ou equipe. | ||
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Para a exibição da agenda é necessário informar ao menos um filtro e em seguida atualizar os filtros selecionados. Com a abertura da agenda, os usuário com o devido direito podem interagir e realizar as alterações junto as atividades. | Para a exibição da agenda é necessário informar ao menos um filtro e em seguida atualizar os filtros selecionados. Com a abertura da agenda, os usuário com o devido direito podem interagir e realizar as alterações junto as atividades. | ||
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'''Sair:''' Ao clicar no botão sair, é disparado um evento para fechar o programa de gerenciamento de agenda dos técnicos. | |||
'''Gerar Ordem de Serviço:''' Ao clicar no botão gerar ordem de serviço, é aberto a ordem de serviço em modo 'create', permitindo ao usuário criar uma nova ordem de serviço, junto com as atividades alocando os técnicos conforme desejado. | |||
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'''Disponibilidade:''' Ao clicar no botão disponibilidade são exibidos os gráficos de disponibilidade de equipe, também são exibidos os gráficos de disponibilidade por setor e por técnico. Caso não informado nenhum filtro, é apresentado a tela de filtros para a consulta de disponibilidade. | |||
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No caso de já constar filtros informados, no momento de clicar no botão, a disponibilidade será gerada conforme os filtros informados. | No caso de já constar filtros informados, no momento de clicar no botão, a disponibilidade será gerada conforme os filtros informados. | ||
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'''Importante:''' Para que seja possível consultar a disponibilidade de cada técnico, é necessário que o campo 'Setor' esteja preenchido no cadastro da empresa dos técnicos. Este campo encontra-se na guia 'Geral' em [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Cadastros|Cadastros]] > [[GE_Empresas/Pessoas|Empresas/Pessoas]]. | |||
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Edição atual tal como às 16h30min de 28 de abril de 2025
Serviços > Gestão de Serviços > Movimentos > Gerenciar Agenda de Técnicos
A interface de gerenciamento de agenda dos técnicos permite aos usuários com o devido direito, ter o total acesso e gerenciamento das atividades dos técnicos, assim como gerar novas ordens de serviços, gerar atividades, e consulta a disponibilidade permitindo a visualização por técnico ou equipe.
Para a exibição da agenda é necessário informar ao menos um filtro e em seguida atualizar os filtros selecionados. Com a abertura da agenda, os usuário com o devido direito podem interagir e realizar as alterações junto as atividades.
Os botões tem as seguintes funcionalidades:
Sair: Ao clicar no botão sair, é disparado um evento para fechar o programa de gerenciamento de agenda dos técnicos.
Gerar Ordem de Serviço: Ao clicar no botão gerar ordem de serviço, é aberto a ordem de serviço em modo 'create', permitindo ao usuário criar uma nova ordem de serviço, junto com as atividades alocando os técnicos conforme desejado.
Gerar Atividades: Ao clicar no botão gerar atividades é apresentado a tela da rotina ‘Gerar atividades por técnico’, permitindo ao usuário gerar as atividades conforme desejado. Mais detalhes sobre a rotina estão contidos em As informações sobre este registro estão contidas em ‘%CIGAM_INSTAL%MANUAIS\Manual Gestão de Serviços\GESTÃO DE SERVIÇOS - Rotinas.docx’.
Disponibilidade: Ao clicar no botão disponibilidade são exibidos os gráficos de disponibilidade de equipe, também são exibidos os gráficos de disponibilidade por setor e por técnico. Caso não informado nenhum filtro, é apresentado a tela de filtros para a consulta de disponibilidade.
No caso de já constar filtros informados, no momento de clicar no botão, a disponibilidade será gerada conforme os filtros informados.
Importante: Para que seja possível consultar a disponibilidade de cada técnico, é necessário que o campo 'Setor' esteja preenchido no cadastro da empresa dos técnicos. Este campo encontra-se na guia 'Geral' em Utilidades/Diversos > Genéricos > Cadastros > Empresas/Pessoas.
