GM Disponibilidade da Equipe: mudanças entre as edições
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
| (8 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
[[Serviços]] > [[GM_Gestão de Serviços|Gestão de Serviços]] > [[GM_Pesquisas|Pesquisas]] > | [[Serviços]] > [[GM_Gestão de Serviços|Gestão de Serviços]] > [[GM_Pesquisas|Pesquisas]] > [[GM_Pesquisas_Movimentos|Movimentos]] > [[GM_Disponibilidade da Equipe|Disponibilidade da Equipe]] | ||
[[GM_Pesquisas_Movimentos|Movimentos]] > | <div align="justify"> | ||
[[GM_Disponibilidade da Equipe|Disponibilidade da Equipe]] | |||
< | |||
A pesquisa está disponível em dois locais: no menu pesquisas e na agenda de técnicos. | A pesquisa está disponível em dois locais: no menu pesquisas e na agenda de técnicos. | ||
Quando a pesquisa for solicitada a partir do menu, abrirá uma tela com filtros por equipe, técnico, setor e data. Quando for solicitada a partir do botão ‘Disponibilidade’, na agenda de técnicos, irá considerar os filtros informados na agenda. Caso não sejam informados filtros na agenda, abrirá a tela de filtros para delimitar a pesquisa. | Quando a pesquisa for solicitada a partir do menu, abrirá uma tela com filtros por equipe, técnico, setor e data. Quando for solicitada a partir do botão ‘Disponibilidade’, na agenda de técnicos, irá considerar os filtros informados na agenda. Caso não sejam informados filtros na agenda, abrirá a tela de filtros para delimitar a pesquisa. | ||
[[ | [[Arquivo:disponibilidadeequipetecnicags.png|750x500px|semmoldura|centro|Disponibilidade da Equipe]] | ||
==Botões== | '''Importante:''' Para que seja possível consultar a disponibilidade de cada técnico, é necessário que o campo 'Setor' esteja preenchido no cadastro da empresa dos técnicos. Este campo encontra-se na guia 'Geral' em [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Cadastros|Cadastros]] > [[GE_Empresas/Pessoas|Empresas/Pessoas]]. | ||
'''[[Botão Confirmar]] | No painel são apresentadas as seguintes informações nos gráficos de disponibilidade e alocação para equipes, setores e técnicos: | ||
'''[[Botão Cancelar]]:''' ao clicar nesse botão é disparado o evento de cancelar saindo da tela de registros sem salvar informações.</ | *A disponibilidade de horas irá considerar o calendário de técnicos quando a configuração ‘GM AT 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades’ estiver selecionada. Caso não exista calendário para o técnico a disponibilidade será considerada com base no calendário padrão. O filtro da unidade de negócio é utilizado para avaliar os calendários. | ||
*A alocação de tempo é realizada com base nos tempos previstos das atividades abertas, ou seja, com situação iniciada, pendente ou esperando resposta no período informado nos filtros. | |||
*O tempo realizado considera a quantidade de horas das atividades encerradas no período processado. | |||
Quando a pesquisa for aberta a partir da agenda de técnicos e tiver filtros informados, o período avaliado será com base no mês selecionado na agenda. | |||
Cada gráfico possibilita ainda, a visualização das informações por período filtrado ou dia a dia dentro do período filtrado. | |||
[[Arquivo:disponibilidadeperiodogsss.png|750x500px|semmoldura|centro|Disponibilidade - Período ]] | |||
== Botões == | |||
'''[[Botão Executar | Botão Confirmar]]''': Ao clicar nesse botão, é disparado o evento que irá apresentar o retorno na pesquisa / rotina. | |||
'''[[Botão Cancelar]]:''' ao clicar nesse botão é disparado o evento de cancelar saindo da tela de registros sem salvar informações. | |||
{{VoltarInicio}} | |||
</div> | |||
Edição atual tal como às 16h26min de 28 de abril de 2025
Serviços > Gestão de Serviços > Pesquisas > Movimentos > Disponibilidade da Equipe
A pesquisa está disponível em dois locais: no menu pesquisas e na agenda de técnicos. Quando a pesquisa for solicitada a partir do menu, abrirá uma tela com filtros por equipe, técnico, setor e data. Quando for solicitada a partir do botão ‘Disponibilidade’, na agenda de técnicos, irá considerar os filtros informados na agenda. Caso não sejam informados filtros na agenda, abrirá a tela de filtros para delimitar a pesquisa.
Importante: Para que seja possível consultar a disponibilidade de cada técnico, é necessário que o campo 'Setor' esteja preenchido no cadastro da empresa dos técnicos. Este campo encontra-se na guia 'Geral' em Utilidades/Diversos > Genéricos > Cadastros > Empresas/Pessoas.
No painel são apresentadas as seguintes informações nos gráficos de disponibilidade e alocação para equipes, setores e técnicos:
- A disponibilidade de horas irá considerar o calendário de técnicos quando a configuração ‘GM AT 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades’ estiver selecionada. Caso não exista calendário para o técnico a disponibilidade será considerada com base no calendário padrão. O filtro da unidade de negócio é utilizado para avaliar os calendários.
- A alocação de tempo é realizada com base nos tempos previstos das atividades abertas, ou seja, com situação iniciada, pendente ou esperando resposta no período informado nos filtros.
- O tempo realizado considera a quantidade de horas das atividades encerradas no período processado.
Quando a pesquisa for aberta a partir da agenda de técnicos e tiver filtros informados, o período avaliado será com base no mês selecionado na agenda.
Cada gráfico possibilita ainda, a visualização das informações por período filtrado ou dia a dia dentro do período filtrado.
Botões
Botão Confirmar: Ao clicar nesse botão, é disparado o evento que irá apresentar o retorno na pesquisa / rotina.
Botão Cancelar: ao clicar nesse botão é disparado o evento de cancelar saindo da tela de registros sem salvar informações.
