Reinstalação Cliente Modular SiTef: mudanças entre as edições

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Para realizar a reinstalação do client SiTef siga os passos a seguir:</p>
Para realizar a reinstalação do client SiTef siga os passos a seguir:</p>


:<p align="justify">'''1.''' Finalize a aplicação Cliente SiTef.</p>
===Finalize a aplicação Cliente SiTef===
* <p align="justify">Certifique-se de que a aplicação está completamente fechada.</p>


<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitefFinalizar.png|250px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitefFinalizar.png|250px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''2.''' Renomeie a pasta de instalação anterior "'''C:\client'''".</p>
===Renomeie a pasta de instalação anterior===
* <p align="justify">Navegue até a pasta da instalação anterior "'''C:\Client'''" e renomeie a pasta para "'''C:\Client_old'''" (ou outro nome de sua preferência).</p>


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:<p align="justify">'''3.''' Localize a pasta onde se encontram os arquivos de Instalação do Cliente Modular, e execute a aplicação "'''Instala.exe'''".</p>
===Localize os arquivos de instalação===
* <p align="justify">Encontre a pasta que contém os arquivos de instalação do Cliente Modular SiTef e execute o arquivo "'''Instala.exe'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef1.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef1.png|750px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''4.''' Na aplicação de instalação do Cliente Sitef Modular, selecione a opção "'''1 - Instala'''".</p>
===Inicie a instalação===
* <p align="justify"> Na aplicação de instalação do Cliente SiTef Modular, selecione a opção "'''1 - Instala'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef2.png|450px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef2.png|450px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''5.''' Será apresentada uma mensagem perguntando se deseja realizar um bakcup da instalação anterior, selecione a opção "'''Não'''", pois este processo já foi executado no '''passo 2'''.</p>
===Backup da instalação anterior===
* <p align="justify">Quando for perguntado se deseja realizar um backup da instalação anterior, selecione "'''Não'''", pois isso já foi feito no passo 2.</p>


<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef3.png|350px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef3.png|350px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''6.''' Clique no botão "'''Next'''".</p>
===Prossiga com a instalação===
* <p align="justify">Clique no botão "'''Next'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef4.png|550px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef4.png|550px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''7.''' Mantenha a pasta sugerida "C:\Client\", e apenas siga com a instalação clicando no botão "'''Next'''".</p>
===Confirme a pasta de instalação===
* <p align="justify">Mantenha a pasta sugerida "'''C:\Client'''" e continue clicando em "'''Next'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef5.png|550px|centro]]</p>
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:<p align="justify">'''8.''' Aguarde o término da instalação e clique em "'''Finalizar'''".</p>
===Aguarde a conclusão===
* <p align="justify">Espere até que a instalação seja concluída e clique em "'''Finalizar'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef6.png|550px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef6.png|550px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''9.''' Será apresentada mensagem de Instalação finalizada com sucesso, clique em "'''1 - Ok'''".</p>
===Mensagem de sucesso===
* <p align="justify">Uma mensagem de "'''Instalação Finalizada com Sucesso!'''" será exibida</p>


<p>[[Image:FAQ_ReinstalacaoClientSitef7.png|450px|centro]]</p>
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==Parametrização do Cliente Modular==
==Parametrização do Cliente Modular==
:<p align="justify">'''1.''' Acesse a pasta de backup da instalação anterior, localize o arquivo "'''ClienteTrn.ini'''" e o copie para a pasta de nova Instalação "'''C:\Client\'''", este arquivo contém todas as parametrizações já utilizadas no TEF.</p>
===Copie o arquivo de configuração===
* <p align="justify">Acesse a pasta de backup da instalação anterior, localize o arquivo "'''ClienteTrn.ini'''" e copie-o para a nova pasta de instalação "'''C:\Client\'''". Este arquivo contém todas as parametrizações já utilizadas no TEF.</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef.png|650px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''2.''' Acesse os serviços (services.msc) do Windows, e certifique-se que a aplicação do GSurf (GSurfRSA Listener) está em execução. Caso não esteja inicie seu serviço.</p>  
===Verifique o serviço GSurf===
* <p align="justify">Acesse os serviços do Windows (services.msc) e certifique-se de que a aplicação GSurf (GSurfRSA Listener) está em execução. Caso não esteja, inicie o serviço.</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef1.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef1.png|650px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''3.''' Acesse a pasta de Instalação do Cliente Modular "'''C:\Client\'''" e execute o arquivo "'''ClientSitef.exe'''".</p>  
===Execute o Cliente Modular===
* <p align="justify">Acesse a pasta de instalação do Cliente Modular "'''C:\Client'''" e execute a aplicação "'''ClientSitef.exe'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef2.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef2.png|750px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''4.''' Na aplicação informe o código do Usuário e a Senha.</p>  
===Informe as credenciais===
* <p align="justify">Na aplicação, insira o código do usuário e a senha.</p>


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<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef3.png|550px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''5.''' Com a aplicação do Cliente Modular do SiTef em execução, abra o CIGAM, através no [[CL_Emissor de Cupom Fiscal|Emissor de Cupom Fiscal]], clique no botão "'''Gerenciador TEF'''" e após em "'''Funções Administrativas'''".</p>
===Acesse o Gerenciador TEF no CIGAM===
* <p align="justify">Com a aplicação do Cliente Modular do SiTef em execução, abra o CIGAM. No [[CL_Emissor de Cupom Fiscal|Emissor de Cupom Fiscal]], clique no botão "'''Gerenciador TEF'''" e depois em "'''Funções Administrativas'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef4.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef4.png|750px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''6.''' Já na aplicação do Cliente Modular, seleciona a opção "'''2 - Configurações'''".</p>
===Configurações do Cliente Modular===
* <p align="justify">Na aplicação do Cliente Modular, selecione a opção "'''2 - Configuração'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef5.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef5.png|550px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''7.''' Após selecione a opção "'''1 - Configuração do terminal'''".</p>
===Configuração do Terminal===
* <p align="justify">Selecione a opção "'''1 - Configuração do Terminal'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef6.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef6.png|550px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''8.''' Caso seja solicitado, informe novamente os dados de acesso.</p>
===Informe os dados de acesso===
* <p align="justify">Caso solicitado, insira novamente os dados de acesso.</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef7.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef7.png|550px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''9.''' Na guia "Estabelecimento" informe todos os campos listados:</p>
===Preencha os campos na guia "Estabelecimento"===
::* '''Código da Empresa:''' Informe o código da Empresa conforme registrado no cadastro do SiTef.
* <p align="justify">'''Código da Empresa:''' Informe o código da empresa conforme registrado no cadastro do SiTef.</p>
::* '''Terminal:''' Informe o número do Terminal conforme registrado no cadastro do SiTef.
* <p align="justify">'''Terminal:''' Informe o número do terminal conforme registrado no cadastro do SiTef.</p>
::* '''Endereço Sitef:''' informe "127.0.0.1". <br/>Se não souber essas informações, consulte a Equipe de Suporte CIGAM.</p>
* <p align="justify">'''Endereço Sitef:''' Informe "'''127.0.0.1'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef8.png|750px|centro]]</p>
<p align="justify">Em caso de dúvidas, entre em contato com a Equipe de Suporte CIGAM.</p>


:<p align="justify">'''10.''' Na guia "PinPad", preencha os seguintes campos:</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef8.png|550px|centro]]</p>


::* '''Portal Serial''': Selecione a opção "USB (Automático)".
===Preenchimento dos campos da guia PinPad===
::* '''Modelo PinPad''': Selecione a opção "PinPad EMV".
* <p align="justify">'''Porta Serial:''' Selecione a opção "'''USB (Automático)'''".
::* '''Mensagem Padrão''': Digite uma mensagem padrão que será exibida na tela do equipamento. Dica: informe o nome fantasia da empresa.
* <p align="justify">'''Modelo PinPad:''' Selecione a opção "'''PinPad EMV'''" (ou o modelo que estiver disponível).
* <p align="justify">'''Mensagem Padrão:''' Digite uma mensagem padrão que será exibida na tela do equipamento. Dica: Nome fantasia da empresa.</p>


:<p align="justify">Após estes passos clique em "'''Confirmar'''" para finalizar a parametrização.</p>
:<p align="justify">Após preencher os campos, clique em "'''Confirmar'''" para finalizar a parametrização.</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef9.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef9.png|550px|centro]]</p>


:<p align="justify">'''11.''' Repita os '''passo 5''', no [[CL_Emissor de Cupom Fiscal|Emissor de Cupom Fiscal]], clique no botão "'''Gerenciador TEF'''" e após em "'''Funções Administrativas'''". Agora selecione a opção "'''8 - Carga Tabelas PinPad'''".</p>
===Carga de tabelas no PinPad===
* <p align="justify">Repita o '''passo 5'''. No [[CL_Emissor de Cupom Fiscal|Emissor de Cupom Fiscal]], clique no botão "'''Gerenciador TEF'''" e depois em "'''Funções Administrativas'''".</p> Agora, selecione a opção "'''8 - Carga Tabelas PinPad'''".</p>


<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef10.png|750px|centro]]</p>
<p>[[Image:FAQ_ParametrizacaoClientSitef10.png|550px|centro]]</p>
 
===Teste de vendas===
:<p align="justify">Realize um teste de vendas para garantir que tudo está funcionando corretamente.</p>

Edição atual tal como às 18h43min de 22 de janeiro de 2025

FAQ_CIGAM > FAQ_Comercial > Gestão de Lojas > Reinstalação Cliente Modular SiTef


Palavras-Chave

SITEF. Instalação Cliente Modular SiTef. Reinstalação Client SiTef. Client.


Processo de Instalação

Para realizar a reinstalação do client SiTef siga os passos a seguir:

Finalize a aplicação Cliente SiTef

  • Certifique-se de que a aplicação está completamente fechada.

Renomeie a pasta de instalação anterior

  • Navegue até a pasta da instalação anterior "C:\Client" e renomeie a pasta para "C:\Client_old" (ou outro nome de sua preferência).

Localize os arquivos de instalação

  • Encontre a pasta que contém os arquivos de instalação do Cliente Modular SiTef e execute o arquivo "Instala.exe".

Inicie a instalação

  • Na aplicação de instalação do Cliente SiTef Modular, selecione a opção "1 - Instala".

Backup da instalação anterior

  • Quando for perguntado se deseja realizar um backup da instalação anterior, selecione "Não", pois isso já foi feito no passo 2.

Prossiga com a instalação

  • Clique no botão "Next".

Confirme a pasta de instalação

  • Mantenha a pasta sugerida "C:\Client" e continue clicando em "Next".

Aguarde a conclusão

  • Espere até que a instalação seja concluída e clique em "Finalizar".

Mensagem de sucesso

  • Uma mensagem de "Instalação Finalizada com Sucesso!" será exibida

Parametrização do Cliente Modular

Copie o arquivo de configuração

  • Acesse a pasta de backup da instalação anterior, localize o arquivo "ClienteTrn.ini" e copie-o para a nova pasta de instalação "C:\Client\". Este arquivo contém todas as parametrizações já utilizadas no TEF.

Verifique o serviço GSurf

  • Acesse os serviços do Windows (services.msc) e certifique-se de que a aplicação GSurf (GSurfRSA Listener) está em execução. Caso não esteja, inicie o serviço.

Execute o Cliente Modular

  • Acesse a pasta de instalação do Cliente Modular "C:\Client" e execute a aplicação "ClientSitef.exe".

Informe as credenciais

  • Na aplicação, insira o código do usuário e a senha.

Acesse o Gerenciador TEF no CIGAM

  • Com a aplicação do Cliente Modular do SiTef em execução, abra o CIGAM. No Emissor de Cupom Fiscal, clique no botão "Gerenciador TEF" e depois em "Funções Administrativas".

Configurações do Cliente Modular

  • Na aplicação do Cliente Modular, selecione a opção "2 - Configuração".

Configuração do Terminal

  • Selecione a opção "1 - Configuração do Terminal".

Informe os dados de acesso

  • Caso solicitado, insira novamente os dados de acesso.

Preencha os campos na guia "Estabelecimento"

  • Código da Empresa: Informe o código da empresa conforme registrado no cadastro do SiTef.

  • Terminal: Informe o número do terminal conforme registrado no cadastro do SiTef.

  • Endereço Sitef: Informe "127.0.0.1".

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Equipe de Suporte CIGAM.

Preenchimento dos campos da guia PinPad

  • Porta Serial: Selecione a opção "USB (Automático)".

  • Modelo PinPad: Selecione a opção "PinPad EMV" (ou o modelo que estiver disponível).

  • Mensagem Padrão: Digite uma mensagem padrão que será exibida na tela do equipamento. Dica: Nome fantasia da empresa.

Após preencher os campos, clique em "Confirmar" para finalizar a parametrização.

Carga de tabelas no PinPad

  • Repita o passo 5. No Emissor de Cupom Fiscal, clique no botão "Gerenciador TEF" e depois em "Funções Administrativas".

    Agora, selecione a opção "8 - Carga Tabelas PinPad".

Teste de vendas

Realize um teste de vendas para garantir que tudo está funcionando corretamente.

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