O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Chave inválida para uso no estado especificado"?

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A mensagem de erro "Chave inválida para uso no estado especificado" geralmente está relacionada a instalação do Certificado Digital.

FAQ ChaveCertificadoDigital.png

Sugestões de como Resolver:

  • Verifique na aba certificado do componente se consta o Certificado Digital
  • Confira se o CNPJ adicionado no componente corresponde com o da pessoa jurídica titular
  • Reinicie o computador
  • Baixe as cadeias certificadores referentes ao seu certificado.
  • No caso de A3, verifique se está funcionando a porta USB ou está conectado corretamente – Retire e insira novamente;
  • Consulte o vencimento do Certificado. Nas configurações, na aba certificado, há a possibilidade de você verificar a data de vencimento e ainda ser notificado quando estiver para vencer.
  • Certifique-se que o Certificado está instalado com Exportável.
  • Consulte no Portal eCAC a situação cadastral do mesmo.

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