GF - Como Fazer - Comissões em Ordem de Serviço

Comissões em Ordem de Serviço

Em uma Ordem de Serviço podemos ter atividades e materiais informados. Além disso, temos Técnicos, Representantes e Responsáveis que podem ou não, receber uma comissão pelo envolvimento na Ordem de Serviço. As diferentes regras de comissionamento para materiais e para serviços são explicadas neste manual.

Quais são as configurações envolvidas nas comissões de Ordem de Serviço?

Nome Lógico

GFCOMISSAOXOS

Tabela

GFCOMISSAOXOS

Configurações

• GF - GE - 2704 - Controlar comissões na Ordem de Serviço

Descrição da Configuração:

Ao marcar essa configuração, o sistema passará a controlar comissões na Ordem de Serviço. Quando a OS for encerrada, serão gerados apontamentos de comissão para os técnicos, representantes e responsável que constarem nas atividades e/ou materiais. As configurações 175 e 176 não influenciam na metodologia de cálculo da OS.

• GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS

Descrição da Configuração:

Ao utilizar essa configuração como “Apenas Representante OS” será gerado apontamento de comissão para o Representante informado na OS. Ao utilizar essa configuração como “Representantes Cliente” será gerado apontamento de comissão para o Representante informado na OS mais os Representantes do Cliente.

• GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço

Descrição da Configuração:

Ao utilizar essa configuração como “1 Técnicos vinculados ao material”, será gerada comissão apenas para Técnicos informados em Etapas com vínculo com Material.
Ao utilizar essa configuração como “2 Todos os Técnicos”, todos os técnicos que recebem comissão sobre serviços vão receber comissão sobre todos os materiais do a OS, independente do material estar vinculado a uma etapa ou não.

Direitos

GERGM – Somente necessário para os usuários que necessitem alterações:

• No campo “% Comissão”, nas atividades da O.S.
• Nos campos da tela do botão “Comissões” no item da Ordem de Serviço, habilitado a edição apenas quando nenhum dos lançamentos financeiros da O.S. possuírem um apontamento de comissão com situação diferente de ‘Aberto’.

Quais são os cadastros necessários para comissões em Ordem de Serviço?

Cadastro de Empresa (Programa CG02075)

Utilidades/Diversos > Genéricos > Cadastros > Empresas/Pessoas.

Responsável da O.S. (o campo “Responsável” demonstrado na capa da O.S. também pode ser usado para informar o “Coordenador Técnico” da O.S.)

Campo ‘Comissão Empresa Cadastrada’, na aba ‘Padrão’:

Representantes

Campo ‘Comissão Empresa Cadastrada’, na aba ‘Padrão’:

Os representantes também podem ser cadastrados no botão “Representantes” do cadastro de empresa do Cliente – cliente utilizado na O.S.:

Observação: neste caso, os representantes informados neste botão, somente serão utilizadas em comissões na O.S. caso a configuração GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS for igual a = “Representantes Cliente”.

Técnicos

Campo ‘Comissão Empresa Cadastrada’, na aba ‘Padrão’:

Materiais (Programa CG00341)

Menu Suprimentos > Gestão de Materiais > Cadastros > Materiais.

Os representantes/responsáveis/técnicos e seus percentuais de comissão, também podem ser cadastrados no botão “Comissões” do cadastro de materiais:

Os percentuais de comissão dos materiais também podem ser buscados da capa do material, campo “% Comissão”:

Observação: para um melhor entendimento, a regra de busca das comissões dos materiais será explanada no tópico: “Regras de Busca dos Percentuais Serviços X Materiais”.

Como efetuar a busca das regras de comissões dos Percentuais Serviços X Materiais?

As regras explicadas nesta seção se subdividem em materiais e serviços.

Os representantes, responsáveis e técnicos podem ganhar comissões sobre Serviços e/ou Materiais, desde que respeitadas as condições abaixo.

Os técnicos somente receberão comissão sobre os materiais caso ganhem alguma comissão sobre alguma atividade (independente do que estiver configurado na configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço).

REGRA DE BUSCA DOS PERCENTUAIS DE COMISSAO = ATIVIDADES

REPRESENTANTE E RESPONSÁVEIS:

Configuração GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS = 'Apenas Representante OS (somente da capa da OS).

1º. Percentual do cadastro de empresa deste representante/responsável.

2º. Caso o 1º esteja zerado, fica Sem comissão.

Configuração GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS = 'Representantes Cliente' (representante capa da OS + representantes do cliente). 1º. Percentual do botão "Representantes" do cliente.

2º. Caso o 1º esteja zerado, busca o Percentual do cadastro de empresa deste representante/responsável.

3º. Caso o 2º esteja zerado, fica Sem comissão.

TÉCNICOS:

1º. Percentual do cadastro de empresa deste técnico. OBS.: o percentual pode ser alterado na atividade se o usuário tiver o direito GERGM.

2º. Caso o 1º esteja zerado, fica Sem comissão.

REGRA DE BUSCA DOS PERCENTUAIS DE COMISSAO = MATERIAIS

REPRESENTANTE E RESPONSÁVEIS:

Configuração GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS = 'Apenas Representante OS' (somente da capa da OS).

1º. Percentual do Botão 'Comissões' do cadastro do Material.

2º. Caso o 1º esteja zerado, busca o Percentual da Capa do Material.

3º. Caso o 2º esteja zerado, busca o Percentual do cadastro de empresa deste representante/responsável.

4º. Caso o 3º esteja zerado, fica Sem comissão.

Configuração GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS = 'Representantes Cliente' (representantes capa da OS + representantes do cliente).

1º. Busca o Percentual do Botão 'Comissões' do cadastro do Material.

2º. Caso o 1º esteja zerado, busca o Percentual da Capa do Material.

3º. Caso o 2º esteja zerado, busca o Percentual do cadastro de empresa deste representante/responsável.

4º. Caso o 3º esteja zerado, busca o Percentual do Botão "Representantes" do cliente.

5º. Caso o 4º esteja zerado, fica Sem comissão.

TÉCNICOS:

Configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço = '1 Técnicos vinculados ao material' (somente técnicos que na sua Atividade tem material).

1º. Percentual do Botão 'Comissões' do cadastro do Material.

2º. Caso o 1º esteja zerado, busca o Percentual da Capa do Material.

3º. Caso o 2º esteja zerado, fica Sem comissão.

Configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço = '2 Todos os Técnicos' (todos os técnicos que aparecem na aba 'Serviços', ganham sobre todos os materiais de toda a OS).

1º. Percentual do Botão 'Comissões' do cadastro do Material.

2º. Caso o 1º esteja zerado, busca o Percentual da Capa do Material.

3º. Caso o 2º esteja zerado, fica Sem comissão.

Como efetuar comissões em uma atividade (serviço)?

Tela do Cadastro de Empresa do cliente, demonstrando o botão “Representantes” (conforme tópico Cadastros Necessários):

Acessar o programa de Ordem de Serviço (GS01519):

Criar uma Ordem de Serviço, preenchendo os campos iniciais (Cliente, Responsável, Representante, Tipo, Equipe, Solicitado):

Acessar as atividades no botão “Atividades”:

Cadastrar uma atividade para O.S., informando o técnico, início e fim da atividade e um percentual de comissão (caso o mesmo não tenha sido preenchido automaticamente do cadastro de empresa do técnico):

Com a situação “Concluído” da atividade, saia da tela de Atividades e gere o financeiro:

Após a geração do financeiro, acesse o botão “Comissões”:

Com a seguinte configuração:

GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS = Representantes Cliente.

Comissão por Serviços gerada para o representante e responsável informado na capa da O.S. + os representantes que estão informados no botão “Representantes” do cadastro de empresa do cliente:

• Em azul destacado os representantes que foram buscados do botão “Representantes” do cadastro de empresa do Cliente.
• Em vermelho destacado o representante e o responsável respectivamente, nos quais foram buscados da capa da O.S.
• Em verde destacado o técnico informado no botão “Atividades” da O.S..

Tomando como exemplo o primeiro registro da comissão, temos:

• Base: base utilizada para o cálculo de comissão (de acordo com o percentual do campo “Percentual”). Este valor pode ser alterado manualmente caso o usuário tenha o direito “GERGM”.

• Base Original: base demonstrativo para o cálculo de comissão. Este valor não pode ser alterado e não é utilizado para o cálculo.

• Percentual: o percentual utilizado para o cálculo da comissão (de acordo com o campo “Base”). Este valor pode ser alterado manualmente caso o usuário tenha o direito “GERGM”.

• Percentual Original: o percentual demonstrativo utilizado para o cálculo da comissão. Este valor não pode ser alterado e não é utilizado para o cálculo.

• Total Comissão: comissão calculada de acordo com o campo “Percentual” X campo “Base”.

Ao clicar nos detalhes desta primeira comissão, é exibido de quais atividades foram atribuídas as comissões para este representante, suas respectivas: base, percentual e valor de comissão:

Caso for utilizado a configuração 'GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS como “Apenas Representante OS”, somente para o representante e responsável da capa da O.S. será gerado a comissão:

• Em vermelho destacado o representante e o responsável respectivamente, nos quais foram buscados da capa da O.S.
• Em verde destacado o técnico informado no botão “Atividades” da O.S..

Atividades – Representantes e Responsáveis - Fórmula utilizada para o cálculo do percentual de comissão:

Exemplo: 01 atividade.

Valor total serviço (111.111) * Comissão = X.
Total Comissão = X(arredondado).
Percentual Comissão (Valor Arredondado!) =
[X(valor arredondado) / (base do serviço)] * 100.

Atividades – Representantes e Responsáveis - Fórmula utilizada para o cálculo do percentual de comissão:

Exemplo: 02 atividades.

Valor total serviço (111.111) * Comissão = X.
Valor total serviço (222.222) * Comissão = Y.
Total Comissão = X(arredondado) + Y(arredondado).
Percentual Comissão (Valor Arredondado!)
[(X(valor arredondado)+Y(valor arredondado)) / (soma das bases dos materiais)] * 100.

Atividades – Técnicos - Fórmula utilizada para o cálculo do percentual de comissão:

Exemplo: 01 atividade.

Valor total serviço (111.111) * Comissão = X.
Total Comissão = X(arredondado).
Percentual Comissão =
[X(valor arredondado) / (base do serviço)] * 100.

Atividades – Técnicos - Fórmula utilizada para o cálculo do percentual de comissão:

Exemplo: 02 atividades.

Valor total serviço (111.111) * Comissão = X.
Valor total serviço (222.222) * Comissão = Y.
Total Comissão = X(arredondado) + Y(arredondado).
Percentual Comissão
[(X(valor arredondado)+Y(valor arredondado)) / (soma das bases dos materiais)] * 100.

Como incluir comissões em um material?

Os materiais podem ser informados:

- Material da O.S. (material informado diretamente na capa da O.S.) - neste caso, o material não terá etapa vinculada com nenhuma atividade e os representantes, responsáveis e técnicos ganham comissão sobre este material.

Observação: técnicos receberão comissão neste material somente se recebem alguma comissão de algum serviço e se a configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço = 2.

- Por atividade: informado no botão “Materiais” dentro das atividades - neste caso o material será vinculado como uma etapa da atividade e tanto os técnicos das atividades como os representantes e responsáveis ganham comissão sobre este material.

Neste escopo, caso a configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço = 1, os técnicos receberão comissão somente sobre os seus materiais vinculados na atividade.

Caso a configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço = 2, todos os técnicos receberão comissão sobre os seus materiais vinculados na atividade e também sobre os materiais vinculados às etapas de todos os outros técnicos da OS.

Acessar o programa de Ordem de Serviço (GS01519):

Criar uma Ordem de Serviço, preenchendo os campos iniciais (Cliente, Responsável, Representante, Tipo, Equipe, Solicitado):

Acessar o botão “Materiais”:

Incluir um novo material da OS, avulso, informando o código do material e quantidade e após, alterar sua situação para “Aprovado”. Este material não terá vínculo com atividades:

Cadastrar uma atividade para O.S., informando o técnico, início e fim da atividade e um percentual de comissão (caso o mesmo não tenha sido preenchido automaticamente do cadastro de empresa do técnico):

Acessar o cadastro de materiais na atividade, no botão “Materiais”:

Cadastrar um material na atividade, informando o código do material, quantidade, preço unitário e após alterar situação para “Aprovado”:

Acessar as atividades novamente e incluir um novo técnico com comissão (este técnico não terá material vinculado a ele):

Encerrar as atividades e sair da tela:

Será gerado o financeiro da O.S.:

Após a geração do financeiro, acesse o botão “Comissões”:

Comissão por Materiais gerada utilizando a configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço como = “1 Técnicos vinculados ao material”.

Comissão por Materiais gerada utilizando a configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço como = “Representantes Cliente”.

• Base: base utilizada para o cálculo de comissão (de acordo com o percentual do campo “Percentual”). Este valor pode ser alterado manualmente caso o usuário tenha o direito “GERGM”.
• Base Original: base demonstrativo para o cálculo de comissão. Este valor não pode ser alterado e não é utilizado para o cálculo.
• Percentual: o percentual utilizado para o cálculo da comissão (de acordo com o campo “Base”). Este valor pode ser alterado manualmente caso o usuário tenha o direito “GERGM”.
• Percentual Original: o percentual demonstrativo utilizado para o cálculo da comissão. Este valor não pode ser alterado e não é utilizado para o cálculo.
• Total Comissão: comissão calculada de acordo com o campo “Percentual” X campo “Base”.

• Em azul destacado, os representantes do cliente.
• Em vermelho destacado, o representante e o responsavel da capa da O.S. respectivamente.
• Em verde destacado, o técnico no qual possui um material vinculado à uma etapa da atividade.

Observação 1: O Técnico B (TEC_B) não ganhou comissão sobre o material da O.S. visto que a configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço está como = “1 Técnicos vinculados ao material”. O técnico também não possui um material vinculado a ele.

Observação 2: O representante de código ‘1417’ não ganhou comissão sobre um dos materiais, no caso o material 222.222, visto que seguindo a regra:

1.Buscou o Percentual do Botão 'Comissões' do Material 222.222 = não encontrou.

2.Buscou o Percentual da Capa do Material 222.222 = não encontrou.

3.Buscou o Percentual do cadastro de empresa deste 1417 = não encontrou.

4.Buscou o Percentual do Botão "Representantes" do cliente = não encontrou (percentual zerado).

5.Não foi comissionado.

Comissão por Materiais gerada utilizando a configuração GF - GE - 2707 - Comissionamento Materiais da Ordem de Serviço como = “2 Todos os Técnicos”.

Comissão por Materiais gerada utilizando a configuração GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS como = “Apenas Representante OS”.

• Em vermelho destacado, o representante e o responsavel da capa da O.S. respectivamente.
• Em verde destacado, os técnicos nos quais possuem um material vinculado à uma etapa da atividade ou não (neste caso devem ter pelo menos uma atividade que gere comissão).

No detalhe dos registros podemos visualizar a regra na qual foi aplicada a busca do percentual de comissões para aquele representante e para aquele material em especifico:

Observação 1: Os Técnicos A (TEC_A) e B (TEC_B) ganharam comissão sobre todos os materiais da O.S., visto que os dois tinham pelo menos uma atividade(serviço) que gerava comissão.

Observação 2: Somente o representante e o responsavel da capa da O.S. ganharam comissão, de acordo com a configuração GF - GE - 2706 - Comissionamento Representante OS como = “Apenas Representante OS”.

Materiais - Fórmula utilizada para o cálculo do percentual de comissão:

Exemplo: 01 material.

Valor total material (111.111) * Comissão = X.
Total Comissão = X(arredondado).
Percentual Comissão = [ X(valor arredondado) / (base do material)] * 100.

Materiais - Fórmula utilizada para o cálculo do percentual de comissão:

Exemplo: 02 materiais.

Valor total material (111.111) * Comissão = X.
Valor total material (222.222) * Comissão = Y.
Total Comissão = X(arredondado) + Y(arredondado).
Percentual Comissão=
[ ( X(valor arredondado)+Y(valor arredondado) ) / (soma das bases dos materiais) ] * 100.