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Os usuários externos são contatos de empresas cadastradas na base de dados, esses precisam estar vinculados à um usuário cadastrado no CIGAM para que seja possível realizar a avaliação e carregamento de direitos e configurações. Para que isso seja possível é necessário que existam os usuários e contatos vinculados a empresa.
Ao acessar a tela de Acessos Externos é possível vincular um contato X portais, visando a liberação de acesso quando necessário, independentemente dos contatos possuírem ou não e-mail é possível informá-los sendo via sequência ou seleção através do F5 (zoom), porém a permissão de acesso está disponível somente para os contatos que possuem e-mail informado.

Para o correto funcionamento do login do acesso externo deverá se informar e-mail e senha do sistema, esse e-mail deve ser de uso genérico nas seguintes configurações:
      'GE - GE - 3074 - E-mail do sistema';
      'GE - GE - 3075 - Senha do e-mail do sistema'.
   Importante: o campo ‘E-mail’ avalia a lista de contatos restritos (LGPD) e caso conste no cadastro, é exibida a indicação visual de que tal e-mail não pode ser utilizado para fins comerciais.

O campo Permitir Acesso tem sua marcação e vinculo ao PORTAL CIGAM automaticamente assim que atribuída a opção Recebe boleto por e-mail diferente de Não, isso indica que esse já está com o acesso ao PORTAL CLIENTE, trazendo já a opção marcada automaticamente, caso a opção conste como 'Não' o campo Permitir Acesso fica desmarcado, possibilitando a marcação manual do acesso, quando se desejar desde que o contato possua um e-mail.

Diferente do PORTAL CLIENTE os demais portais não estão disponíveis para a permissão de acesso automática, podendo ser feita de forma manual.

Os recursos disponíveis na barra de topo possibilitam fazer o filtro por portais, listando todos os contatos vinculados a determinado portal seja esse com acesso liberado ou não, e a pesquisa por nome do contato.

Local (Portais): Cada contato pode ter vínculo a mais de um local, para que seja possível um mesmo contato acessar diferentes portais.
Usuário: o valor inicial deste campo possui o usuário padrão para acesso ao portal escolhido, mas permite escolher outro, seja digitando ou através do “zoom” (F5) para abrir a pesquisa. Ao lado da coluna do usuário deve ser exibido o seu nome.
   Importante: somente usuários com o tipo de acesso igual a “Web” serão exibidos na pesquisa e aceitos no campo Local e usuário.

Acesso Externo

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