GM - Como Fazer - Controle de agenda de atividades conforme calendário
De CIGAM WIKI
O objetivo deste processo é organizar e facilitar o agendamento das atividades dos técnicos a partir do calendário gerado, podendo ser inclusas regras nos agendamentos a serem realizados.
Índice
- 1 Quais são as configurações envolvidas?
- 2 Quais são as funcionalidade necessárias?
- 3 Quais as parametrizações necessárias para utilização?
- 4 Como controlar o limite de horas conforme disponibilidade do técnico?
- 5 Como controlar para não ocorrer agendamento no mesmo período?
- 6 Como controlar o limite de horas conforme disponibilidade e não ocorrer agendamento no mesmo período?
- 7 Como permitir exceder o tempo disponível para um técnico e não ocorrer agendamento no mesmo período?
- 8 Como fazer o agendamento de atividades para os Técnicos?
Quais são as configurações envolvidas?
- As configurações CIGAM envolvidas são:
Quais são as funcionalidade necessárias?
- As funcionalidade CIGAM necessários são:
- Utilidades/Diversos - Genéricos - Rotinas - Operacionais - Gerar Calendário
- Serviços - Gestão de Serviços - Rotinas - Operacionais - Reprogramação de Atividade
- Serviços - Gestão de Serviços - Movimentos - Gerar Atividades por Técnico
- Serviços - Gestão de Serviços - Movimentos - Gerenciar Agenda de Técnicos
- Serviços - Gestão de Serviços - Movimentos - Ordem de Serviço
- Serviços - Gestão de Serviços - Movimentos - Agenda de Atividades
- Serviços - Gestão de Serviços - Movimentos - Controle de Atividades/Agenda
Quais as parametrizações necessárias para utilização?
- Na funcionalidade Utilidades/Diversos - Genéricos - Rotinas - Operacionais - Gerar Calendário
- gerar calendário técnico para os técnicos a serem considerados nas respectivas agendas com a quantidade de horas disponiveis para alocação.
Como controlar o limite de horas conforme disponibilidade do técnico?
- Para controlar o limite de horas estipulado no calendário, basta seguir as seguintes opções:
- GM - AT - 597 - Técnico possui atividade no período previsto opção a NENHUM
- GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades opção MARCADA
- GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico opção MARCADA
- GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico opção igual DESMARCADA
Como controlar para não ocorrer agendamento no mesmo período?
- Para controlar o limite de horas estipulado no calendário, basta seguir as seguintes opções:
- GM - AT - 597 - Técnico possui atividade no período previsto opção a BLOQUEAR ou AVISAR
- GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades opção MARCADA
- GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico opção DESMARCADA
- GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico opção igual DESMARCADA
Como controlar o limite de horas conforme disponibilidade e não ocorrer agendamento no mesmo período?
- Para controlar o limite de horas estipulado no calendário, basta seguir as seguintes opções:
- GM - AT - 597 - Técnico possui atividade no período previsto opção a BLOQUEAR ou AVISAR
- GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades opção MARCADA
- GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico opção MARCADA
- GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico opção igual DESMARCADA
Como permitir exceder o tempo disponível para um técnico e não ocorrer agendamento no mesmo período?
- Para controlar o limite de horas estipulado no calendário, basta seguir as seguintes opções:
- GM - AT - 597 - Técnico possui atividade no período previsto opção a BLOQUEAR ou AVISAR
- GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades opção MARCADA
- GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico opção MARCADA
- GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico opção igual DESMARCADA
- Botão USUARIO informar o usuário e MARCAR o valor para ele
Como fazer o agendamento de atividades para os Técnicos?
Os agendamentos podem ser feitos através das seguintes funcionalidades:
- Serviços - Gestão de Serviços - Movimentos - Gerar Atividades por Técnico
- Serviços - Gestão de Serviços - Movimentos - Gerenciar Agenda de Técnicos
- Serviços - Gestão de Serviços - Movimentos - Ordem de Serviço.
Os campos considerados para fins de agendamento são: "Previsão de Inicio", "Previsão de conclusão" e "Quantidade Prevista". A quantidade prevista sempre deve estar correspondendo a quantidade de horas a ser alocada ao técnico, caso contário pode acarretar em divergências dependendo da regra a ser adotada para controle.
