GF - Como Fazer - Enviar Cancelamento de Contrato por e-mail
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Enviar Cancelamento de Contrato por e-mail
A finalidade do envio de e-mail no cancelamento/encerramento de contrato é informar o usuário o motivo de seu cancelamento/encerramento, através de uma única seleção.
Como informar um motivo para cancelamento/encerramento?
Na tela do Motivo Cancelamento, podemos criar um motivo e indicamos um modelo html para envio de e-mail, no campo enviar e-mail, temos a opção sim ou não, caso selecionado sim esse motivo será enviado se no cadastro de ‘Empresas’ estiver indicando o envio no cancelamento de e-mail.
Ao clicar no botão <Selecionar Modelo> indica-se um modelo quando existente ou informa o caminho de um modelo recém criado.
Como parametrizar a Empresa para envio do Cancelamento de e-mail?
No cadastro de empresas no botão <Contatos>, deve-se marcar o campo ‘Notificar cancelamento de Contrato’, na guia parâmetros.
Como fica as situações Cancelado/Encerrado no contrato?
No contrato com suas devidas parcelas ao informar em sua capa Situação igual a ‘Cancelado ou Encerrado’ o sistema obriga a ser informado um Motivo.
Ao informar o motivo, o sistema pergunta se deseja excluir as previsões do contrato.
Ao responder que sim caso exista e-mail no contato da empresa será enviado o e-mail com o motivo e modelo indicado para o cancelamento/encerramento de contratos, caso a empresa não possua e-mail no botão contatos abrirá uma tela para indicação de quem receberá o devido e-mail.
