FA - Como Fazer - Notificações de Alteração do Controle do Pedido

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No Cadastro do Pedido ao realizar a alteração do controle de um pedido é possível enviar notificações aos contatos parametrizados para que os mesmos acompanhem a troca dos controles.

Como parametrizar um controle para que seja enviado email de acompanhamento do Pedido?

No Cadastro de Controle na guia Complemento estão disponíveis algumas opções de envio de e-mail. Ao selecionar a opção ‘Emite e-mail de acompanhamento de pedido’, e realizar a troca para o controle com a opção selecionada, será enviado e-mail da alteração para o contato do cliente do pedido, desde que esse possua no seu cadastro a opção ‘Recebe e-mail de Acompanhamento de Pedido/Devolução de Vendas’ selecionada.

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Pedido do cliente 1421:

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Selecionar o controle parametrizado.

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Ao confirmar é aberta tela para seleção de modelo de impressão do pedido, a menos que já exista um modelo padrão informado.

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Ao confirmar, é apresentada a tela de Email com o contato parametrizado no cadastro do cliente:

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O email é enviado para contato do cliente:

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O remetente também (sempre) receberá uma cópia do e-mail:

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Realizada a troca do controle:

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Quando a opção ‘Emite e-mail de acompanhamento de pedido’ estiver selecionada será habilitado o campo ‘Enviar e-mail automático de detalhamento do contado para’. Ao informar uma empresa no campo, será enviado e-mail também para o contato dessa empresa em ‘cópia’.

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No ‘Para’ traz o email do contato do cliente do pedido. No ‘Cc’ traz o email do contato da empresa informado no controle.

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Enviou e-mail para os dois contatos:

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E também envia cópia para o remetente:

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Como parametrizar um controle para que seja enviado notificação da troca de controle?

Para enviar notificações de troca de controle no pedido, deverá ser selecionada a opção ‘Notificar ao trocar o controle do pedido’ da guia Complementar do Cadastro de Controle, e juntamente ser informado no botão ‘Notificar’ os usuários, grupos de usuários ou e-mail avulso que irão receber as notificações, que poderão ser: “Pedido por e-mail”, “Resumo do pedido por e-mail”, e “Alerta”.

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Informando usuário e ‘Tipo de Notificação’ igual a “Pedido por e-mail”:

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Alterar controle:

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Na sequência abre tela para enviar e-mails dos contatos do pedido e controle. Nesta tela não serão apresentados os contatos do botão ‘Notificar’.

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Email do cliente:

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Email do contato do controle:

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Cópia para o remetente:

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Em seguida também é enviado os e-mails para os contatos do botão ‘Notificar’:

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E também a cópia para o remetente:

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Somente o botão ‘Notificar’ selecionado e contato informado.

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  • 1A- Coluna ‘Usuário’ e Tipo de Notificação = Pedido por e-mail.
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Não abrirá tela para mostrar contatos, apenas enviará email para os mesmos.

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Cópia para remetente:

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Pedido anexado – conforme modelo selecionado

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  • 1B-Coluna ‘Usuário’ e Tipo de Notificação = Resumo do pedido por e-mail
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Ao realizar a troca envia os e-mails com resumo: quando for resumo os e-mails serão enviados como cópia oculta.

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  • 1C- Coluna ‘Usuário’ e Tipo de Notificação = Alerta
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Parametrizado para disparar o alerta 15 minutos após a troca do controle.

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Abriu o alerta após os 15 minutos parametrizados

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No alerta será possível acessar o pedido vinculado através do botão ‘Abrir Item’:

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Outras opções de parametrização de email

  • 2A-Informando coluna ‘Grupo’ e Tipo de Notificação=’Pedido por e-mail’
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Envia email para os contatos do grupo, sem abrir a tela de email:

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E cópia para remetente:

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  • 2B-Informando coluna ‘Grupo’ e Tipo de Notificação=’Resumo do pedido por e-mail’
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Envia email para os contatos do grupo, sem abrir a tela de email: quando for resumo os e-mails serão enviados como cópia oculta.

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E cópia para o remetente:

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  • 2C-Informando coluna ‘Grupo’ e Tipo de Notificação=’Alerta’
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  • 3A-Email avulso e Tipo de Notificação=’Pedido por e-mail’
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Cópia para remetente:

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  • 3B-Email avulso e Tipo de Notificação=’Pedido por e-mail’
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Envia e-mail com resumo sem abrir tela de envio de e-mail:

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Cópia para remetente:

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