FAQ GE
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Índice
Acesso Rápido
Olap
- Olap - Quando estou em uma funcionalidade que não tenha dados suficientes para montagem do modelo como o sistema procede?
- Olap - Onde encontro um local onde é salvo arquivos temporários do Cigam Olap?
Personalização de Tela
Empresas
- Como deve ser o cadastro de Empresas, Países e Municípios do Exterior?
- Como bloquear o cadastro de empresas, quando não for informada divisão
- O que fazer caso o recaptcha não ser exibido ao clicar em Buscar cadastro?
- Como habilitar a Busca na Sefaz, no Cadastro de Empresas, quando é direcionado para a Receita Federal?
- Como bloquear/permitir o Cadastro de Empresas para o mesmo CNPJ/CPF?
- Como bloquear a alteração das informações da Empresa de código "Branco"?
- O que fazer caso seja apresentada a mensagem "CGM-116: UF não cadastrada para a unidade de negócio informada ou em branco"?
- A empresa 'branca' foi alterada, o que fazer?
- Como anular e restaurar os Dados Legais do cadastro de Empresas?
Usuários e Direitos
- Ao tentar alterar uma senha ou publicar direitos aparece a mensagem "Arquivo de usuários está em uso"?
- Como alterar minha senha de acesso ao Cigam?
- Como criar um usuário baseando-se em outro já existente?
- Ao tentar logar no Cigam aparece a mensagem "Limite máximo de usuários simultâneos atingido".
- Meu usuário não está acessando a Unidade de Negócio corretamente.
- Como ativar/desativar o perfil de um Usuário para acesso ao sistema?
- Quais os direitos necessários para acessar o Portal Colaborativo?
- Como publicar os direitos?
- A partir de qual versão não é necessário publicar direitos?
- Principais direitos
- Como gerenciar os direitos de um usuário?
- Criei um novo usuário e preciso dar os direitos a ele. Como fazer?
Ambiente
- Formatou a máquina e precisa parametrizar novamente algumas funcionalidades do CIGAM?
- Ao tentar logar no Cigam aparece o mensagem "Constant file cannot be opened"?
- Ao tentar logar no Cigam aparece "Erro de licença".
- Como identificar se houveram alterações nas configurações e quem as alterou?
- O Portal Colaborativo não abre
- Não está sendo possível realizar impressão pelo Cigam
- Ao emitir relatórios contábeis recebo aviso de segurança "CGSplash" bloqueando a execução. Como proceder?
- Como criar favoritos?
- Como adicionar um Nome Lógico no Magic.ini?
- Como verificar data/hora e usuário que alterou algum registro do sistema?
- Como parametrizar feriados e finais de semana?
- Quais os locais em que o sistema busca a Unidade de Negócio padrão?
- Mensagem "Unable to extend...", o que fazer?
- Mensagem "Unable to create INITIAL extent for segment in tablespace SYSAUX", o que fazer?
- Nomes Lógicos para desativação de Functions e Procedures de Banco de Dados
Interface e Menu
- Como alterar a descrição de um programa no Menu?
- Pesquisa Dinâmica - Erro "O valor informado para o filtro não é válido", o que fazer ?
- Pesquisa Dinâmica - O modelo utilizado para esta pesquisa não possui a coluna, o que conferir?
- Qual o limite de registros trazidos pela Pesquisa Dinâmica?
- Registro duplicado na Pesquisa Dinâmica, o que conferir?
Performance
- O sistema ficou lento? Verifique algumas dicas para melhorar a performance
- Os relatórios SIG estão apresentando Lentidão?
Certificado Digital
- Como instalar o Certificado Digital A1?
- Como instalar o Certificado Digital A1 no Servidor compartilhando a instalação?
- Como remover o Certificado Digital A1?
- Como realizar a atualização da cadeia dos certificados digitais?
- O Sistema não está reconhecendo o Certificado Digital?
- O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Chave inválida para uso no estado especificado"?
Envio de E-mail
- Apenas uma estação não está enviando e-mail pelo Cigam
- Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam
- Como testar o envio de e-mail através do Cigam, para identificar se a base e usuário estão parametrizados?
Magic xpa
Relatórios
- Como resolver problemas de incompatibilidade da nova versão do Word Viewer?
- "A sintaxe do nome do arquivo, do nome do diretório ou do rótulo do volume está incorreta", o que fazer?
- Relatório MERGE não imprime os dados, o que pode ser?
- Como saber se existe uma variável para imprimir alguma informação no relatório?
- Como escolher um modelo de relatório?
- Como ajustar modelo de relatório MERGE com variável corrompida?
- Relatórios aparentemente desconfigurados
- Relatório caracter impresso com modelo MERGE
- Como é definido o tamanho da página do relatório caracter?
- Como criar um modelo de relatório personalizado?
CGReport
- O CGReport não maximiza a tela
- O executável CGReport e a conexão com o Banco de dados estão de acordo mas por dentro do Cigam o relatório não é gerado
- CGReport não respeita o filtro informado para determinado usuário
- Como criar um atalho para um relatório CGReport?
- Como utilizar filtros do tipo data para Oracle e MSSQL
- Como utilizar imagens no CIGAM Report?
- O Report está gerando uma inconsistência ao executar?
Pesquisa Dinâmica
- Pesquisa Dinâmica - Comando CONCAT na cláusula WHERE
- Pesquisa Dinâmica - Mensagem: As preferências de usuário são inconsistentes com o modelo
- Como incluir filtros na Pesquisa Dinâmica?
- Como alterar o separador para exportação CSV da Pesquisa Dinâmica?
- Overview Pesquisa Dinâmica
- Como alterar a data inicial e data final da Pesquisa Dinâmica?
- Como visualizar todos os itens na Pesquisa Dinâmica?
- Como funciona a coluna Modelo da Pesquisa Dinâmica?
- Como pesquisar o nome dos campos e tabelas no Depurador CIGAM?
- O que fazer para não utilizar a Pesquisa Dinâmica?
- O que são nomes lógicos e quais posso utilizar na Pesquisa Dinâmica?
Dúvidas Gerais
- Como consultar o status de uma OS relacionada, no Portal Colaborativo?
- Como consultar a situação de uma OS relacionada, no Portal Colaborativo?
- Como exportar dados para excel?
- Filtros temporários na Pesquisa Paginada/Dinâmica - Filtros Dinâmicos
- Qual o limite de registros trazidos pela Pesquisa Paginada?
- Registro duplicado na Pesquisa Dinâmica, o que conferir?
- Dificuldades com integrações e/ou customizações?
- Como calibrar uma impressora de etiquetas?
- Como acessar a Nuvem CIGAM?
- Como usar o depurador (log) CIGAM?
