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Execução da Cia
A Cia Assistente do CIGAM oferece diversas funcionalidades e recursos, que podem ser acessados tanto pela aplicação desktop quanto pelos portais web do CIGAM.
Em todos os recursos disponibilizados, a IA do CIGAM respeita os direitos e permissões dos usuários, garantindo que cada função seja utilizada de acordo com as autorizações, independentemente da plataforma.
Portais
O acesso da Cia através dos Portais CIGAM ocorrem dentro do icone de mosaico, onde existe então o icone de acesso à Cia IA do CIGAM:
O acesso será imediato ao clicar, desde que todas as configurações indicadas no documento tenham sido aplicadas conforme Como Fazer configuração da Cia IA do CIGAM.
Além do acesso à Cia, na barra superior dos Portais, estará disponível um ícone com um menu de contexto, permitindo interações com os campos de texto em qualquer parte dos Portais. Com ele, você pode melhorar textos, criar conteúdos, revisar gramática, entre outras funções.
Essa funcionalidade também está disponível para telas modais (janelas sobrepostas com interações):
Desktop
O ícone da Cia estará visível na barra superior do CIGAM assim que o sistema for inicializado.
Ao clicar no ícone, a assistente virtual será ativada, juntamente com seus componentes de reconhecimento de voz. Além disso, uma barra lateral será exibida com algumas opções de utilização. Quando ativa, a assistente permite a interação por comandos de voz e também pode emitir mensagens e notificações por áudio.
Acesso rápido à Cia IA do CIGAM
Dentro do menu lateral, há um botão de acesso rápido para abrir à Cia IA do CIGAM:
Para usar essa funcionalidade no desktop, é preciso ter a API e seus portais instalados, pois eles conectam o sistema aos dados do ERP. Sem a API, a funcionalidade não vai funcionar. Se todas as configurações estiverem corretas, ao clicar no botão, a Cia será aberta em uma janela integrada ao sistema.
Caso ocorra algum problema na abertura devido a configurações ausentes ou incorretas, consulte a documentação: Como Fazer configuração da Cia IA do CIGAM.
Grupo do chat
No grupo do chat, existem algumas opções que facilitam a consulta de informações, permitindo que as solicitações sejam atendidas com mais precisão de acordo com o assunto. As opções disponíveis são:
Geral: Para conversar sobre assuntos gerais.
Suporte: Para tratar de questões relacionadas ao suporte e solução de problemas.
Configurações: Para obter informações sobre como configurar o CIGAM.
Como Fazer: Para aprender a utilizar funcionalidades específicas do CIGAM.
RH: Para questões relacionadas a Recursos Humanos.
Grupo assistente
A assistente virtual oferece comandos pré-definidos que podem ser utilizados para interações via áudio. Esses comandos podem ser acionados de duas formas:
1. Por comando de voz: Basta falar o comando para que a assistente responda.
2. Por seleção manual: O usuário pode clicar em um comando para que a assistente execute a ação e forneça uma resposta em áudio.
Além disso, é possível pesquisar os comandos disponíveis para facilitar a localização de um comando de voz específico.
Indica um comando de voz executável por clique, ou seja, ao clicar no ícone, a assistente executa a ação e fornece uma resposta por áudio.
Indica um comando de voz que deve ser ditado pelo usuário. Esse ícone serve apenas para informar que o comando existe e pode ser utilizado via fala, sem resposta ao clique.
Os comandos de voz acionados por clique serão reordenados automaticamente conforme sua frequência de uso, facilitando o acesso aos comandos mais utilizados.
Quais são os comandos interpretados pela Cia?
A implementação do reconhecimento de voz no CIGAM está implementado de maneira básica.
Para isso, estão disponíveis os seguintes comandos:
| Tipo | Comando de voz | Resultado | A tela deve estar |
| Métodos | Cia mostrar acesso rápido | Mostra o painel Acesso rápido | Ativa |
| Cia mostrar alertas | Mostra o painel Alertas | Ativa | |
| Cia fechar alertas | Fecha o painel Alertas pois é um painel lateral | Ativa | |
| Cia mostrar início | Mostra o painel Início | Ativa | |
| Cia mostrar favoritos | Mostra o painel Favoritos | Ativa | |
| Cia mostrar histórico | Mostra o painel Histórico | Ativa | |
| Cia mostrar mais acessados | Mostra o painel Mais acessados | Ativa | |
| Cia mostrar marcadores | Mostra o painel Marcadores | Ativa | |
| Cia mostrar utilidades | Mostra o painel Utilidades | Ativa | |
| Cia mostrar pesquisar | Mostra o painel Pesquisar | Ativa | |
| Cia fechar pesquisar | Fecha o painel Pesquisar pois é um painel lateral | Ativa | |
| Cia escolher área | Mostra o painel para selecionar qual área posicionar. Só irá responder a esse comando caso esteja no painel Início | Ativa | |
| Cia ler este campo | Lê o campo que está posicionado na tela | Ativa | |
| Teclas | Cia vá para cima | Pressiona a tecla seta para cima | Ativa |
| Cia vá para baixo | Pressiona a tecla seta para baixo | Ativa | |
| Cia vá para direita | Pressiona a tecla seta para a direita | Ativa | |
| Cia vá para esquerda | Pressiona a tecla seta para a esquerda | Ativa | |
| Cia modificar | Pressiona a tecla Ctrl+M | Ativa | |
| Cia pesquisar | Pressiona a tecla Ctrl+Q | Ativa | |
| Cia criar | Pressiona a tecla Ctrl+I | Ativa | |
| Cia entrar | Pressiona a tecla Enter | Ativa | |
| Cia voltar | Aciona o comando de voltar navegação do menu. Equivale ao pressionamento de Ctrl + Seta para esquerda | Ativa | |
| Cia zoom | Pressiona a tecla F5 | Ativa | |
| Cia focar | Quando um painel tem mais de um container de mosaicos, alterna o foco entre eles. Exemplo de uso: painéis que tem treeview de divisões (cadastros, movimentos, pesquisas, relatórios...) e também outro container com os mosaicos daquela divisão. Equivale ao pressionamento do Ctrl + Tab. Como o foco irá mudar de container, esse comando automaticamente sai do modo “procurar” se ele estiver ativo. |
Ativa | |
| Cia fechar esta tela | Fecha a tela através do pressionamento da tecla Esc. | Ativa | |
| Cia capturar esta tela | Faz um print da área de trabalho e coloca na área de transferência | Ativa | |
| Cia capturar esta tela e salvar | Salva em arquivo o print da área de trabalho | Ativa | |
| Cia próximo campo | Salta para o próximo campo da tela através do pressionamento da tecla Tab | Ativa | |
| Cia campo anterior | Salta para o campo anterior da tela através do pressionamento das teclas Shift + Tab | Ativa | |
| Cia selecionar tudo | Seleciona o conteúdo do campo focado. Equivale a um Ctrl + A. | Ativa | |
| Interação | Cia aumentar volume | Aumenta o volume da saída de som da aplicação | Indiferente |
| Cia diminuir volume | Diminui o volume da saída de som da aplicação | Indiferente | |
| Cia bom dia | Cumprimento | Ativa | |
| Cia boa tarde | Cumprimento | Ativa | |
| Cia boa noite | Cumprimento | Ativa | |
| Cia que dia é hoje? | Fala a data atual | Ativa | |
| Cia que horas são? | Fala a hora atual | Ativa | |
| Cia você me entendeu? | Refaz o reconhecimento da última frase para verificar se tem alguma frase de reconhecimento vinculada que não tenha sido reconhecida anteriormente. | Ativa | |
| Cia a internet está conectada? | Verifica se o usuário logado tem acesso à internet. | Ativa | |
| Cia qual sua idade? | Responde com a idade da assistente, que é a idade da empresa Cigam. | Ativa | |
| Cia me fale sobre assistente virtual | Responde falando a definição | Ativa | |
| Cia me fale sobre você | Dá uma breve explicação sobre o assistente de voz | Ativa | |
| Cia me fale sobre o CIGAM | Dá uma breve explicação sobre o produto | Ativa | |
| Cia qual melhor sistema/software de gestão? | Responde a pergunta | Ativa | |
| Cia você está me escutando? | É um comando para teste de reconhecimento de entrada e sintetização de saída. | Indiferente | |
| Cia muito obrigado | Encerra a fala e agradece | Ativa | |
| Cia pare | Encerra a fala de forma abrupta | Indiferente | |
| Cia cadê você? | Ativa/foca a tela principal do CIGAM | Indiferente | |
| Cia repita | Repete a última fala. As falas de diálogos não possuem suporte a repetição pois elas estão vinculadas a um contexto sequencial. | Indiferente | |
| Negócio | Cia quais os valores a pagar? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa |
| Cia qual o valor a pagar em atraso? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais os valores a receber? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o valor a receber em atraso? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais atendimentos tenho para hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais os atendimento de hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais os alertas de hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais as oportunidades tenho para hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais as oportunidades de hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais as oportunidades tenho para amanhã? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais as oportunidades de amanhã? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o total de ordens de serviços em aberto? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o total de OS's? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais os tipos de ordens de serviços em aberto? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais as OS's abertas? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quantas horas tenho registrado hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual meu total de horas hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quantas horas tenho registrado esta semana? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual meu total de horas nesta semana? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais as ordens de compra para recebimento hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais as OC's para hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o saldo atual? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o total de alçadas para aprovação? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia quais as alçadas para aprovação? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o valor vendido hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o valor vendido ontem? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o valor faturado hoje? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o valor faturado ontem? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o valor dos pedidos para faturamento? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Cia qual o valor dos pedidos para faturar? | Consulta a base de dados para montar a resposta | Ativa | |
| Comandos | Cia faça pra mim | Irá abrir o microfone em modo comando para que o usuário dê a instrução do que fazer. Essa opção exige internet pois irá utilizar o modo ditado. Importante: Os comandos para tarefas para essa opção são aqueles que podem ter um conteúdo variável ou algum dado que precise ser verificado no momento do comando. Por exemplo “abrir lançamentos 123”. Nesse caso o valor “123” é o valor variável. Após o sinal de abertura do microfone, pode-se falar uma das tarefas a seguir: |
Ativa |
| Tarefas → pesquisar previsão do tempo para [localidade] | Previsão do tempo para a localidade de acordo com a fonte CPTEC/Inpe. Exemplo: “previsão do tempo para Novo Hamburgo” | Ativa | |
| Tarefas → pesquisar cotação do ou da [moeda] | Cotação da moeda em reais de acordo com o Banco Central do Brasil. Moedas disponíveis: - Dólar - Dólar Australiano - Dólar Canadense - Euro - Iene - Libra Esterlina - Franco Suíço - Coroa Dinamarquesa - Coroa Norueguesa - Coroa Sueca Exemplos: “buscar cotação do dólar” e “buscar cotação da libra esterlina” |
Ativa | |
| Tarefas → pesquisar no menu por [palavra chave] | Procura no menu por itens com a palavra chave e exibe os resultados no painel de pesquisa. Exemplo: “pesquisar por lançamentos” |
Ativa | |
| Tarefas → pesquisar aqui por [palavra chave] | Procura no local atual um item de menu pela palavra chave. Se encontrar, foca no item. Exemplo: “procurar aqui por pedidos” |
Ativa | |
| Tarefas → clicar no botão [nome do botão] ou clicar na página [nome da página] |
Clica num determinado controle da tela, que pode ser do tipo botão ou página (guias). O controle deve estar visível e na tela em primeiro plano. Exemplos: “clicar no botão confirmar” “clicar na página financeiro” |
Ativa | |
| Tarefas → o que é [palavra chave] | Pesquisa no Wikipédia em português | Ativa | |
| Tarefas → pesquisar sobre [palavra chave] | Pesquisa no Google em português | Ativa | |
| Tarefas → pesquisar vídeos sobre [palavra chave] | Pesquisa vídeos no YouTube. | Ativa | |
| Tarefas → abrir mapa [endereço] | Abre o mapa para o endereço no Google Maps. Exemplos: - abrir mapa rua vereador adão rodrigues de oliveira 524 em novo hamburgo - abrir mapa rua cruzeiro do sul gravataí - abrir mapa avenida frederico linck em novo hamburgo |
Ativa | |
| Tarefas → abrir [categoria menu] [programa do menu] [parâmetro] | Abre um item no menu do CIGAM. Essa opção abrange todos os itens de menu, inclusive os personalizados pelo usuário. O reconhecimento poderá ser feito das seguintes formas: a) Utilizando a categoria do menu, com ou sem plural: “abrir movimento estoque” ou “abrir movimentos estoque” Neste caso, existe um item de menu chamado “Estoque” dentro da categoria “Movimentos”. b) Sem a categoria do menu: “abrir estoque” Indiferente da forma utilizada anteriormente, poderá ser informado um parâmetro para qual registro posicionar Importante: O parâmetro será a chave-única do registro, não contemplando chaves compostas. Exemplos: “abrir movimento estoque 123” ou “abrir estoque 123” |
Ativa | |
| Tarefas → calcular [fórmula] | Executa um cálculo conforme os operadores e fatores passados. Exemplos: - calcular 10 mais 10 - calcular 10 menos 5 - calcular 10 mais 50 mais 20 porcento - calcular 10 mais 30 vezes 10 porcento - calcular 50 vezes 15 porcento - calcular 150 ponto 38 vezes 17 - calcular 100 dividido por 25 |
Ativa | |
| Cia aprenda comigo | Executa o comando “Cia faça pra mim”, porem com suporte a aprendizado dos comandos que forem falados. Os novos comandos serão imediatamente disponibilizados. |
Ativa | |
| Tarefas → apelidar [comando existente] para o apelido [apelido] | Ensina um apelido para um comando já existente. Exemplo: “apelidar mostrar favoritos para o apelido mostrar preferidos” |
Ativa | |
| Tarefas → apelidar esse programa para o apelido [apelido para o programa aberto] | Ensina um apelido para o programa que está aberto. Se considerado o programa principal, ou seja, aquele que pode ser acessado através de um item de menu. Exemplo: “apelidar esse programa para o apelido indicadores da poupança” (nesse exemplo, o programa “Índices” está aberto) |
Ativa | |
| Tarefas → quando eu falar [minha fala] me fale [fala] ou quando eu perguntar [minha pergunta] me responda [resposta] |
Ensina uma resposta/fala para quando uma fala especifica for falada
Exemplos: |
Ativa | |
| Tarefas → faça [comando do faça pra mim] quando eu falar [fala] | Ensina a ir diretamente num comando do faça pra mim a partir de um apelido. Exemplo: “faça pesquisar cotação do dólar quando eu falar cotação do dólar hoje” |
Ativa | |
| Músicas | Cia tocar minhas músicas | Iniciar o player de músicas. As músicas serão buscadas na pasta de músicas do usuário do Windows, em C:\Usuários\<usuáro>\Musicas e uma lista será montada a partir dos arquivos de música encontrados nesse local. Serão reconhecidos os formatos .mp2, .mp3 e .wma. |
Ativa |
| Cia tocar próxima música | Salta para a próxima trilha da lista de músicas | Indiferente | |
| Cia tocar música anterior | Volta para a trilha anterior da lista de músicas | Indiferente | |
| Cia parar minhas músicas | Encerra o player de músicas | Indiferente | |
| Cia volume baixo para as músicas | Ajusta a saída de áudio do player com um volume baixo | Indiferente | |
| Cia volume médio para as músicas | Ajusta a saída de áudio do player com um volume médio | Indiferente | |
| Cia volume alto para as músicas | Ajusta a saída de áudio do player com um volume alto | Indiferente |
Como fazer para abrir o ditado através do Cia?
Para abrir o ditado através do comando de voz, basta estar com um microfone conectado e falar “Cia, mostrar ditado”, ou clicar na opção no grupo Ditado.
Ao abrir o ditado existem as seguintes opções e Menu:
Sair – Atalho “Esc”
Abrir/Fechar Microfone
Colar conteúdo do ditado no campo focado – Atalho “Control + Shift + V”
Copiar conteúdo de ditado para área de transferência –Atalho "Control + Shift + C”
Ler o conteúdo do campo focado – Atalho “Control + Shift + L”
É possível dar alguns comandos como:
| Ditado | Cia mostrar ditado | Abre ou foca na tela do ditado contínuo O ditado poderá ser feito alternando pausas sem tempo definido para término. Neste caso, para encerramento e utilização do conteúdo será necessário a interação do usuário através dos botões na área de topo. Estão disponíveis os comandos especiais dentro do ditado para tratamentos de caracteres: - nova linha - ponto final - ponto e vírgula - dois pontos - vírgula - interrogação - exclamação - aspas - aspa - hífen - abre parênteses - abre parêntese - fecha parênteses - fecha parêntese - asterisco - arroba - abre chave - fecha chave - abre colchete - fecha colchete |
Ativo |
| Cia ditar este campo | Inicia o ditado não-contínuo ou de frase. Após o término da fala, o ditado será automaticamente encerrado e o conteúdo ditado será automaticamente colado no campo que estava focado quando o ditado foi iniciado. |
Ativa |
Como exibir os resultados parciais ao ditar um campo para Cia?
Ao abrir um programa e executar o comando Cia ditar este campo, é possível visualizar os resultados parciais através de uma tela ou então ter somente a exibição ao finalizar o ditado. Essa configuração é feita através do acesso ao ‘Perfil de Usuários’ na opção: ‘Resultados Parciais em Ditado’ onde possibilita a exibição parcial da informação. Por padrão, a opção vem como Ocultar.
Go-Global
A execução do CIGAM em um ambiente de nuvem privada por meio da solução Go-Global permite o acesso remoto a aplicativos Windows de qualquer local, plataforma e sistema operacional. No entanto, essa implementação apresenta algumas particularidades que requerem atenção, especialmente no que se refere a comandos de voz, fala e ditado na Cia, os quais possuem restrições.
Lista de particularidades
- Sem suporte para tráfego de áudio, exceto bipes;
- Sem suporte para microfone ou caixas de som – apesar de esses dispositivos poderem permanecer ativos no Windows, eles não funcionarão devido à ausência de suporte para tráfego de áudio;
- Sem suporte para reconhecimento ou sintetização de voz em texto, o que impede a utilização e atualização das funcionalidades da Cia relacionadas a comandos de voz, fala e ditado.
Documentos Relacionado
GE - Como Fazer - Uso da Cia - IA do CIGAM
GE - Como Fazer - Configuração da Cia IA do CIGAM
