Comissões - Gestão de Lojas

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Esta FAQ tem a intenção de apresentar dúvidas recebidas no suporte, indicando a dúvida e a solução.

Case 1

Solicitado:

• Cliente relata que faz seus orçamentos (Lojas) com um vendedor principal e um responsável técnico.

• Há situações em que num primeiro momento não há o conhecimento de qual será o responsável técnico (2º vendedor) e, neste caso, quando o orçamento ainda não foi finalizado e terá inserções posteriores, é que está ocorrendo a divergência que será demonstrada.

• Utiliza a configuração 175 como Item e possui o percentual de comissões cadastrado dentro dos itens.

• Cadastra o primeiro item (neste primeiro momento apenas com o vendedor na capa). Num segundo momento, quando já sabe qual será o responsável técnico, insere então o responsável e o segundo item. E é neste momento que a comissão não é recalculada para o primeiro item.

• Config 175 = Item

• % de Comissão preenchido no cadastro do material

Solução:

• Para que atualize as comissões de todos itens independente do momento da inserção do segundo vendedor, a configuração CL - GE - 2698 - Permite alterar vendedor do item do Orçamento deve estar como "1 Sempre".