O que fazer caso não esteja sendo exibido o arquivo pdf de inconsistências na tentativa de envio da Nota Fiscal?
Quando houverem inconsistências nos registros da Nota Fiscal, ao tentar realizar o envio, o sistema irá apresentar a mensagem Esta nota possui algumas inconsistências e não foi enviada para o gerenciador de NFe. Corrija estas inconsistências e envie novamente. E após irá exibir um Documento no formato PDF, com as respectivas inconsistências.
Caso o arquivo PDF não esteja sendo exibido, a possível causa é a falta de um programa padrão para a abertura deste tipo de arquivo, como por exemplo algum leitor de arquivos PDF. Podemos neste caso utilizar o próprio CGEditor.
O arquivo PDF de inconsistências, será gerado sempre na pasta temporária do usuário, com o nome "NE00053.pdf". Para acessar a pasta, abra algum gerenciador de arquivos, como o "Windows explorer", digite "%temp%" e tecle enter.
Para alterar o programa padrão de abertura do arquivo, siga os passos abaixo:
- Clique sobre o arquivo NE00053.pdf, com o botão direito do mouse.
- Selecione a opção abrir com.
- Selecione a opção escolher programa padrão....
- Na janela aberta você poder selecionar algum programa exibido ou então para selecionar o CGEditor.exe, clique na opção Procurar....
- Localize a pasta de instalação do CIGAM, neste exemplo C:\CIGAM\CIGAM11\, selecione o CGeditor.exe e clique em abrir.
- Selecione a opção Sempre utilizar o programa informado para abrir este tipo de arquivo e clique em OK.
- Após estes procedimentos, o arquivo de inconsistências será exibido.
Observação: Será necessário realizar apenas uma (1) única vez está parametrização. Caso deseje utilizar outro editor de arquivos PDF, basta refazer os procedimentos acima selecionando o programa de sua preferência.
