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A funcionalidade ‘Alertas’, disponível no CIGAM, tem como objetivo agendar alarmes/avisos para um usuário ou grupos de usuários.
A partir da , os usuários que possuírem o módulo Protocolo de Documentos licenciado poderão protocolar documentos ao clicar em 'Criar Alerta' no Acesso rápido.

Quais as configurações necessárias da funcionalidade Alertas?

É preciso que estejam verificadas as seguintes configurações:
    ‘GE - AM - 1716 - Ativar controle de alertas’;
    ‘ES - GE - 2393 - Criar alerta quando existirem advertências no estoque’; e
    ‘GE - AM - 1806 - Verificar a existência de Alertas na inicialização’.

Como criar Alertas?

Acesse os alertas através da guia ‘Alertas’ disponível no Menu do CIGAM.

Para cadastrar alertas você deve:

• Clicar no botão <Novo>, disponível no rodapé da guia ‘Alertas’.
• Preencher o campo ‘Assunto’, a data e o horário de início do alerta e selecionar quanto tempo antes de iniciar ele deve aparecer para o usuário. As opções pré-cadastradas são: minutos, horas, dias e semanas ou ainda, você pode informar manualmente.
• Selecionar o período de recorrência.
• Selecionar o final das ocorrências. Aqui, você pode escolher a quantidade de ocorrências ou uma data, selecionando a opção ‘Termina em’.
• Ao clicar no botão <Confirmar>, o sistema irá solicitar a seleção do(s) usuário(s) para quem você deseja criar o alerta. As opções ‘Grupo de Usuários’ e ‘Todos Usuários’ estão disponíveis para seleção.
• Com o(s) usuário(s) selecionado(s), ao clicar no botão <Confirmar>, o alerta será criado e aparecerá de acordo com as informações já cadastradas.
  

O botão <Histórico>, mostra os alertas já concluídos ou descartados, criados para e/ou pelo usuário. Em Histórico Alertas, estão disponíveis as seguintes informações para cada alerta cadastrado:

• 'De' - refere-se ao usuário que criou o alerta.
• 'Em' - refere-se à data e à hora de envio do alerta.
• 'Para' - refere-se ao usuário que recebeu o alerta.
  

Após o alerta ser criado, é possível dar duplo clique nele para abrir e aparecerá as seguintes opções:

• Botão <Descartar Tudo> usado para excluir todos os alertas;
• Botão <Descartar> serve para excluir o alerta;
• Botão <Editar> serve para modificar o alerta;
• Botão <Abrir Item> caso o alerta tenha sido criado e vinculado para abrir um programa;
• Botão <Concluir> serve para marcar o alerta como concluído;
• Botão <Sair> serve para fechar o alerta.
  

A visualização dos alertas a partir da versão 191104.d passa a apresentar visivelmente somente alertas com data inferior até um ano e com data máxima de cinco anos para frente.

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Protocolar documento

Ao clicar em "Criar Alerta" no Acesso Rápido, estando com um programa aberto (ex. lançamento financeiro), uma mensagem será exibida oferecendo a opção de "Criar Alerta" ou "Protocolar documento". Se optar por "Protocolar documento":

- O programa "Novo Alerta - Protocolar documento" será aberto, permitindo o preenchimento dos campos conforme necessário.

- Após confirmar a criação do Alerta e selecionar os usuários de destino do Alerta, o registro/protocolo será automaticamente criado.

- Esse registro/protocolo será vinculado automaticamente ao Alerta criado, facilitando o acesso através do botão "Abrir item" na tela de exibição do Alerta, que abrirá o programa Cadastro de Protocolo e posicionará no protocolo correspondente.

Como vincular o alerta a uma rotina específica

1. Acesse o menu e posicione-se na rotina desejada (ex: "Nota Fiscal").
2. Pressione a tecla F11 para abrir o menu Acesso Rápido.
3. Selecione a opção Criar Alerta e configure-o conforme sua necessidade.
4. No momento de vincular o alerta, o sistema abrirá uma janela perguntando se você deseja fazer a vinculação da rotina atual com o alerta que está sendo criado.
5. Ao confirmar, o alerta ficará associado àquela rotina específica.

Pronto! Agora, quando o alerta for disparado, o botão "Abrir Item" estará habilitado. Ao clicar nele, o sistema direcionará você diretamente para a rotina (ex: a Nota Fiscal) associada, agilizando o acesso à informação.

Observação Alertas criados por acompanhamento não estabelecem vínculo com uma rotina específica. Por isso, o botão "Abrir Item" não fica disponível para esse tipo de alerta.

Cuidados sobre alerta

Atenção:

Se um alerta for exibido enquanto você estiver dentro de um programa, o botão "Abrir Item" não conseguirá abrir o programa vinculado à mensagem. Esse comportamento é uma definição do sistema, estabelecida na OS 602473/67.

Para que o botão realize a ação esperada (abrir o programa associado ao alerta), siga o procedimento abaixo:

1. Saia do programa em que você está posicionado no momento.
2. Somente depois clique no botão "Abrir Item" do alerta apresentado.

Dessa forma, o sistema conseguirá direcionar você ao programa correto relacionado à mensagem.