Fontes de pesquisa CIGAM

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Você sabia que a CIGAM tem várias ferramentas para sanar as mais diversas dúvidas e questionamentos referentes ao ERP?

São elas: CIA, Manuais, FAQ, Wiki e Vídeos. Então além da WIKI, a seguir veremos como encontrá-las e utilizá-las.

Portal Colaborativo

Onde localiza-se: O portal colaborativo localiza-se na porção superior esquerda do CIGAM, junto aos demais atalhos do sistema. (sinalizado abaixo)

Funcionalidades: Esse é o ponto de acesso para os documentos CIGAM, onde eles serão uma fonte de consulta e pesquisa para resolução de situações e esclarecimento de dúvidas

Wiki

Nas versões atuais do CIGAM 11, temos disponível o atalho da Wiki dentro do portal colaborativo. Acessando o site, teremos todos os manuais por área de conhecimento, como fazer e FAQs de cada módulo.

O acesso à Wiki também poderá ser feito através do botão <F1> estando em qualquer tela do CIGAM ERP. Ao direcionar para a Wiki, o sistema irá tentar buscar o contexto da tela que estamos acessando, posicionando diretamente no manual referente a esta tela.

Para pesquisar os conteúdos, temos algumas formas, descritas na sessão Como pesquisar na Wiki?.

Manuais

Nas versões atuais do CIGAM 11, recomenda-se o uso da Wiki para consulta dos manuais, conforme explicado na sessão acima.

Em versões de CIGAM e10 e anteriores, os Manuais referentes aos módulos do ERP podem ser encontrados através do “Manual CIGAM”.

Como Fazer: Se trata de orientações de processos, com explicações no sentido de passo-a-passo, buscando abordar quais campos, configurações e informações específicas para a execução de determinada funcionalidade.

Manuais de usuário: São estruturadas por módulo e apresentam as explicações sobre os campos e opções principais dos programas de cada módulo.

CIA

A CIA busca sugestões de documentos e informações de acordo com os questionamentos e palavras-chave informadas.

Utilização: Para que a CIA possa trazer as informações com base em suas dúvidas, basta digitar na barra de pesquisa palavras-chave direcionando-a ao que você deseja. CIA então irá usar sua fonte de pesquisa que são as FAQs, Manuais e Como fazer.

Vídeos

Os vídeos de como fazer e funcionalidades do CIGAM encontram-se no botão Vídeos localizado na barra superior da tela principal do sistema:

Na aba de pesquisa, digite o que deseja, e a ferramenta irá trazer os resultados:

Clique para ser redirecionado ao vídeo:

Biblioteca EAD+

Através dela, você tem acesso a gravações e materiais dos treinamentos já realizados pela UCC caso seja Cliente do EAD+.

Caso não seja cliente do EAD+, você tem acesso apenas as gravações e materiais dos treinamentos dos quais participou.

Aproveite esse conteúdo para sua qualificação/atualização no ERP CIGAM.

Acesse: Biblioteca EAD+

UCC Cigam

Através desta canal, você pode se inscrever para os treinamentos Cigam.

Acesse: Calendário UCC Cigam

Área do conhecimento RH

Através desta canal, você pode pesquisar suas dúvidas e ter acesso a passo a passo relacionados ao assunto, manuais, vídeo aula e webinar.

Acesse: Área do Conhecimento RH