Open Banking Itaú - Código Erro CIGAM-RF000

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Importante: As dicas contidas neste documento, referem-se a cases atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Sendo assim, são dicas para possíveis soluções relacionadas as situações apresentadas.
Podem haver casos não atendidos em sua totalidade ao executar as dicas desta FAQ, entretanto a premissa para o atendimento é que inicialmente sejam avaliadas estas dicas.

Código Erro CIGAM-RF000/Acesso a rota não permitido filter failed

Com frequência há relatos de implementações do Open Banking com o erro “CIGAM-RF000” ao tentar registrar o boleto. Logo, ao consultar o JSON de retorno, consta a mensagem: "Acesso a rota não permitido filter failed":

Esta situação habitualmente ocorre pelo fato do Scope liberado pelo Itaú nas credenciais do cliente, não estar correto. A credencial existe no Itaú mas não tem liberação/escopo para fazer nenhuma ação (registrar, baixar).

Neste caso, é necessário que o cliente faça contato com banco, para avaliar a possibilidade de alterar o Scope da credencial já existente ou se será necessário gerar uma nova credencial (e certificado).

Mais informações de como deve retornar o Scope de Produção, consulte o manual Open Banking Itaú - Retorno em branco ao tentar registrar um título.