Open Banking - Endpoint request timed out

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Importante: As dicas contidas neste documento, referem-se a cases atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Sendo assim, são dicas para possíveis soluções relacionadas as situações apresentadas.
Podem haver casos não atendidos em sua totalidade ao executar as dicas desta FAQ, entretanto a premissa para o atendimento é que inicialmente sejam avaliadas estas dicas.

Ao registrar uma cobrança via Open Banking o boleto foi registrado no banco, sendo listado no sistema como não registrado, mas no site do banco como registrado. Ao consultar o JSON de retorno, apresenta a mensagem:

{"message": "Endpoint request timed out"}

EndpointOpen.png


O que avaliar?

Para os casos avaliados, observado instabilidade na comunicação com a API. Após aguardar alguns minutos, houve a tentativa de registro novamente, registrando o título conforme esperado.