Portal do Cliente Área Financeira - Como funciona o campo "Valor Atualizado" dos boletos apresentados no Portal?
De CIGAM WIKI
Revisão de 19h17min de 11 de setembro de 2023 por Aline.cardoso (discussão | contribs)
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Importante: As dicas contidas neste documento, referem-se a cases atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Sendo assim, são dicas para possíveis soluções relacionadas as situações apresentadas. Podem haver casos não atendidos em sua totalidade ao executar as dicas desta FAQ, entretanto a premissa para o atendimento é que inicialmente sejam avaliadas estas dicas.
O que avaliar?
O Portal de boletos apenas representa o valor de juros e multa já registrados no lançamento financeiro cadastrado no CIGAM.
Primeiro o CIGAM identifica se o título está vencido, diminuindo a data do vencimento da data atual (considerando o campo tolerância de vencimento); caso o resultado seja maior que zero, será apresentado o valor de multa (conforme registrado no lançamento); e o valor de juros, obtido através da multiplicação do valor de juros ao dia (conforme registrado no lançamento) pela quantidade de dias que o título está vencido.
Manuais Referenciados
- Referente parametrização de Logo/Imagem, consultar o manual Como Fazer - Personalização de tela no Login.
- Vídeo - Portal Cliente - Área Financeira
