GF - Como Fazer - Retorno PEFIN

De CIGAM WIKI
Revisão de 12h05min de 17 de agosto de 2023 por Aline.cardoso (discussão | contribs) (Como realizar o retorno PEFIN para o arquivo do tipo Remessa Informacional?)


Retorno PEFIN

Este manual visa explicar o funcionamento da rotina Retorno PEFIN com retorno de movimentos do tipo Remessa Informacional e Retorno. PEFIN significa Pendências Financeiras ou, conforme descrito no manual da Serasa Experian “(...) Sistema que centraliza informações de pendências financeiras, formando um banco de dados com anotações de dívidas vencidas e não pagas de pessoas naturais e jurídicas. (...)“. (SERASA, 2017).

A rotina de retorno é utilizada para processar o arquivo de retorno do Serasa – PEFIN para o leiaute do movimento de Retorno e do movimento de Remessa Informacional, atualizando as informações recebidas, bem como apresentando um relatório ao final. O retorno de Remessa Informacional, o qual é gerado esporadicamente pelo Serasa em ambiente de produção, ocorre mediante as seguintes situações:

a) Exclusão por decurso de prazo (quando a data de ocorrência da anotação completa 5 anos);

b) Exclusão por determinação judicial (quando o Serasa Experian recebe determinação judicial para a baixa da anotação);

c) Devolução da carta comunicado (informativo referente à devolução da carta comunicado);

d) Inclusão/Exclusão via SISCONVEM (ação manual realizada pelo site).

Como cadastrar os códigos de erros do Retorno - PEFIN?

Os códigos de erros devem ser parametrizados no portador do lançamento. Ao realizar a rotina do Retorno PEFIN, a mesma irá verificar os erros no arquivo de retorno com movimento do tipo Retorno ou de Remessa Informacional e verificar se existem no cadastro do portador. No cadastro do código de retorno e sua descrição temos a opção de marcar para criar um acompanhamento no lançamento financeiro e informar um tipo de pagamento – que se informado será trocado no lançamento financeiro – esta última opção somente funcionará para códigos de erros de movimento do tipo Retorno e não para Remessa Informacional.

Acessar o programa Portador (CG02076) no menu do CIGAM em Finanças > Gestão Financeira > Parâmetros > Portadores.

Acesse o portador configurado para a rotina do Retorno PEFIN e clique no botão ‘Retornos’.



Na tela de retorno temos os campos a serem informados quando:

  • Código de erro do movimento do tipo Retorno:

Código: informar um código de erro de Retorno (ver sessão Quais são os códigos de erros do PEFIN para Retorno e para Remessa Informacional?).

Descrição: informar a descrição do código de erro, de forma abreviada.

Tipo Pag. (Tipo de Pagamento): informar um tipo de pagamento que será utilizado para alteração no lançamento financeiro. Deixar em branco para não alterar o tipo de pagamento.

Grava Acomp. (Grava Acompanhamento): marcar este campo faz com que a rotina crie um registro no acompanhamento do lançamento financeiro com o(s) erro(s) do arquivo de retorno.

  • Código de erro do movimento do tipo Remessa Informacional:

Código: informar um código de erro de Remessa Informacional (ver sessão “Quais são os códigos de erros do PEFIN para Retorno e para Remessa Informacional?).

Descrição: informar a descrição do código de erro, de forma abreviada (ver sessão Quais são os códigos de erros do PEFIN para Retorno e para Remessa Informacional?).

Tipo Pag. (Tipo de Pagamento): o campo tipo de pagamento para a Remessa Informacional não é utilizado.

Grava Acomp. (Grava Acompanhamento): marcar este campo faz com que a rotina crie um registro no acompanhamento do lançamento financeiro com o(s) erro(s) do arquivo de retorno.

Como realizar o retorno PEFIN para o arquivo do tipo Remessa Informacional?

Primeiramente no registro “Header” do arquivo de retorno PEFIN, no campo ‘Código de envio de arquivo’ da posição 126, deve estar identificado o caractere “I” (Informacional).


No registro “Detalhe” do arquivo de retorno PEFIN, o campo ‘O número do contrato’ (posições 439 a 454) deve estar identificado com as 4 primeiras posições iguais a “LANC” e logo após o número do lançamento.



No registro “Detalhe” do arquivo de retorno PEFIN, o campo “Código de erro / indicação do motivo pela qual a carta comunicado foi devolvida pelos Correios, em condições especiais” (posições 534 a 536) deve estar identificado com o código de erro de retorno (remessa informacional), mais informações sobre os códigos de erros verificar sessão Quais são os códigos de erros do PEFIN para Retorno e para Remessa Informacional?. No arquivo de Remessa Informacional é permitido somente um código de retorno por lançamento.


Acessar o programa Retorno PEFIN (CG00733) no menu do CIGAM em Finanças > Gestão Financeira > Rotinas > EDI > Recebe > Serasa > Retorno PEFIN.

No campo “Arquivo Retorno”, com a tecla F5 localize e informe o arquivo de retorno do Serasa - PEFIN.

No campo “Portador Serasa – PEFIN” informe um portador parametrizado com os códigos de erro para o retorno.

Marque o checkbox “Imprimir com estilo zebrado” para na impressão as linhas dos resultados saírem com cores distintas.

Confirme para executar a rotina.


A tela com a lista dos lançamentos encontrados no arquivo será exibida.


Na tela temos as informações com os campos:

Lançamento: número do lançamento.

Data: data de emissão do lançamento.

Fatura: número da fatura do lançamento (se tiver).

Empresa: código e descrição da empresa do lançamento.

Tipo de Pagamento: código e descrição do tipo de pagamento do lançamento.

Erros: legenda dos erros encontrados no arquivo de retorno. Caso a cor for Verde = não há erro(s) para o registro. Caso a cor for Vermelha = há erro(s) para o registro.

Para visualizar o(s) erro(s) encontrado(s) dê um duplo clique sobre a legenda dos Erros.


Uma tela será aberta com a informação do Código de Retorno, com a coluna “Retorno Serasa – PEFIN” listando todos os erros encontrados.


Selecionar um ou mais lançamentos para processar o retorno PEFIN e confirmar.


No relatório denominado “Relatório de Erros da Remessa Informacional” é listado os erros no registro “Detalhe” do arquivo, se houverem, além dos lançamentos com fatura e sem fatura.

São também listados os lançamentos pelo campo “Lançamento” e as Faturas pelo campo “Fatura”.

Os campos Código e a Descrição do erro são listados para o registro “Detalhe” caso encontre os códigos de erros no arquivo de retorno.


Para os lançamentos que no relatório registraram erros, o CIGAM cria um acompanhamento com este registro. Para verificar este acompanhamento, acesse o programa de Lançamentos (CG00003) no menu do CIGAM em Finanças > Gestão Financeira > Movimentos > Lançamentos.

Informe o número do lançamento para consultar.


Acesse os acompanhamentos deste lançamento clicando no botão “Acompanhamento”.


Na tela de acompanhamento, os seguintes campos contêm a informação sobre o registro da Remessa Informacional:

Tipo: consta o número do lançamento que está sendo consultado.

Assunto: o assunto estará informado como “Remessa Informacional Serasa – PEFIN”.

Corpo do texto: informado com o texto “Retorno Serasa – PEFIN” + o código e descrição do erro, exemplo: “291 - EXCLUSAO POR DETERMINACAO JUDICIAL”.

Data: data da criação do acompanhamento.

Hora: hora da criação do acompanhamento.


Como realizar o retorno PEFIN para o arquivo do tipo Retorno?

Hora: hora da criação do acompanhamento.


Quais são os códigos de erros do PEFIN para Retorno e para Remessa Informacional?