Ao finalizar a parametrização de certificado do Open Banking, sistema apesenta o status de conexão realizada com sucesso em produção: “Conexão realizada com sucesso”, porém ao validar apresenta erro. O que posso avaliar?
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Importante: As dicas contidas neste documento, referem-se a cases atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Sendo assim, são dicas para possíveis soluções relacionadas as mensagens ou situações apresentadas. Podem haver casos não atendidos em sua totalidade ao executar as dicas deste arquivo, entretanto a premissa para o atendimento é que inicialmente sejam avaliadas estas dicas.
Parâmetros do Convênio Open Banking
Ao finalizar a parametrização de certificado do Open Banking sistema apesenta o status de conexão realizada com sucesso em produção: “Conexão realizada com sucesso”:
Porém, ao clicar em “Validar” nos Parâmetros do Open Banking, apresenta erro de conexão:
- Nas credenciais, campo API Cash - Ocorreu um erro de conexão
- Nas credenciais, campo API Bolecode - Ocorreu um erro de conexão
- No Escopo, Scope Produção - Dados de Scope não fornecidos pela API
- No Escopo, Scope Blocode - Dados de Scope não fornecidos pela API
O que avaliar neste caso?
É necessário avaliar os bloqueios que possam haver no ambiente instalado e que impeçam a comunicação do da API do banco com o Cigam.
Firewalls, anti-vírus e demais bloqueios de acesso as URL’s podem causar o erro acima mencionado.
