FAQ CL

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Cadastros

• O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Usuário sem direito para aumentar o Nível de Crédito" na ficha de clientes?

Emissor de Cupom Fiscal

• Como corrigir a mensagem - Erro: Nota XXXX já anulada para série "XXX" e U.N. "XXX"?

NFCe

• Como realizar a emissão de NFC-e em Contingência Off-line?
• O que fazer quando ocorrer a mensagem “MODO INVALIDO, PASSE O CARTAO”, ao tentar finalizar uma transação TEF?
• É possível realizar o envio de E-mail para o Cliente “Consumidor” não identificado?
• Como Corrigir Mensagem "PinPad não encontrado para inicialização"?
• Como configurar o tamanho da página para impressão do Cupom Fiscal (NFCe)?

Rejeições

• Como Resolver a Rejeição 878 - Endereço do site da UF da Consulta por chave de acesso diverge do previsto?
• Como Resolver a Rejeição 717 - NFC-e em operação não presencial

Orçamento por Controle

• O que Fazer caso seja apresentada a mensagem “O código do contato deve ser informado”, na tela do Orçamento?
• O que Fazer caso seja apresentada a mensagem “Não é permitida a combinação Desconto no Pagamento + Valor IPI + Config. 3000187 Marcada”, na tela do Orçamento?
• O que Fazer caso seja apresentada a mensagem “Não é permitida a combinação Desconto por Item (config. 74 = "F") + Valor IPI + Config. 3000187 ou 300624 = "Sim" ou "Desconto".", na tela do Orçamento?
• Como manter o preço unitário dos materiais sempre atualizado no Orçamento?
• Como corrigir a mensagem: Registro já cadastrado. (Problema de índice duplicado) Impossível sobreescrevê-lo. Tabela: TTDB01. Código do erro : -171
• O que Fazer caso seja apresentada a mensagem “A NF deve ser preenchida" na efetivação do Orçamento?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem “CGM-6636: O código não é de vendedor" na tela do Orçamento?
• Como identificar processos lentos na utilização do Orçamento e do Emissor de Cupom Fiscal?
• Qual a regra de busca da Tabela de Preço para movimentações de Saída no Gestão de Lojas?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem “Vendedor deve ser preenchido.”, na tela do Orçamento?
• Como filtrar apenas orçamentos do vendedor (usuário) logado na tela do Orçamento por Controle?
• Como parametrizar a busca do Material pelo Código de Barras?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Erro: O valor da condição não pode ser inferior a XXX"?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Erro: O valor da condição não pode ser superior a XXX"?

Devoluções

• Como Devolver NFC-e emitida para Cliente Não Identificado?

Relatórios

• Como será calculado o Custo das Mercadorias no relatório "CMV - Custo Mercadoria Vendida"?