Boas Práticas para parametrização do CGConsulta: mudanças entre as edições
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
| Linha 2: | Linha 2: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<div align="justify"> | <div align="justify"> | ||
<h4>Registrar claramente as informações de instalação</h4> | |||
É de extrema <b style="color:red">importância</b> que o usuário chave ou responsável guarde as informações sobre a instalação do CGConsulta e <u>repasse</u> isto durante atendimentos de suporte ou consultoria, visto que é crucial para o atendimento adequado. | |||
'''Informações chaves são:''' | |||
*Se está parametrizado como serviço ou manual; | |||
*Em qual usuário está parametrizado; | |||
*Dados de acesso a este usuário; | |||
*Local de instalação separado do CGConsulta; | |||
*Backup de últimos NSU (se possível); | |||
<span style="background-color:yellow"><b>Dica:</b> ao abrir um chamado com a CIGAM deixe estas informações registradas na abertura ou via acompanhamento. </span> | |||
<h4>Criar instalação separada </h4> | <h4>Criar instalação separada </h4> | ||
Edição atual tal como às 14h20min de 17 de junho de 2024
FAQ_CIGAM > FAQ_Suprimentos > Recebimento Pré-Nota > Boas Práticas para parametrização do CGConsulta
Registrar claramente as informações de instalação
É de extrema importância que o usuário chave ou responsável guarde as informações sobre a instalação do CGConsulta e repasse isto durante atendimentos de suporte ou consultoria, visto que é crucial para o atendimento adequado.
Informações chaves são:
- Se está parametrizado como serviço ou manual;
- Em qual usuário está parametrizado;
- Dados de acesso a este usuário;
- Local de instalação separado do CGConsulta;
- Backup de últimos NSU (se possível);
Dica: ao abrir um chamado com a CIGAM deixe estas informações registradas na abertura ou via acompanhamento.
Criar instalação separada
Conforme consta no manual "Como parametrizar o CGConsulta como tarefa agendada do windows?" recomendamos possuir uma instalação separada para o CGConsulta.
No manual "Como parametrizar o CGConsulta?" são mostrados os arquivos necessários para que a aplicação execute corretamente.
O arquivo de configurações fica dentro desta instalação, conforme explicado na sessão "Onde fica o arquivo de configurações?".
Recomenda-se sempre excluir o arquivo de configurações antigo que possa existir na pasta %temp% do usuário do windows.
Sempre que for realizada uma migração, devemos parametrizar novamente o CGConsulta do zero, nunca reutilizar o arquivo de configurações de versões anteriores.
Manter a aplicação atualizada
Conforme citado acima, o CGConsulta não está vinculado diretamente na versão CIGAM. Ou seja, podemos atualizar ele independentemente da versão CIGAM.
Para conferir a versão, devemos acessar a aplicação, consultando a aba "sobre".
Importante: não iniciar o CGConsulta em paralelo caso ele esteja executando como serviço/tarefa agendada. Sempre finalizar a tarefa para abrir ele manualmente e realizar a conferência.
Revisar configurações de UN com mesmo certificado
Conforme exemplo abaixo, podemos ter Unidades de Negócio usando o mesmo certificado.
É importante revisar se o campo CNPJ foi preenchido corretamente em cada UN. Pois, apesar do mesmo certificado, devemos manter o CNPJ conforme cada empresa, ou seja, o "final" irá variar apesar da "raiz" ser a mesma.
Além disto, devemos ter ciência que o sistema deverá consultar uma Unidade de Negócio, aguardar 6 minutos e então consultar a seguinte, conforme definição das regras de "Consumo indevido".
