FAQ CL

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Cadastros

• O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Usuário sem direito para aumentar o Nível de Crédito" na ficha de clientes?
• Como exibir o filtro por Divisão na pesquisa da ficha de clientes?
• Como habilitar o botão Novo Cliente na tela de filtros de pesquisa da ficha de clientes?
• Como cadastrar um novo Usuário de Caixa?

Emissor de Cupom Fiscal

• Como corrigir a mensagem - Erro: Nota XXXX já anulada para série "XXX" e U.N. "XXX"?
• Como realizar a inclusão do CPF na emissão da NFC-e?

NFCe

• Como realizar a emissão de NFC-e em Contingência Off-line?
• O que fazer quando ocorrer a mensagem - MODO INVALIDO, PASSE O CARTAO, ao tentar finalizar uma transação TEF?
• É possível realizar o envio de E-mail para o Cliente “Consumidor” não identificado?
• Como Corrigir Mensagem - PinPad não encontrado para inicialização?
• Como configurar o tamanho da página para impressão do Cupom Fiscal (NFCe)?

Rejeições

• Como Resolver a Rejeição 452 - Solicitada resposta assíncrona para lote com somente uma NFC-e?
• Como Resolver a Rejeição 878 - Endereço do site da UF da Consulta por chave de acesso diverge do previsto?
• Como Resolver a Rejeição 717 - NFC-e em operação não presencial

Orçamento por Controle

• O que Fazer caso seja apresentada a mensagem - O código do contato deve ser informado, na tela do Orçamento?
• O que Fazer caso seja apresentada a mensagem - Não é permitida a combinação Desconto no Pagamento + Valor IPI + Config. 3000187 Marcada, na tela do Orçamento?
• O que Fazer caso seja apresentada a mensagem - Não é permitida a combinação Desconto por Item (config. 74 = F) + Valor IPI + Config. 3000187 ou 300624 = Sim ou Desconto., na tela do Orçamento?
• Como manter o preço unitário dos materiais sempre atualizado no Orçamento?
• Como corrigir a mensagem: Registro já cadastrado. (Problema de índice duplicado) Impossível sobreescrevê-lo. Tabela: TTDB01. Código do erro : -171
• Na efetivação do Orçamento, o que fazer caso seja apresentada a mensagem - A NF deve ser preenchida?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem - CGM-6636: O código não é de vendedor?
• Como identificar processos lentos na utilização do Orçamento e do Emissor de Cupom Fiscal?
• Qual a regra de busca da Tabela de Preço para movimentações de Saída no Gestão de Lojas?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem - Vendedor deve ser preenchido?
• Como filtrar apenas orçamentos do vendedor (usuário) logado na tela do Orçamento por Controle?
• Como parametrizar a busca do Material pelo Código de Barras?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Erro: O valor da condição não pode ser inferior a XXX"?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Erro: O valor da condição não pode ser superior a XXX"?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Erro: O valor da parcela não pode ser inferior a XXX"?
• O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Erro: O valor da parcela não pode ser superior a XXX"?
• Como embutir o valor do frete no preço unitário do material na Efetivação do Orçamento?
• Como parametrizar o uso dos campos Vendedor 2 e Vendedor 3 no Orçamento e Emissor de Cupom Fiscal?
• Como realizar conferência de materiais no Orçamento por Controle?
• Como atualizar a origem do material ao duplicar um orçamento?

Devoluções

• Como Devolver NFC-e emitida para Cliente Não Identificado?

Múltiplas Condições de Pagamento

• Desdobramento das duplicatas no uso de múltiplas condições de pagamento (Configuração 1475 + Desdobramento 01A)

Relatórios

• Como será calculado o Custo das Mercadorias no relatório "CMV - Custo Mercadoria Vendida"?
• Dúvidas gerais sobre o relatório Gerencial Balanço de Resultados

Pesquisa Dinâmica de Materiais

• Como visualizar ordens e demandas na tela de disponibilidade da pesquisa de materiais quando utiliza material com lote?