FAQ CT

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Dúvidas Gerais

• Desenvolvimento da configuração "1940 - Controlar itens do pedido conforme contrato"
• Por que quando efetivo um contrato a NF não é gerada?
• Não estão sendo geradas as parcelas seguintes após o faturamento de contratos. O que verificar?
• Mensagem Cigam: "As alterações serão válidas apenas para parcelas geradas a partir de agora. Caso seja necessário, sugere-se criar as parcelas de previsão novamente". Qual regra para este controle?
• Aditivo de Contrato
• Contrato de Intermédio
• Em qual campo é gravado o número da parcela do contrato, na tabela de lançamentos financeiros (GFLANCAMENTO)?
• Reverter Faturamento
• Controle de Vigência de Contrato
• Gera Faturamento de Pagamento
• Reajuste de Contrato
• Contratos via Pedidos
• Contratos via Solicitação de Materiais
• Ao tentar modificar uma NF de entrada, apresenta a mensagem "Modificação não permitida. NF de contrato.". Como editar este tipo de nota fiscal?
• Mensagem: Cannot insert duplicate key row in object 'dbo.CTCONTRA' with unique index 'KCTCONTRA1'. The duplicate key value is (xxx )
• Contrato: Campo Origem
• Alterei o valor do item da parcela padrão e repliquei a alteração para as parcelas futuras, porém os lançamentos financeiros ficaram com valores zerados. O que pode estar ocorrendo?
• Parcela Padrão: ISS
• Como padronizar Portador de Previsão/Portador de Cobrança nos contratos?
• Como padronizar Juros e Multas nos contratos?
• Contrato Modalidade Antecipado
• Contrato Modalidade Retroativo
• Contrato Modalidade Retroativo Pro Rata
• Contrato Modalidade Retroativo Intermédio
• Qual regra para geração do complemento do histórico dos lançamentos das parcela de um contrato?
• Contratos - Portador de Efetivação, Portador de Previsão e Portador de Cobrança EM CONSTRUÇÃO...
• Ao acessar um contrato de cobrança, ocorre a mensagem CGM-3344: Representante XXXXXX do contratante está inativo. O que deve ser avaliado?
• Último contrato não cadastrado para a tabela 462 (CTNUMCON). Informe administrador do sistema.
• O complemento do histórico do lançamento do Contrato, está ficando com o mês escrito em Inglês ao invés de Português
• O vencimento das parcelas de contratos de cobrança não estão caindo no dia de vencimento definido na capa do contrato. O que posso avaliar?
• Mensagem: Para que se possa trocar uma unidade de negócio por outra de outro estrado, não podem existir parcelas cadastradas (inclusive a padrão). Exclua a parcela padrão, as previsões e as parcelas efetivadas antes de trocar a unidade de negócio.
• O que é necessário para executar o cancelamento de uma NF de contrato?
• Qual CA utilizado no faturamento de contratos?
• Como redistribuir parcelas de contratos?
• Quais os requisitos para redistribuir parcelas?
• Indice não cadastrado para data base do Contrato
• Como excluir as parcelas de previsão de um contrato de cobrança que será encerrado?
• Como excluir as parcelas de previsão de um contrato de pagamento que será encerrado?

Contrato Bancário

• É possível vincular um lançamento em novo Lote, uma vez que já foi vinculado em outro lote anteriormente?
• Definição sobre a liquidação parcial de uma parcela de contrato bancário
• Cadastro Tipo de Contrato Bancário
• Contabilização dos Juros amortizados do contrato bancário: Onde parametrizar a conta débito
• Como localizar em qual contrato bancário um lançamento financeiro está vinculado?

Faturamento de Contrato de Cobrança

• Como gerar Observações na Nota Fiscal através do Faturamento de Contrato de Cobrança
• Faturei o contrato que possuía dois ou mais itens na parcela, porém na NF gerou apenas um item com o valor total do todos os itens. Porque isto acontece?
• No faturamento de uma parcela de contrato de cobrança, o texto complementar do item da parcela não está sendo replicado de forma completa para a Nota Fiscal. O que pode ser verificado?
• Faturei uma parcela de contrato e a nota fiscal foi gerada com dois itens. Um dos itens está com o material em branco e possui apenas um texto complementar. Porque este item em branco, está sendo criado?
• Faturamento de Contrato de Cobrança - Legenda A-ERRO quantidade zerada
• Faturamento de Contrato de Cobrança - Legenda B-ERRO estoque insuficiente
• Faturamento de Contrato de Cobrança - Legenda C-AVISO estoque insuficiente
• Faturamento de Contrato de Cobrança - Legenda D-ERRO centro de armazenagem não faturável
• Faturamento de Contrato de Cobrança - Legenda E-ERRO Tipo de Operação não informado
• Faturamento de Contrato de Cobrança - Extrato de Contratos de Cobrança - Lançamentos fora dos limites permitidos - Legenda C: Limite Faturamento

Contratos x Ordens de Serviço

• Como fazer Medição de Contratos

Retenções em Contratos de Pagamento

• Tenho um contrato de pagamento, com retenção PIS, COFINS e CSLL (PCC). Nas previsões, as retenções são descontadas da previsão. Ao faturar o contrato, o lançamento financeiro não está descontando todas as retenções do PCC
• Contrato de pagamento, com retenção PIS, COFINS e CSLL (PCC)