Fontes de pesquisa CIGAM: mudanças entre as edições
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Nas versões atuais do CIGAM 11, temos disponível o atalho da '''Wiki''' dentro do portal colaborativo. Acessando o site, teremos todos os manuais por área de conhecimento, como fazer e FAQs de cada módulo. | |||
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O acesso à '''Wiki''' também poderá ser feito através do botão '''<F1>''' estando em qualquer tela do CIGAM ERP. Ao direcionar para a Wiki, o sistema irá tentar buscar o contexto da tela que estamos acessando, posicionando diretamente no manual referente a esta tela. | |||
Para pesquisar os conteúdos, temos algumas formas, descritas na sessão '''[[O_que_é_a_CIGAM_Wiki%3F#Qual_a_melhor_forma_de_encontrar_algo_na_CIGAM_Wiki?|Como pesquisar na Wiki?]].''' | |||
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do “Manual CIGAM”. | Nas versões atuais do CIGAM 11, recomenda-se o uso da '''[[CIGAM_Wiki._Sejam_Bem-vindos!|Wiki]]''' para consulta dos manuais, conforme explicado na sessão acima. | ||
Em versões de CIGAM e10 e anteriores, os Manuais referentes aos módulos do ERP podem ser encontrados através do “Manual CIGAM”. | |||
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'''Como Fazer:''' Se trata de orientações de processos, com | |||
explicações no sentido de passo-a-passo, buscando abordar quais campos, configurações e informações específicas para a execução de determinada funcionalidade. | explicações no sentido de passo-a-passo, buscando abordar quais campos, configurações e informações específicas para a execução de determinada funcionalidade. | ||
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'''Manuais de usuário:''' São estruturadas por módulo e | |||
apresentam as explicações sobre os campos e opções principais dos programas de cada módulo. <br> | apresentam as explicações sobre os campos e opções principais dos programas de cada módulo. <br> | ||
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uma situação. É acessível através do botão “FAQ” dentro do Portal Colaborativo.<br> | uma situação. É acessível através do botão “FAQ” dentro do Portal Colaborativo.<br> | ||
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O conteúdo da FAQ CIGAM é criado através das sugestões da rede encaminhadas para o | O conteúdo da FAQ CIGAM é criado através das sugestões da rede encaminhadas para o | ||
e-mail: faq@cigam.com.br<br> | e-mail: faq@cigam.com.br<br> | ||
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=CIA= | =CIA= | ||
<p align="justify"> A CIA busca sugestões de documentos e informações de acordo com os questionamentos e palavras-chave informadas. <br> | <p align="justify"> A CIA busca sugestões de documentos e informações de acordo com os questionamentos e palavras-chave informadas. <br> | ||
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Através desta canal, você pode pesquisar suas dúvidas e ter acesso a passo a passo relacionados ao assunto, manuais, vídeo aula e webinar. | Através desta canal, você pode pesquisar suas dúvidas e ter acesso a passo a passo relacionados ao assunto, manuais, vídeo aula e webinar. | ||
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'''Acesse:''' [https://suporte.metadados.com.br/kb] | '''Acesse:''' [https://suporte.metadados.com.br/kb Área do Conhecimento RH] | ||
Edição atual tal como às 17h20min de 28 de maio de 2025
Boas Práticas > Fontes de pesquisa CIGAM
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Você sabia que a CIGAM tem várias ferramentas para sanar as mais diversas dúvidas e questionamentos referentes ao ERP?
São elas: CIA, Manuais, FAQ, Wiki e Vídeos. Então além da WIKI, a seguir veremos como encontrá-las e utilizá-las.
Portal Colaborativo
Onde localiza-se:
O portal colaborativo localiza-se na porção superior esquerda do CIGAM, junto
aos demais atalhos do sistema. (sinalizado abaixo)
Funcionalidades:
Esse é o ponto de acesso para os documentos CIGAM, onde eles serão uma
fonte de consulta e pesquisa para resolução de situações e esclarecimento de dúvidas
Wiki
Nas versões atuais do CIGAM 11, temos disponível o atalho da Wiki dentro do portal colaborativo. Acessando o site, teremos todos os manuais por área de conhecimento, como fazer e FAQs de cada módulo.
O acesso à Wiki também poderá ser feito através do botão <F1> estando em qualquer tela do CIGAM ERP. Ao direcionar para a Wiki, o sistema irá tentar buscar o contexto da tela que estamos acessando, posicionando diretamente no manual referente a esta tela.
Para pesquisar os conteúdos, temos algumas formas, descritas na sessão Como pesquisar na Wiki?.
Manuais
Nas versões atuais do CIGAM 11, recomenda-se o uso da Wiki para consulta dos manuais, conforme explicado na sessão acima.
Em versões de CIGAM e10 e anteriores, os Manuais referentes aos módulos do ERP podem ser encontrados através do “Manual CIGAM”.
Como Fazer: Se trata de orientações de processos, com
explicações no sentido de passo-a-passo, buscando abordar quais campos, configurações e informações específicas para a execução de determinada funcionalidade.
Manuais de usuário: São estruturadas por módulo e
apresentam as explicações sobre os campos e opções principais dos programas de cada módulo.
CIA
A CIA busca sugestões de documentos e informações de acordo com os questionamentos e palavras-chave informadas.
Utilização: Para que a CIA possa trazer as informações com base em suas dúvidas, basta digitar na barra de pesquisa palavras-chave direcionando-a ao que você deseja. CIA então irá usar sua
fonte de pesquisa que são as FAQs, Manuais e Como fazer.
Vídeos
Os vídeos de como fazer e funcionalidades do CIGAM encontram-se no botão Vídeos
localizado na barra superior da tela principal do sistema:
Na aba de pesquisa, digite o que deseja, e a ferramenta irá trazer os resultados:
Clique para ser redirecionado ao vídeo:
Biblioteca EAD+
Através dela, você tem acesso a gravações e materiais dos treinamentos já realizados pela UCC caso seja Cliente do EAD+.
Caso não seja cliente do EAD+, você tem acesso apenas as gravações e materiais dos treinamentos dos quais participou.
Aproveite esse conteúdo para sua qualificação/atualização no ERP CIGAM.
Acesse: Biblioteca EAD+
UCC Cigam
Através desta canal, você pode se inscrever para os treinamentos Cigam.
Acesse: Calendário UCC Cigam
Área do conhecimento RH
Através desta canal, você pode pesquisar suas dúvidas e ter acesso a passo a passo relacionados ao assunto, manuais, vídeo aula e webinar.
Acesse: Área do Conhecimento RH
