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Relatório balancete está gerando relatório em branco ou informa que não existe relatório, para qualquer período e...'

2024-10-08T23:12:13Z

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<h1>Pergunta</h1>
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Relatório balancete está gerando relatório em branco ou informa que não existe relatório, para qualquer período escolhido para um usuário específico.

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<h1>Resposta</h1>
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1º) Verifique se a(s) unidade(s) de negócio foram ativadas e as ative;
Menu: Contábil > Contabilidade > Utilitários > Ativa Unidade de Negócio
Manual: https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=CC_Utilit%C3%A1rios_Ativa_Unidade_de_Neg%C3%B3cio
Lembre-se de informar o Mês/ano em que o usuário está processando no sistema, virá preenchido com o último período ativado pelo usuário, que ao informar e confirmar, atualiza a configuração CC - MO - 80002 - Mês/ano de processamento e a moeda.

2º) Avalie se o(a) usuário(a), que não consegue gerar o Balancete, está aplicando os mesmos filtros (de todas as abas), igualzinho aos demais usuários que conseguem;

3) Analise se a configuração 80107, está parametrizada por usuário;
É indicado pela CIGAM, o uso de caminho específico na pasta do CIGAM Instal " %CIGAM_INSTAL%\TEMP\ "
Menu´s: Genéricos > Parâmetros > Configurações ou Contabilidade > Parâmetros > Configurações
https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=CC_-_Contabilidade ou https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=CC_-_GE_-_80107_-_Diret%C3%B3rio_de_relat%C3%B3rios

4) Revisar direitos / permissões do(a) usuário(a);

Gentileza considerar as orientações e manuais e nos acionar sobre dúvidas, pontualidades. </div>

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