https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?action=history&feed=atom&title=Perguntas_Respostas_129_858208_1Perguntas Respostas 129 858208 1 - Histórico de revisão2026-10-24T07:46:46ZHistórico de revisões para esta página neste wikiMediaWiki 1.45.3https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Perguntas_Respostas_129_858208_1&diff=135045&oldid=prevOseias.rodrigues: Criou página com ' <h1>Pergunta</h1> <div align="justify"> Quem faz a renovação e instalação dos Certificados Itaú? Ou eles se renovam automaticamente? </div> <h1>...'2024-10-08T23:12:12Z<p>Criou página com ' <h1>Pergunta</h1> <div align="justify"> Quem faz a renovação e instalação dos Certificados Itaú? Ou eles se renovam automaticamente? </div> <h1>...'</p>
<p><b>Página nova</b></p><div><br />
<h1>Pergunta</h1> <br />
<div align="justify"> <br />
<br />
Quem faz a renovação e instalação dos Certificados Itaú?<br />
Ou eles se renovam automaticamente?<br />
<br />
</div><br />
<h1>Resposta</h1><br />
<div align="justify"> <br />
<br />
A instalação de certificados, não costuma ser realizada pela CIGAM e sim, pela empresa responsável pela venda/emissão do certificado.<br />
<br />
Compete a Equipe de Infra/Sustentação da CIGAM, a instalação de certificados em clientes que utilizam a Nuvem CIGAM (Servidor CIGAM). Porém, é necessário que o certificado e a senha nos sejam enviados, bem como a abertura de OS com a solicitação - isso para clientes Nuvem Cigam.<br />
<br />
As instalações de certificados em máquinas de usuários, é realizado pela empresa responsável e/ou por meio de seu TI.<br />
Existindo interesse em serviços da CIGAM, gentileza nos sinalizar para os devidos encaminhamentos.<br />
<br />
A CIGAM possui o parceiro CERTIDOC, para auxiliar nossos clientes na gestão dos seus certificados digitais. Seja no auxílio de instalação e acompanhamento das datas de vencimento ou até na geração de certificados específicos para o uso nas APIs bancárias, assim como nos certificados eCPF/e-CNPJ utilizados na NFe.<br />
<br />
Dados para contato CERTIDOC:<br />
Fone / Whatsapp: 51-99155-1375<br />
• https://www.certidoc.com.br/ <br />
• Compra ou renovação de seus certificados: contato@certidoc.com.br <br />
• Notas fiscais, boletos, liberação: larissa@certidoc.com.br<br />
• Suporte técnico e Marketing: bruno@certidoc.com.br<br />
• Comercial: entrar em contato pelo e-mail paulo.chagas@certidoc.com.br <br />
<br />
Importante renovar com prazo hábil para instalação, evitando travar processos operacionais que utilizem o(s) certificado(s)<br />
<br />
Manuais:<br />
https://www.cigam.com.br/wiki/index.php/GF_-_Como_Fazer_-_Open_Banking#Instru%C3%A7%C3%B5es_para_troca/renova%C3%A7%C3%A3o_do_certificado_digital <br />
https://www.cigam.com.br/wiki/index.php/GF_-_Como_Fazer_-_Open_Banking#Uso_e_Gest%C3%A3o_dos_certificados_digitais_nas_credenciais_Open_Banking <br />
https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_Open_Banking_para_Banco_Ita%C3%BA </div></div>Oseias.rodrigues