LT Atendimento Imediato - Histórico de revisão

Eduarda.alban em 16h54min de 26 de janeiro de 2024

2024-01-26T16:54:51Z

← Edição anterior		Edição das 16h54min de 26 de janeiro de 2024
Linha 5:		Linha 5:

	No atendimento imediato, o cliente se encontra no empreendimento e deseja contratar uma Unidade ou contratar o serviço de cremação. A partir da opção por sepultamento ou cremação são avaliados os demais serviços obrigatórios ou opcionais para a contratação.		No atendimento imediato, o cliente se encontra no empreendimento e deseja contratar uma Unidade ou contratar o serviço de cremação. A partir da opção por sepultamento ou cremação são avaliados os demais serviços obrigatórios ou opcionais para a contratação.

	O atendimento é iniciado com a identificação do Cliente, Solicitante e Falecido. De posse dessas informações será feita a seleção dos serviços. O primeiro serviço a ser selecionado é a Contratação de uma Unidade de Sepultamento (perpétua ou temporária). Para isso deve ser informada a Unidade de Sepultamento desejada. Com base nessas informações será gerado o contrato de compra, ao fazer o fechamento do atendimento.		O atendimento é iniciado com a identificação do Cliente, Solicitante e Falecido. De posse dessas informações será feita a seleção dos serviços. O primeiro serviço a ser selecionado é a Contratação de uma Unidade de Sepultamento (perpétua ou temporária). Para isso deve ser informada a Unidade de Sepultamento desejada. Com base nessas informações será gerado o contrato de compra, ao fazer o fechamento do atendimento.

	A contratação de uma unidade de sepultamento requer que no mínimo o serviço de sepultamento seja necessário, portanto este é um serviço obrigatório e condicionado ao serviço de contratação.		A contratação de uma unidade de sepultamento requer que no mínimo o serviço de sepultamento seja necessário, portanto este é um serviço obrigatório e condicionado ao serviço de contratação.
	O processo de atendimento imediato se inicia quando o cliente vai até o empreendimento a fim de contratar a um serviço, que poderá ser: Sepultamento, Cremação, Complementares, Aluguel de Capelas, Serviços Internos, Cerimonias.		O processo de atendimento imediato se inicia quando o cliente vai até o empreendimento a fim de contratar a um serviço, que poderá ser: Sepultamento, Cremação, Complementares, Aluguel de Capelas, Serviços Internos, Cerimonias.

Eduarda.alban em 16h54min de 26 de janeiro de 2024

2024-01-26T16:54:32Z

← Edição anterior		Edição das 16h54min de 26 de janeiro de 2024
Linha 7:		Linha 7:
	O atendimento é iniciado com a identificação do Cliente, Solicitante e Falecido. De posse dessas informações será feita a seleção dos serviços. O primeiro serviço a ser selecionado é a Contratação de uma Unidade de Sepultamento (perpétua ou temporária). Para isso deve ser informada a Unidade de Sepultamento desejada. Com base nessas informações será gerado o contrato de compra, ao fazer o fechamento do atendimento.		O atendimento é iniciado com a identificação do Cliente, Solicitante e Falecido. De posse dessas informações será feita a seleção dos serviços. O primeiro serviço a ser selecionado é a Contratação de uma Unidade de Sepultamento (perpétua ou temporária). Para isso deve ser informada a Unidade de Sepultamento desejada. Com base nessas informações será gerado o contrato de compra, ao fazer o fechamento do atendimento.
	A contratação de uma unidade de sepultamento requer que no mínimo o serviço de sepultamento seja necessário, portanto este é um serviço obrigatório e condicionado ao serviço de contratação.		A contratação de uma unidade de sepultamento requer que no mínimo o serviço de sepultamento seja necessário, portanto este é um serviço obrigatório e condicionado ao serviço de contratação.
	O processo de atendimento imediato se inicia quando o cliente vai até o empreendimento a fim de contratar a um serviço, que poderá ser:		O processo de atendimento imediato se inicia quando o cliente vai até o empreendimento a fim de contratar a um serviço, que poderá ser: Sepultamento, Cremação, Complementares, Aluguel de Capelas, Serviços Internos, Cerimonias.
	1. Sepultamento
	2. Cremação
	3. Complementares
	4. Aluguel de Capelas
	5. Serviços Internos
	6. ~~Cerimonias~~

	= Dados Gerais =		= Dados Gerais =

Eduarda.alban em 16h53min de 26 de janeiro de 2024

2024-01-26T16:53:06Z

← Edição anterior		Edição das 16h53min de 26 de janeiro de 2024
Linha 3:		Linha 3:

	<div align="justify">		<div align="justify">

			No atendimento imediato, o cliente se encontra no empreendimento e deseja contratar uma Unidade ou contratar o serviço de cremação. A partir da opção por sepultamento ou cremação são avaliados os demais serviços obrigatórios ou opcionais para a contratação.
			O atendimento é iniciado com a identificação do Cliente, Solicitante e Falecido. De posse dessas informações será feita a seleção dos serviços. O primeiro serviço a ser selecionado é a Contratação de uma Unidade de Sepultamento (perpétua ou temporária). Para isso deve ser informada a Unidade de Sepultamento desejada. Com base nessas informações será gerado o contrato de compra, ao fazer o fechamento do atendimento.
			A contratação de uma unidade de sepultamento requer que no mínimo o serviço de sepultamento seja necessário, portanto este é um serviço obrigatório e condicionado ao serviço de contratação.
			O processo de atendimento imediato se inicia quando o cliente vai até o empreendimento a fim de contratar a um serviço, que poderá ser:
			1. Sepultamento
			2. Cremação
			3. Complementares
			4. Aluguel de Capelas
			5. Serviços Internos
			6. Cerimonias

	= Dados Gerais =		= Dados Gerais =

Eduarda.alban: /* Ficha Complementar */

2024-01-26T14:27:51Z

Ficha Complementar

← Edição anterior		Edição das 14h27min de 26 de janeiro de 2024
Linha 209:		Linha 209:

	[[Image:FichacomplementarInfoAux.png\|750x500px\|centro]]		[[Image:FichacomplementarInfoAux.png\|750x500px\|centro]]

			=== Participantes/Convidados ===

			[[Image:FichaComplementarParticipantes.png\|750x500px\|centro]]

	== Finalizar ==		== Finalizar ==

Eduarda.alban: /* Ficha Complementar */

2024-01-26T14:23:34Z

Ficha Complementar

← Edição anterior		Edição das 14h23min de 26 de janeiro de 2024
Linha 179:		Linha 179:

	Ao acessar este botão será aberta uma tela para inclusão de informações adicionais.		Ao acessar este botão será aberta uma tela para inclusão de informações adicionais.

			[[Image:FichaComplementar.png\|750x500px\|centro]]

	'''Protocolo/OS:''' Código automático gerado pelo sistema.		'''Protocolo/OS:''' Código automático gerado pelo sistema.
Linha 199:		Linha 201:

	=== Falecido ===		=== Falecido ===

			[[Image:FichaComplementarFalecido.png\|750x500px\|centro]]

	Estes campos são listados de acordo com o cadastro da empresa do falecido.		Estes campos são listados de acordo com o cadastro da empresa do falecido.
Linha 204:		Linha 208:
	=== Informações Auxiliares ===		=== Informações Auxiliares ===

			[[Image:FichacomplementarInfoAux.png\|750x500px\|centro]]

	== Finalizar ==		== Finalizar ==

Eduarda.alban: /* Taxa Intermediação */

2024-01-26T14:18:47Z

Taxa Intermediação

← Edição anterior		Edição das 14h18min de 26 de janeiro de 2024
Linha 165:		Linha 165:

	== Taxa Intermediação ==		== Taxa Intermediação ==

			[[Image:TaxaIntermediacao.png\|centro]]

	'''Lançamento:''' Ao realizar a criação, o número do lançamento financeiro criado irá atualizar automaticamente e os demais campos serão bloqueados.		'''Lançamento:''' Ao realizar a criação, o número do lançamento financeiro criado irá atualizar automaticamente e os demais campos serão bloqueados.

Eduarda.alban: /* Contratos */

2024-01-25T19:28:13Z

Contratos

← Edição anterior		Edição das 19h28min de 25 de janeiro de 2024
Linha 93:		Linha 93:
	= Contratos =		= Contratos =

	Como um contratante pode possuir vários contratos, aqui se faz necessário definir qual dos contratos será usado no atendimento em questão. Para isso o sistema apresenta nas colunas ‘Plano’ e ‘Contrato’, somente os contratos pertencentes ao Contratante informado na guia “Dados Gerais”. Através do semáforo disponível na última coluna a direita, é possível identificar quais contratos são passíveis de uso. ~~Caso o contrato não possa ser utilizado, ao clicar no ícone, é demonstrada a mensagem informativa, como no exemplo abaixo:~~		Como um contratante pode possuir vários contratos, aqui se faz necessário definir qual dos contratos será usado no atendimento em questão. Para isso o sistema apresenta nas colunas ‘Plano’ e ‘Contrato’, somente os contratos pertencentes ao Contratante informado na guia “Dados Gerais”. Através do semáforo disponível na última coluna a direita, é possível identificar quais contratos são passíveis de uso.

	[[Image:AtendimentoImediatoContratos.png\|750x500px\|centro]]		[[Image:AtendimentoImediatoContratos.png\|750x500px\|centro]]

			Caso o contrato não possa ser utilizado, ao clicar no ícone, é demonstrada a mensagem informativa, como no exemplo abaixo:

			[[Image:MensagemContratoIndisponivel.png\|750x500px\|centro]]

	{{VoltarInicio}}		{{VoltarInicio}}

Eduarda.alban: /* Serviços */

2024-01-25T19:25:13Z

Serviços

← Edição anterior		Edição das 19h25min de 25 de janeiro de 2024
Linha 102:		Linha 102:

	Os serviços podem ser inclusos manualmente no atendimento, ou serem explodidos a partir da identificação de um contrato/plano.		Os serviços podem ser inclusos manualmente no atendimento, ou serem explodidos a partir da identificação de um contrato/plano.

			[[Image:AtendimentoImediatoServiços.png\|750x500px\|centro]]

	== Ordem de Serviço/Protocolo ==		== Ordem de Serviço/Protocolo ==

Eduarda.alban: /* Contratos */

2024-01-25T19:22:31Z

Contratos

← Edição anterior		Edição das 19h22min de 25 de janeiro de 2024
Linha 94:		Linha 94:

	Como um contratante pode possuir vários contratos, aqui se faz necessário definir qual dos contratos será usado no atendimento em questão. Para isso o sistema apresenta nas colunas ‘Plano’ e ‘Contrato’, somente os contratos pertencentes ao Contratante informado na guia “Dados Gerais”. Através do semáforo disponível na última coluna a direita, é possível identificar quais contratos são passíveis de uso. Caso o contrato não possa ser utilizado, ao clicar no ícone, é demonstrada a mensagem informativa, como no exemplo abaixo:		Como um contratante pode possuir vários contratos, aqui se faz necessário definir qual dos contratos será usado no atendimento em questão. Para isso o sistema apresenta nas colunas ‘Plano’ e ‘Contrato’, somente os contratos pertencentes ao Contratante informado na guia “Dados Gerais”. Através do semáforo disponível na última coluna a direita, é possível identificar quais contratos são passíveis de uso. Caso o contrato não possa ser utilizado, ao clicar no ícone, é demonstrada a mensagem informativa, como no exemplo abaixo:

			[[Image:AtendimentoImediatoContratos.png\|750x500px\|centro]]

	{{VoltarInicio}}		{{VoltarInicio}}

Eduarda.alban: /* Dados Gerais */

2024-01-25T19:20:02Z

Dados Gerais

← Edição anterior		Edição das 19h20min de 25 de janeiro de 2024
Linha 5:		Linha 5:

	= Dados Gerais =		= Dados Gerais =

			[[Image:AtendimentoImediato.png\|750x500px\|centro]]

	== Ordem de Serviços/Protocolo ==		== Ordem de Serviços/Protocolo ==