GM Matriz de OS Simplificada - Histórico de revisão

Eduarda.alban em 19h17min de 5 de julho de 2023

2023-07-05T19:17:22Z

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Linha 4:		Linha 4:
	<div align="justify">		<div align="justify">
	Visando atender às demandas do mercado foi desenvolvida uma matriz para que possa ser parametrizado por TG de Empresa que Tipo de OS o usuário poderá escolher para a criação de uma Ordem de Serviço no Portal Serviços ou na OS de Atendimento, e ainda para este tipo quais Solicitados e Questionários podem ser escolhidos conforme o Tipo de OS selecionado.		Visando atender às demandas do mercado foi desenvolvida uma matriz para que possa ser parametrizado por TG de Empresa que Tipo de OS o usuário poderá escolher para a criação de uma Ordem de Serviço no Portal Serviços ou na OS de Atendimento, e ainda para este tipo quais Solicitados e Questionários podem ser escolhidos conforme o Tipo de OS selecionado.

			A Matriz de Ordem de Serviço Simplificada somente será passível de acesso quando a configuração ‘[[GM - GE - 3022 - Utilizar a Matriz de Regras para criação de OS]]' estiver marcada.

	= Matriz de OS Simplificada =		= Matriz de OS Simplificada =

Eduarda.alban: /* Botões */

2023-07-05T19:12:38Z

Botões

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Linha 43:		Linha 43:
	'''Botão Replicar:''' Permite que seja replicada a regra na qual esta posicionado. Ao clicar neste botão, será exibida a tela de Copiar onde permite informar a TG e a Categoria de destino para a cópia. Para mais informações pode ser acessado o [[GM - Como Fazer - Matriz do Gestão de Serviços Simplificada #Como replicar a parametrização de uma TG dentro da Matriz de Ordem de Serviço Simplificada? \| Manual Como Fazer - Como replicar a parametrização de uma TG dentro da Matriz de Ordem de Serviço Simplificada?]].		'''Botão Replicar:''' Permite que seja replicada a regra na qual esta posicionado. Ao clicar neste botão, será exibida a tela de Copiar onde permite informar a TG e a Categoria de destino para a cópia. Para mais informações pode ser acessado o [[GM - Como Fazer - Matriz do Gestão de Serviços Simplificada #Como replicar a parametrização de uma TG dentro da Matriz de Ordem de Serviço Simplificada? \| Manual Como Fazer - Como replicar a parametrização de uma TG dentro da Matriz de Ordem de Serviço Simplificada?]].

	'''Botão Histórico:'''		'''Botão Histórico:''' Exibe o histórico de alterações do registro em que está posicionado.
	[[image:bothistgs.png\|center\|semmoldura\|750px\|Histórico]]		[[image:bothistgs.png\|center\|semmoldura\|750px\|Histórico]]

Eduarda.alban: /* Solicitado */

2023-07-05T19:12:00Z

Solicitado

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Linha 27:		Linha 27:

	=== Solicitado ===		=== Solicitado ===
	'''Solicitado:'''		'''Solicitado:''' campo para informar o código do Solicitado que será sugerido, ele precisa ter o campo Disponibilizar na Web marcado e estar ativo. Através de ''zoom''(F5) é possível visualizar a Pesquisa de Solicitado.

	'''Questionário:'''		'''Questionário:''' campo para informar o código do Questionário que será sugerido, ele precisa estar ativo. Através de ''zoom''(F5) é possível visualizar a Pesquisa de Questionário.

	'''Necessita Arquivo:'''		'''Necessita Arquivo:''' neste campo é possível informar a necessidade de arquivos ou não, quando marcado para o Item da OS, sempre exigirá arquivos, deixando o campo desabilitado.

	'''Título Acompanhamento:'''		'''Título Acompanhamento:''' permite informar um título para acompanhamentos.

	'''Produto:''' permite que seja informado um produto genérico somente quando fizer uso da configuração '[[GM - GE - 409 - Usar produtos genéricos]]'.		'''Produto:''' permite que seja informado um produto genérico somente quando fizer uso da configuração '[[GM - GE - 409 - Usar produtos genéricos]]'.

Eduarda.alban: /* Usuários */

2023-07-05T19:07:03Z

Usuários

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Linha 9:		Linha 9:

	=== Usuários ===		=== Usuários ===
	'''Ordem:'''		'''Ordem:''' neste campo pode ser informado um valor de 0 a 10 e definirá a ordem de busca das regras para validação do usuário logado, considerando a primeira que for encontrada.

	'''TG:''' a regra se baseia na TG do tipo Empresa informada, que precisa necessariamente utilizar categorias. Pode ser informado uma TG sem informar uma Categoria e a regra será válida para todas as Categorias daquele TG. São permitidas somente TGs ativas. Através de ''zoom''(F5) é exibida a Pesquisa de TG.		'''TG:''' a regra se baseia na TG do tipo Empresa informada, que precisa necessariamente utilizar categorias. Pode ser informado uma TG sem informar uma Categoria e a regra será válida para todas as Categorias daquele TG. São permitidas somente TGs ativas. Através de ''zoom''(F5) é exibida a Pesquisa de TG.

Eduarda.alban: /* Tipo de OS */

2023-07-05T19:06:10Z

Tipo de OS

← Edição anterior		Edição das 19h06min de 5 de julho de 2023
Linha 18:		Linha 18:

	=== Tipo de OS ===		=== Tipo de OS ===
	'''Tipo de OS:'''		'''Tipo de OS:''' campo para informar o Tipo de OS que será sugerida na criação da OS Simplificada, através de ''zoom''(F5) será exibida a Pesquisa de Tipo de OS.

	'''Produto:''' permite que seja informado um produto genérico somente quando fizer uso da configuração '[[GM - GE - 409 - Usar produtos genéricos]]'.		'''Produto:''' permite que seja informado um produto genérico somente quando fizer uso da configuração '[[GM - GE - 409 - Usar produtos genéricos]]'.

	'''Necessita Arquivo:'''		'''Necessita Arquivo:''' neste campo é possível dizer se o item da OS deverá exigir arquivo independente do Solicitado informado, ou pode-se informar para cada Solicitado especificamente.

	'''Ativo:''' campo que indica se o registro está ativo quando marcado ou inativo se desmarcado, passível de modificação. Somente serão sugeridos na criação da OS Simplificada registros que constarem ativos.		'''Ativo:''' campo que indica se o registro está ativo quando marcado ou inativo se desmarcado, passível de modificação. Somente serão sugeridos na criação da OS Simplificada registros que constarem ativos.

Eduarda.alban: /* Usuários */

2023-07-05T19:03:13Z

Usuários

← Edição anterior		Edição das 19h03min de 5 de julho de 2023
Linha 11:		Linha 11:
	'''Ordem:'''		'''Ordem:'''

	'''TG:'''		'''TG:''' a regra se baseia na TG do tipo Empresa informada, que precisa necessariamente utilizar categorias. Pode ser informado uma TG sem informar uma Categoria e a regra será válida para todas as Categorias daquele TG. São permitidas somente TGs ativas. Através de ''zoom''(F5) é exibida a Pesquisa de TG.

	'''Categoria:'''		'''Categoria:''' pode ser informada uma Categoria da TG de Empresa, desde que esteja ativa. Não é possível dois registros com mesma TG e mesma Categoria.

	'''Ativo:''' campo que indica se o registro está ativo quando marcado ou inativo se desmarcado, passível de modificação. Somente serão sugeridos na criação da OS Simplificada registros que constarem ativos.		'''Ativo:''' campo que indica se o registro está ativo quando marcado ou inativo se desmarcado, passível de modificação. Somente serão sugeridos na criação da OS Simplificada registros que constarem ativos.

Eduarda.alban: /* Solicitado */

2023-07-05T16:30:15Z

Solicitado

← Edição anterior		Edição das 16h30min de 5 de julho de 2023
Linha 35:		Linha 35:
	'''Título Acompanhamento:'''		'''Título Acompanhamento:'''

	'''Produto:'''		'''Produto:''' permite que seja informado um produto genérico somente quando fizer uso da configuração '[[GM - GE - 409 - Usar produtos genéricos]]'.

	'''Ativo:''' campo que indica se o registro está ativo quando marcado ou inativo se desmarcado, passível de modificação. Somente serão sugeridos na criação da OS Simplificada registros que constarem ativos.		'''Ativo:''' campo que indica se o registro está ativo quando marcado ou inativo se desmarcado, passível de modificação. Somente serão sugeridos na criação da OS Simplificada registros que constarem ativos.

Eduarda.alban: /* Tipo de OS */

2023-07-05T16:30:00Z

Tipo de OS

← Edição anterior		Edição das 16h30min de 5 de julho de 2023
Linha 20:		Linha 20:
	'''Tipo de OS:'''		'''Tipo de OS:'''

	'''Produto:'''		'''Produto:''' permite que seja informado um produto genérico somente quando fizer uso da configuração '[[GM - GE - 409 - Usar produtos genéricos]]'.

	'''Necessita Arquivo:'''		'''Necessita Arquivo:'''

Eduarda.alban: /* Solicitado */

2023-07-05T16:28:29Z

Solicitado

← Edição anterior		Edição das 16h28min de 5 de julho de 2023
Linha 37:		Linha 37:
	'''Produto:'''		'''Produto:'''

	'''Ativo:'''		'''Ativo:''' campo que indica se o registro está ativo quando marcado ou inativo se desmarcado, passível de modificação. Somente serão sugeridos na criação da OS Simplificada registros que constarem ativos.

	=== Botões ===		=== Botões ===

Eduarda.alban: /* Tipo de OS */

2023-07-05T16:28:18Z

Tipo de OS

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Linha 24:		Linha 24:
	'''Necessita Arquivo:'''		'''Necessita Arquivo:'''

	'''Ativo:'''		'''Ativo:''' campo que indica se o registro está ativo quando marcado ou inativo se desmarcado, passível de modificação. Somente serão sugeridos na criação da OS Simplificada registros que constarem ativos.

	=== Solicitado ===		=== Solicitado ===