Emanuele.Klein: Criou página com 'Neste botão se configura diversos parâmetros para as atividades padrões como, por exemplo: Técnico, Setor, Quantidade Prevista, Valor Previsto, Hora inicial Prevista, Hora...'

2025-04-30T13:46:21Z

Criou página com 'Neste botão se configura diversos parâmetros para as atividades padrões como, por exemplo: Técnico, Setor, Quantidade Prevista, Valor Previsto, Hora inicial Prevista, Hora...'

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Neste botão se configura diversos parâmetros para as atividades padrões como, por exemplo: Técnico, Setor, Quantidade Prevista, Valor Previsto, Hora inicial Prevista, Hora final prevista das atividades que serão criadas junto da criação da OS.

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Para acessar esta tela, devemos possuir um último número para regra de atividade criado na tela [[Serviços]] > [[GM_Gestão de Serviços|Gestão de Serviços]] > [[GM_Parâmetros|Parâmetros]] > '''[[GM_Última OS|Última OS]]'''.

A partir da configuração [[GM - GE - 1718 - Modelo de tela para atividades padrões do Tipo OS]] será definido o formato da tela para o cadastro de atividades padrões.

[[image:botatividadespadroesgs.png|center|semmoldura|650px|Atividades Padrões]]

Ao ser cadastrada a atividade, e que tenha sido informada a quantidade de horas da atividade, o sistema calcula a quantidade de dias e horas da atividade a partir da data e hora da criação da OS.

Caso não tenha sido informado quantidade, será avaliado a configuração [[GM - AT - 2799 - Considerar qtde. prevista do Tipo de Atividade ao criar OS]], onde poderá ser considerado a quantidade prevista do cadastro de tipo de atividade caso assinalada a configuração, ou caso assinalado o campo ‘Buscar quantidade prevista do prevista do cadastro de tipo de atividade’.

A opção 'Buscar técnico por CEP', se for marcada o sistema irá buscar automaticamente o técnico que possuir o CEP em seu cadastrado mais próximo do Cliente/Responsável OS/Reclamante Item, para a atividade. Se houver dois técnicos com o mesmo CEP, será selecionado o técnico com o menor código.

Para que esta funcionalidade seja habilitada é necessário que a configuração [[GM - GE - 1738 - Buscar técnico da atividade padrão da OS por CEP do]] esteja diferente de ‘Nenhum’.

Com a configuração [[GM - GE - 1815 - Atualizar Representante da OS com técnico encontrado por CEP]] marcada. E a configuração [[GM - GE - 1738 - Buscar técnico da atividade padrão da OS por CEP do]] diferente de ‘0 Nenhuma’. Ao ser alterado o Tipo de OS ou ao criar a OS e for informado um Tipo de OS, e esta possuir ‘Regras Atividades padrões’ com a opção 'Buscar técnico por CEP' marcada, o sistema atualizara o campo Representante da ordem de serviço com o valor que satisfizer os parâmetros selecionados.
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O campo “Considerar somente dias úteis”, quando selecionado, serão considerados somente os dias úteis do calendário CIGAM. Sendo assim dias marcados como feriado, sábados e domingo não serão considerados dias úteis para o agendamento das Atividades Padrões.
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O campo 'Atendimento em’, somente habilitado com a configuração [[GM - GE - 1718 - Modelo de tela para atividades padrões do Tipo OS]] esteja igual a ‘1 SLA por Atividade’, determinara o prazo de início e fim da atividade, que será informado em horas e o sistema o transformará em dias e horas.
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Caso seja informado algum valor no campo 'Atendimento em’ os campos 'Início previsto em’, ‘Conclusão prevista em’ e 'Hora Início Previsto’ e ‘Hora Término Previsto’ ficarão zerados e desabilitados. Ou se um destes campos for informado algum valor o campo 'Atendimento em’ ficará zerado e desabilitado.
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Botão Atividades Padrões - Histórico de revisão

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