Exibir código-fonte para Item sem cálculo na tela de Cálculo de Margem

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=<span style="color:#000000;">Palavras-Chave</span>=
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Item sem cálculo. Cálculo de Margem. Estratégia de Preços. Simulação de Preço. Newtonsoft.Json. Resolver. Controladoria.
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==O que significa a mensagem "Item sem cálculo"?==
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A mensagem ''"Item sem cálculo"'' pode ser apresentada em processos do CIGAM que realizam cálculos de análise de margem. Quando ela é exibida, significa que o sistema não conseguiu concluir o processamento necessário para calcular as informações da margem, ocasionando a abertura da tela sem os dados esperados.
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[[Image:ItemSemCalculo01.png|450px|centro|Mensagem Item sem cálculo]]

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==O que fazer?==
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Recomenda-se solicitar uma verificação do ambiente CIGAM para confirmar a existência e a correta versão dos arquivos necessários para o cálculo de margem.
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*Corporativa: acionar a equipe de Homologação.
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*Parceiro CIGAM: acionar a equipe responsável pela atualização do ambiente.
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==Exemplo da ocorrência==
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Um exemplo de menu que pode apresentar esta mensagem é [[Comercial]] > [[Faturamento/Pedido]] > [[Movimentos]] > [[Pedidos]]. Ao sair da tela de itens poderá ser apresentada a mensagem ''"Item sem cálculo"'' e, na sequência, a tela de Cálculo de Margem será aberta sem apresentar informações.
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[[Image:ItemSemCalculo02.png|750px|centro|Exemplo da Mensagem]]

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[[Image:ItemSemCalculo01.png|450px|centro|Mensagem Item sem cálculo]]

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[[Image:ItemSemCalculo03.png|750px|centro|Tela de Cálculo de Margem sem informações02]]

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Quando a mensagem ''"Item sem cálculo"'' é exibida antes da abertura da tela de Cálculo de Margem, significa que o sistema não conseguiu realizar o processamento necessário para calcular as informações de margem da venda. Como consequência, a tela é aberta sem apresentar os dados esperados.
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==Qual a causa mais comum?==
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Uma das causas conhecidas ocorre quando o arquivo Newtonsoft.Json.dll está presente em localizações incorretas do ambiente.
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O componente deve permanecer somente na pasta Resolver do módulo Controladoria. A existência do mesmo arquivo em outros diretórios pode causar conflitos que impedem a realização do cálculo de margem.
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==Que arquivos seriam esses?==
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Verifique se existe o arquivo Newtonsoft.Json.dll na pasta Resolver do módulo Controladoria.
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[[Image:ItemSemCalculo04.png|750px|centro|Arquivo Newtonsoft.Json na pasta Resolver]]

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Também verifique se o mesmo arquivo não está presente em outros diretórios da instalação do CIGAM.
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[[Image:ItemSemCalculo05.png|750px|centro|Arquivo Newtonsoft.Json fora da pasta Resolver]]

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Este componente deve permanecer somente na pasta Resolver do módulo Controladoria.
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==Dentre os principais pontos que devem ser validados destacam-se==
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*Existência dos arquivos necessários para execução dos cálculos de margem.
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*Validação do posicionamento correto do arquivo Newtonsoft.Json.dll.
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*Verificação da existência de versões duplicadas do componente em outros diretórios do ambiente.
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*Conferência da versão dos componentes disponibilizados na atualização do Controladoria.
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<p align="justify">
*Validação da estrutura da pasta Resolver.
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<p align="justify">
*Verificação da integridade dos arquivos disponibilizados na atualização.
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<p align="justify">
*Conferência das DLLs utilizadas pelos processos de cálculo de margem.
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<p align="justify">
*Garantia de que não existam componentes obsoletos sendo carregados pelo ambiente.
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<p align="justify">
*Validação do ambiente após atualização de versão.
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<p align="justify">
*Reprocessamento da rotina após a correção dos componentes identificados.
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==Esta mensagem pode ocorrer em quais processos ou rotinas do módulo Controladoria?==
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Esta mensagem pode ocorrer em qualquer rotina do módulo Controladoria que necessite realizar cálculos de análise de margem, formação de preços ou simulações de preço, podendo também ocorrer em outros processos que utilizem os mesmos componentes e mecanismos de cálculo.
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Mais detalhes acesse:
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[[Onde podemos acessar tela de Simulação de Preço CIGAM?]]
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<!--FAQ construída por Ana Paula de Nicol-->