Exibir código-fonte para Atualização do Sistema RH

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=Atualização do Sistema RH=
* Manuais de orientação e Webinar:
[https://aprendizagem.metadados.com.br/?mod=2      Acesse aqui para os Manuais e Webinar]
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* Artigos com passo a passo, dúvidas, inconsistências e mensagens do produto:
[https://metadados.movidesk.com/kb/article/226655/portaldocliente       Acesse aqui para o passo a passo, dúvidas, inconsistências e mensagens do produto]
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Imagem da tela para pesquisa por palavra chave:
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[[Image: pesqmeta.png|550px|centro]]
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'''Como Atualizar o Sistema Metadados'''
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'''1. Requisitos para atualização'''
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Antes de iniciar os procedimentos para atualização do sistema, certifique-se que você possui os requisitos necessários para esse processo:
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•	Ter acesso ao local para download do arquivo executável da versão;
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•	Ter permissão de administrador aos serviços Metadados, rodando nos servidores da empresa, além de conhecimento da estrutura da rede onde o sistema está instalado;
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•	Ter conhecimento para fazer Cópia de segurança - Backup, antes de iniciar o processo de atualização;
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•	Ter acesso ao SIRH Metadados para executar o processo de atualização do banco de dados.

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''Obs.: A maioria destes requisitos requer um conhecimento técnico especializado na área de TI. Portanto, esse processo deve ser direcionado para uma equipe técnica responsável ou contratar serviços especializados para a manutenção do software.''

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'''2. Download dos arquivos de atualização'''
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2.1.  A opção para download está disponível através do Portal Colaborativo CIGAM ou pelo disco virtual Cigam.
O acesso ao disco virtual está disponível no comunicado de atualização do sistema encaminhado mensalmente ao cliente por e-mail.
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Se você não recebe os nossos comunicado pode solicitar para a equipe de Suporte. 
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[[Arquivo:atualizar1a.png|500px|semmoldura|centro]]
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2.2. Selecione a pasta correspondente e baixe o arquivo necessário: 
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[[Arquivo:atualizar2a.png|500px|semmoldura|centro]]
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'''3. Operadores conectados'''
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Para atualizar o sistema, os operadores conectados devem fechar o aplicativo em uso, inclusive a tela principal do SIRH Metadados. Caso algum operador permanecer conectado, o processo de atualização não poderá ser realizado.
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Importante! É necessário solicitar para todos os usuários que fechem os módulos do SIRH Metadados, inclusive a tela inicial de seleção dos módulos.<br>
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3.1. Para verificar os operadores conectados no SIRH Metadados, No Módulo Administração do Sistema, acesse o Menu: Ferramentas > Operadores Conectados. Nesta tela são visualizados os operadores conectados. Exemplo:
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[[Arquivo:atualizar4.png|750px|semmoldura|centro]]
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'''Obs.: Não basta desconectar o operador, o mesmo deve sair normalmente do sistema.'''
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'''4. Fechando arquivos em aberto do sistema'''
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Caso o operador tenha saído do sistema e mesmo assim continuar aparecendo na tela de Operadores Conectados ou de arquivos em uso, o mesmo deve ser fechado pela administração de pastas compartilhadas no servidor onde está instalado o sistema.
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Ex.: No servidor da aplicação, acesse no Painel de Controle  > Ferramentas Administrativas > Gerenciamento de Compartilhamento e Armazenamento. Marque Gerenciar Arquivos Abertos e selecione os arquivos que estiverem relacionados com o diretório onde o SIRH Metadados está instalado, conforme abaixo:
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[[Arquivo:atualizar5.png|750px|semmoldura|centro]]
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Este procedimento somente deve ser realizado pelo responsável de TI, utilizando a opção Fechar Selecionados para não ocorrer problemas com outros sistemas. No servidor, devem-se fechar apenas as conexões do compartilhamento do Sistema Integrado de Recursos Humanos.
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'''5. Parada de Serviços Metadados'''
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Ainda no servidor da aplicação, verifique se existem serviços que iniciam com a descrição Metadados e que estão com status Iniciado. E efetue sua parada no gerenciador de serviços de seu servidor. Normalmente, os serviços instalados no servidor são:
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•	MetaAgendador;
<br>
•	Dimep Comunicação;
<br>
•	Henry Comunicação;
<br>
•	Serviço de Coletores.
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Obs.: Às vezes também é necessário finalizar os processos do gerenciador de tarefas do servidor, verificando pela aba Processos:
<br><br>
•	MetaAgendador;
<br>
•	Dimep Comunicação;
<br>

•	Henry Comunicação;
<br>
•	Serviço de Coletores.
<br>
•	CalculoFAConsole.
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•	CalculoFARemoto.
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5.1. Clique na Barra de Tarefas do Windows > Processos, identifique se existe algum processo que inicie por RH ou Metadados sendo executado e finalize a tarefa. Exemplo:
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[[Arquivo:atualizar6.png|750px|semmoldura|centro]]
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'''6. Parada do Envio de Informações do eSocial'''
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'''Importante!''' Ainda antes de iniciar a atualização, é necessário parar o envio de informações para o eSocial.

6.1. Acesse o Menu: Módulo eSocial > Gerenciamento > Monitoramento de Lotes > Dados de Monitoração > Informações e clique em "Parar Envio de Informações".
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'''7. Atualização do SIRH Metadados'''
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7.1. Após verificar todos os itens anteriores, execute o arquivo SRH X.Y.Z.exe no diretório onde está salvo.
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7.2. Na tela inicial, informe o diretório em que o SIRH Metadados está instalado, até o subdiretório <META>.
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[[Arquivo:atualizar8.png|750px|semmoldura|centro]]
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7.3. O diretório varia conforme a estrutura de cada cliente. Aguarde o término do processo e quando estiver completo, clique no botão Fechar. Concluído o procedimento de extração dos arquivos e de atualização dos programas do sistema, realize o login no SIRH Metadados. Por fim, aprove a solicitação de atualização do banco de dados. Exemplo:
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[[Arquivo:atualizar9.png|750px|semmoldura|centro]]
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Obs.: Nesse momento, o sistema realizará a atualização automática da base de dados.
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7.4. Aguarde até o término da atualização para liberar a conexão dos operadores do sistema e inicie novamente os serviços Metadados e retome o envio das informações do eSocial.
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'''Atenção !''' Erros mais comuns do processo de atualização do sistema:
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- Diretório do sistema informado incorretamente.
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- Operadores conectados ao sistema.
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- Serviços abertos que não foram parados.
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- Versão atual superior a que está tentando instalar.
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'''Importante!''' Caso ocorra algum erro na atualização do banco de dados, o Suporte deve ser alertado imediatamente.
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Atenção! A versão do Currículo Web não é liberada mensalmente podendo haver diferenciação no número das versões de Currículo e SIRH.
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