Exibir código-fonte para GM - Gestão de Serviços

[[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]] > [[GM - Gestão de Serviços]]
<div align="justify">
<br>[[GM - AT - 732 - Calc. tempo das ativ. com data de inicio/término diferentes]]
<br>Permite calcular tempo de atividades que não são encerradas no mesmo dia em que são iniciadas. Para essa utilização o sistema calcula o tempo considerando inclusive domingos e feriados.
																			
[[GM - AT - 1068 - Verificar atividades sem valor]]
<br>Selecionar esta opção para ativar a verificação de atividades sem valor ao sair das atividades do cadastro da ordem de serviço.		

[[GM - AT - 1309 - Registrar automaticamente tempo de acompanhamento nas ativ.]]
<br>Selecionar essa opção para que o sistema registre o tempo automaticamente nas atividades da O.S. ao realizar/acessar um acompanhamento	

[[GM - AT - 1310 - Tempo mínimo para agendamento de técnicos]]
<br>Informar o tempo mínimo que deve estar disponível para que seja realizado algum agendamento de técnico ao realizar um agendamento automático de atividades. Esta configuração somente estará disponível se a configuração '[[GM - AT - 1309 - Registrar automaticamente tempo de acompanhamento nas ativ.]]' estiver marcada.													

[[GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades]]
<br>Selecionar essa opção para que ao criar uma nova atividade no Gestão de Serviços seja indicado se está habilitado o agendamento de atividades para os técnicos.															

[[GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico]]
<br>Selecionar essa opção para que não seja permitido agendar atividades para o técnico acima do limite de horas programadas por dia no calendário.Obs.: Configuração [[GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades]] precisa estar marcada											

[[GM - AT - 1503 - Exibir todas as próximas atividades ao finalizar atividade]]
<br>No Controle de atividades, ao finalizar uma atividade, será exibida na tela todas as próximas atividades posteriores a atividade atual. Somente válido para atividades Sequenciais.													

[[GM - AT - 1623 - Bloquear edição do valor unitário da atividade da OS]]
<br>Selecionar esta opção para não permitir que o valor unitário da atividade da ordem de serviço seja modificado pelo usuário.			

[[GM - AT - 1645 - Ativar controle de início/fim da atividade]]
<br>Com esta configuração marcada, no controle de atividades serão disponibilizados controles para iniciar, pausar e finalizar a atividade. Esta configuração somente poderá ser habilitada se a configuração [[GM - AT - 732 - Calc. tempo das ativ. com data de inicio/término diferentes]] estiver desmarcada.							

[[GM - AT - 1655 - Criar agendamento de atividade no Outlook]]
<br>Com esta configuração marcada, ao alterar a data de previsão de Conclusão de uma atividade, na Ordem de Serviço, o sistema criará um agendamento no Outlook do técnico.														

[[GM - AT - 1672 - Permitir informar a atividade da OS como retrabalho]]
<br>Se esta configuração estiver marcada será possível informar a atividade do item da Ordem de Serviço como retrabalho. Se a opção for por usuário, somente os usuários cadastrados terão acesso ao campo 'Retrabalho' da atividade.							

[[GM - AT - 1673 - Exigir Causa para a atividade do item da O.S.]]
<br>Ao informar a atividade da Ordem de Serviço como retrabalho será exigido que o campo Causa seja preenchido com um código válido e uma descrição. Mesmo existindo um código de causa em branco este não será permitido.								

[[GM - AT - 1674 - Validar preço da tabela nos materiais da O.S. pela data]]
<br>Nos materiais da OS, quando utilizada tabela de preços, a data informada será o parâmetro utilizado para validar o preço do item.		

[[GM - AT - 1688 - Avisar/Bloquear questionário ao finalizar atividade da O.S.]]
<br>Ao finalizar a atividade da Ordem de Serviço será solicitado o preenchimento do questionário cadastrado no Tipo de Atividade. Esta configuração irá "Avisar" para o preenchimento do questionário ou "Bloquear" caso não seja preenchido.						

[[GM - AT - 1762 - Não agendar atividades automaticamente para a data corrente]]
<br>Com esta configuração marcada, ao realizar o agendamento automático da atividade, o sistema irá considerar a próxima data disponível no calendário do técnico, após a data corrente.													

[[GM - AT - 1763 - Exigir preenchimento do Solicitado do Item da OS]]
<br>Com esta configuração marcada, será exigido o preenchimento do solicitado do Item da Ordem de Serviço. Configuração válida tanto na OS Atendimento, quanto na Ordem de Serviço completa.												

[[GM - AT - 1893 - Não permitir iniciar/finalizar ativid. sem concluir anterior]]
<br>Com esta configuração marcada somente será possível iniciar ou finalizar uma atividade se a atividade anterior estiver concluída. Somente serão avaliadas as atividades cujo método de trabalho for  "Coletivo Sequencial".							

[[GM - AT - 1945 - Ativar questionário da atividade para variar por etapa]]
<br>Com esta configuração marcada, nas Atividades da Ordem de Serviço, o preenchimento do questionário irá variar por Etapa da Atividade.	

[[GM - AT - 1949 - Ativar controle de saldos de Ordens de Serviço pelo Contrato]]
<br>Com esta configuração marcada, no encerramento da Ordem de Serviço, o sistema irá realizar controle de saldo do Contrato.			

[[GM - AT - 1967 - Utilizar formação de preço de venda ]]
<br>Quando esta configuração estiver selecionada, será realizada a validação do "Preço Unitário" do material da O.S. de acordo com as regras informadas na formação do preço de venda. Configuração válida somente com a licença de uso para o módulo Custos.				

[[GM - AT - 1973 - Ao negar o Item da OS enviar e-mail]]
<br>Ao negar o Item da O.S., o sistema enviará e-mail conforme as regras: 
<br>0 	 Será enviado e	mail conforme as regras de envio parametrizadas no contato zero da empresa do cliente da O.S. 
<br>1 	 Para o Responsável da O.S., com cópia para o Responsável pela criação do Item da O.S. 
<br>2 	 Para o Responsável da O.S. 
<br>3 	 Para o Responsável pela criação do Item da O.S.											

[[GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico]]
<br>Selecionar esta opção irá permitir que sejam agendadas horas além da capacidade de agenda do técnico. Observação: a configuração '[[GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades]]' precisa estar marcada.								

[[GM - AT - 2045 - Exibir a observação do cliente ao iniciar atividade na O.S.]]
<br>Ao iniciar qualquer atividade na Ordem de Serviço, o sistema irá abrir tela com a observação do cliente da O.S. A tela com a observação somente será aberta se houver informação cadastrada.												

[[GM - AT - 2051 - No 'Controle de Atividades' inicializar com a opção]]
<br>Ao abrir o 'Controle de Atividades' o sistema inicializará com a opção selecionada nesta configuração. As opções são: 
<br>0	Minhas Atividades 
<br>1	Esperando Resposta 
<br>2	Padrão 
<br>3	Setor 
<br>4	Técnico+Equipe+Setor														

[[GM - AT - 2089 - Quantidade de horas para o turno de trabalho nas atividades]]
<br>Esta atividade define o tempo em quantidade de horas que representa um turno. Exemplo: 4,5							

[[GM - AT - 2090 - Atividades que tratam valor unitário diferenciado por turno]]
<br>Nesta configuração são informados os códigos das atividades que irão aplicar valor unitário diferenciado por turno. As atividades devem ser informadas separadas por vírgula.
<br>Exemplo: 010,020,030															

[[GM - AT - 2091 - Considerar valor turno para atividades com tempo maior que]]
<br>Esta configuração identifica a quantidade de tempo da atividade que irá ser aplicado o valor unitário por turno. Somente será aplicado para as atividades contidas na configuração '[[GM - AT - 2090 - Atividades que tratam valor unitário diferenciado por turno]]'. Neste caso o sistema aplicará o valor unitário por turno multiplicado pela quantidade informada na configuração '[[GM - AT - 2089 - Quantidade de horas para o turno de trabalho nas atividades]]'.												

[[GM - AT - 2092 - Aplicar valor unitário diferenciado para turno na atividade]]
<br>Com esta configuração marcada, será aplicado o valor unitário por turno nas atividades da OS. Esta configuração somente terá funcionalidade se as seguintes configurações forem informadas:
'[[GM - AT - 2089 - Quantidade de horas para o turno de trabalho nas atividades]]' &I& '[[GM - AT - 2090 - Atividades que tratam valor unitário diferenciado por turno]]' e '[[GM - AT - 2091 - Considerar valor turno para atividades com tempo maior que]]' a faixa de range "Sim" é identificado pelo valor " ".										

[[GM - AT - 2112 - Na conclusão da atividade, substituir atividade conforme reg]]
<br>Na tela de Atividades da O.S., ao concluir uma atividade, o sistema irá realizar a substituição desta atividade por outra(s) conforme as regras definidas no cadastro de Tipos de Atividade.												

[[GM - AT - 2295 - Avaliar atividades ao concluir uma atividade de última etapa]]
<br>Ao concluir uma Atividade de última etapa e existir outras atividades abertas que não são de última etapa, o sistema irá avisar ou bloquear o usuário.																

[[GM - AT - 2368 - Registrar acompanhamento ao desmarcar atividade faturada]]
<br>Nas Atividades da OS ao desmarcar o campo 'Faturar' ou alterar os campos 'Horas Desconto', 'Valor Desconto ou 'Percentual Desconto', o sistema irá exigir que seja registrado um acompanhamento.											

[[GM - AT - 2369 - Enviar e-mail somente para os técnicos dos setores]]
<br>Informar nesta configuração os setores dos técnicos das atividades que irão receber o e-mail de notificação quando o campo 'Faturar' da atividade for desmarcado. Os setores deverão ser separados por vírgula.Ex: 111,113,125
<br>Esta configuração depende da configuração '[[GM - AT - 2368 - Registrar acompanhamento ao desmarcar atividade faturada]]'.

[[GM - AT - 2575 - Buscar preço da atividade mesmo com valor unitário ajustado]]
<br>Com esta opção marcada, o sistema irá considerar as regras de preço para atualizar o valor unitário da atividade, mesmo que o campo 'Valor unitário ajustado' estiver selecionado. A busca da regra de preço é realizada na criação da atividade ou quando uma informação que compõe a regra de preço é alterada.														

[[GM - AT - 2799 - Considerar qtde. prevista do Tipo de Atividade ao criar OS]]
<br>A quantidade prevista do Tipo de Atividade somente é considerada quando não houver uma quantidade prevista informada nas atividades padrões do Tipo de OS.																

[[GM - AT - 2824 - Excluir os materiais vinculados na atividade]]
<br>Define se os materiais vinculados a uma atividade serão excluídos quando a atividade for substituída ou excluída.  Para os materiais da atividade com movimento de estoque vinculado, não será realizada a exclusão do material. Neste caso, apenas o vínculo entre o material e a atividade é retirado, tornando assim o material genérico para o item da OS. 									

[[GM - AT - 3164 - Bloquear preenchimento de horas por atividades das OS]]
<br>Bloqueia a alteração das informações de Quantidade, Data e Hora de Início e de Término nas atividades da OS. Para essa utilização o sistema necessita que as configurações [[GM - AT - 732 - Calc. tempo das ativ. com data de inicio/término diferentes]] e [[GM - AT - 1645 - Ativar controle de início/fim da atividade]] estejam marcadas.

[[GM - GE - 198 - Tipo de formulário]]
<br>Tipo de impressão da Ordem de Serviço.													

[[GM - GE - 342 - Tipo OS inicial]]
<br>Informe neste campo qual o tipo de OS que você deseja que seja apresentado como sugestão ao cadastrar as ordens de serviço. Considera	se que você já tenha cadastrado seus tipos de ordens de serviço.										

[[GM - GE - 409 - Usar produtos genéricos]]
<br>Com esta configuração marcada, na Ordem de Serviço, será desconsiderado o vínculo do cliente com o produto, podendo ser atribuído qualquer produto ao cliente.															

[[GM - GE - 577 - Gerar demandas para peças não aprovadas]]
<br>Com esta configuração marcada, serão geradas demandas para itens não aprovados nos materiais da OS.						

[[GM - GE - 578 - Utilizar empresa centralizadora ao criar OS]]
<br>Quando esta configuração estiver marcada o programa vai fazer controle do Produto pela empresa centralizadora, caso contrário pelo cliente.																	

[[GM - GE - 586 - Enviar e-mail ao alterar a solução do item]]
<br>Selecionar esta opção para abrir janela de diálogo para envio de e-mail ao informar ou alterar a descrição da solução do item Config por usuário: "SIM".	

597															

[[GM - GE - 611 - Tipo de Operação Padrão para vendas de peças]]
<br>Tipo de operação sugestão para os materiais da OS.												

[[GM - GE - 621 - Equipe padrão para criar O.S´s via Pedido]]
<br>Equipe padrão que será informada ao criar OS através do botão 'Gerar OS' no item do pedido.							

[[GM - GE - 625 - Atividade de Controle de Num. de Série nas peças]]
<br>Nas atividades da OS, para a atividade informada nesta configuração, aplica controle de número de série no produto de cliente se este utilizar número de série.															

[[GM - GE - 627 - Tipo de Operação para transferência das peças]]
<br>Tipo de operação a ser utilizada na transferência de materiais.										

[[GM - GE - 631 - Modelo de impressão ]]
<br>Esta configuração somente será considerada caso a configuração 198 - "Tipo de formulário" estiver preenchido como "Continuo"		

[[GM - GE - 647 - Numero de colunas para impressão do laudo na OS]]
<br>Informa o número de colunas para impressão das respostas do laudo na OS									

[[GM - GE - 736 - Checar limite de crédito na Ordem de Serviço]]
<br>Selecionar esta opção para que ao informar o cliente, avaliar os atrasos e se o saldo do limite estiver zerado. Não fazer parte do controle as OS´s ainda abertas para este cliente.												

[[GM - GE - 744 - Validar Versão da Ordem de Serviço]]
<br>Selecionar esta opção para validar a versão informada na OS ao documentar as versões de clientes.						

[[GM - GE - 745 - Enviar e-mail ao técnico padrão da equipe]]
<br>Selecionar esta opção pra que ao criar a OS com prioridade urgente, enviar um e-mail para o técnico padrão informado no cadastro de equipes.																	

[[GM - GE - 762 - Sugerir Responsável da OS como representante]]
<br>Selecionar esta opção para informar que o responsável deverá ser sugerido como representante.						

[[GM - GE - 763 - Incidência de comissão sobre]]
<br>Informa onde deve ser calculado o percentual de comissão na ordem de serviço.								

[[GM - GE - 810 - Tipo de Requisição]]
<br>Esta configuração será utilizada no Campo 'Requisição' dos Cadastros de Ordem de Serviço e O.S. Atendimento.				

[[GM - GE - 811 - Conta financeira para ordem de serviço]]
<br>Será utilizada para inicializar o campo 'Conta Financeira' do Cadastro de Ordem de Serviço.							

[[GM - GE - 815 - Exibir a Observação do Cliente na O.S.]]
<br>Exibe a Observação do Cliente na Ordem de Serviço e na O.S. de Atendimento.									

[[GM - GE - 818 - Não Permitir encerrar item da O.S. com peças "Orçadas".]]
<br>Se selecionada, não permite que o usuário saia das peças, enquanto houver uma peça "Orçada".						

[[GM - GE - 821 - Imprimir O.S. da próxima atividade ]]
<br>Valor padrão para inicializar o campo, "Imprimir O.S. da próxima atividade", do programa "Controle de atividades".				

[[GM - GE - 900 - Sugerir como técnico o responsável da O.S.]]
<br>Está configuração trará como sugestão para técnico da atividade o técnico responsável pela Ordem de Serviço.	

[[GM - GE - 919 - Data para conclusão do Item da OS]]
<br>Define a forma de atualização da data de conclusão do item da O.S. 
<br>0 	 Data do sistema  
<br>1 	 Data conclusão da última atividade													

[[GM - GE - 1001 - Criar produto de cliente como material da O.S.]]
<br>Selecionar esta opção para que ao entrar nos materiais da O.S., o produto de cliente será criado como material da O.S, caso ainda não tenha informado.																

[[GM - GE - 1003 - Permitir modificar campo "Tipo" dos materiais da OS ]]
<br>Define os usuários com permissão para alterar o campo "Tipo" dos materiais da OS.								

[[GM - GE - 1020 - Alternar entre "Atividades" no controle de atividade ]]
<br>Ativa opção no Controle de atividades de alternar entre as atividades "Minhas Atividades","Esperando Resposta","Padrão" e "Setor", caso não seja encontradas atividades do tipo. A opção "Perguntar"solicitará confirmação ao usuário se ele deseja acessar o próximo tipo de atividade disponível.	

[[GM - GE - 1069 - Enviar e-mail ao informar prazo programado no item da O.S.]]
<br>Selecionar esta opção para enviar e-mail ao informar ou alterar o prazo programado.								

[[GM - GE - 1099 - Prefixo de aplicações para controle de objetos da O.S.]]
<br>Informe nessa configuração quais serão os prefixos de aplicações que terão seu uso serão permitido no controle de objetos. Os conteúdos devem ser separados por vírgula e não pode haver a última vírgula. Ex: CG,MN,CC									

[[GM - GE - 1185 - Exigir Causa para o encerramento do item da O.S.]]
<br>Ao trocar a situação do item da O.S. para "Encerrado" ou "Liberado", será exigido que a Causa seja preenchida com um código válido e uma descrição. Mesmo existindo um código de causa em branco esse não será permitido.								

[[GM - GE - 1276 - Explodir item comercial ao entrar nos Materiais da O.S.]]
<br>Ao entrar nos Materiais da OS, se o material for estrutura comercial, de acordo com a opção selecionada será explodido a engenharia. Opções:   Sim: Explode engenharia sem confirmar   Não: Não explode a engenharia   Confirmar: Solicita confirmação para explodir engenharia	

[[GM - GE - 1277 - Situação padrão para agenda de atividades]]
<br>Selecionar a opção para inicialização do filtro Situação da pesquisa de agenda de atividades. Será considerado no momento de exibir a tela de filtros, como sugestão ao usuário, e no momento de realizar a consulta da agenda a partir de algum campo data através da ação de 'Zoom'																		

[[GM - GE - 1296 - Restringir Produto de cliente pelos seus contratos ativos]]
<br>Selecionar essa opção para exigir que o Produto de Cliente da OS esteja vinculado a um contrato ativo no CIGAM. Caso o Produto de Clientes não tenha vínculo com um contrato ativo, não será exibido na consulta.Obs: Somente válido se a configuração 409 estiver selecionada.																	

[[GM - GE - 1384 - Situação do Item da O.S. para encerrar demandas ]]
<br>Situação que determinará o encerramento da demanda geral dos materiais da O.S. Para a opção "Faturada", o sistema no momento de encerrar o item ainda verificará se existe algo realmente a ser faturado. Caso não exista, realizará o encerramento da demanda geral no momento de encerrar no item da O.S. Caso contrário, somente o fará no momento do faturamento da O.S.						

[[GM - GE - 1401 - Bloquear quantidade zerada na conclusão da atividade]]
<br>Opção Sim: verificar se a quantidade da atividade é maior que zero. Não permite que a atividade seja encerrada caso não seja. 
<br>Opção Não: não verificar se a quantidade é maior que zero e permite o encerramento da atividade sem informara quantidade.			

[[GM - GE - 1411 - Enviar e-mail de pr. prog. mesmo se e-mail não for definido]]
<br>Caso seja alterado o prazo programado da Ordem de Serviço e o e-mail do destinatário não estiver definido, será exibida a tela para envio de e	mail onde o usuário poderá informar manualmente o endereço do destinatário.							

[[GM - GE - 1434 - Sugerir UN do cadastro do Cliente para a Ordem de Serviço]]
<br>Selecionar esta opção para inicializar o campo Unidade de Negócio da Ordem de Serviço com o campo Unidade de Negócio definido no cadastro do cliente.	

[[GM - GE - 1441 - Modelo de tela do controle de atividades]]
<br>Alternará o modelo de tela a ser apresentado. O modelo em guia apresentará mais informações, pois a sua organização será em pastas de informações.																	

[[GM - GE - 1442 - Pesquisar soluções possíveis para o solicitado do Item ]]
<br>Se selecionada, habilitará no cadastro de Solicitados, o botão "Soluções possíveis". Nesse botão, poderão ser informados os códigos de soluções, previamente cadastradas, para o solicitado em questão. No momento de realizar a pesquisa de solução, serão  apresentadas as soluções cadastradas. O cadastro das soluções possíveis é totalmente manual.									

[[GM - GE - 1472 - Nivel de Log para Itens da Ordem de Serviço ]]
<br>Ativará o registro de log do sistema para os itens da Ordem de Serviço. A informação "Log" e "Exclusão" indica o tipo de sincronismo.	

[[GM - GE - 1480 - Exigir atualização dos objetos para encerrar o versão]]
<br>A conclusão do documento de versão somente será permitida se todos os objetos da O.S. estiverem o campo "Atualizado" selecionado.		

[[GM - GE - 1494 - Sugerir conta gerencial do produto pai ao criar O.S.]]
<br>Selecionar esta opção para que no cadastro de Ordem de Serviço, na OS de Atendimento e na rotina de Manutenção Preventiva sugere a Conta Gerencial do produto de cliente pai vinculado ao produto de cliente.	

[[GM - GE - 1510 - Opções para "Versão"disponíveis na documentação]]
<br>Lista de opções disponíveis para o campo "Versão" do registro de versão do item da Ordem de Serviço. OBS: Não deve iniciar nem encerrar com vírgulas ou qualquer outro caracter. Cada opção deve ter no máximo 5 caracteres.								

[[GM - GE - 1511 - Inicialização do campo "Versão" da documentação de versão]]
<br>Inicializará o campo "Versão"da documentação de versão do item da Ordem de Serviço.								

[[GM - GE - 1540 - Gerar Previsões Financeiras da Ordem de Serviço]]
<br>Marcar a opção para habilitar o Botão 'Financeiro' na tela do Gestão de Serviços com a finalidade de gerar as Previsões Financeiras.	

[[GM - GE - 1541 - Criar Produtos de cliente somente para Tipos Oper. faturado ]]
<br>Somente fará a criação de produtos de clientes para materiais que possuirem o campo "Criar produto de cliente na venda" nos materiais selecionada e se o Tipo de Operação possuir o campo "Faturado"selecionado.									

[[GM - GE - 1544 - Validar Contato contra]]
<br>Indicará para o sistema qual deve ser a origem para validação e pesquisa de contato: 
<br>Cliente: Buscará contato do cliente da OS 
<br>Reclamante: Buscará o contato do reclamante do item da OS 
<br>Condicional: Se o Reclamante for informado, buscará do reclamante, se não buscará do cliente. 
<br>Para as opções "Reclamante"e "Condicional", no programa de "OS de Atendimento"recomenda	"se utili zar o tipo de tela 3 Modelo C"da configuração [[GM - OM - 1438 - Modelo de tela de O.S de atendimento ]].																

[[GM - GE - 1574 - Questionário para assistente de criação do Solicitado da OS]]
<br>Código do questionário que será utilizado no assistente de criação do solicitado do Item da OS.						

[[GM - GE - 1575 - Abrir o assistente de criação do solicitado antes de acessar]]
<br>Ativará a abertura do assistente de criação do solicitado automaticamente, antes de acessar o campo selecionado: 
<br>1 Código do Tipo da OS
<br>2 Código da Equipe 
<br>3 Local
<br>4 Data Solicitada
<br>5 Versão
<br>6 Código Reclamante
<br>7 Nome Contato
<br>8 Prioridade
<br>9 OS Terceiro.																

[[GM - GE - 1577 - Questionário para assistente de criação da solução da OS]]
<br>Código do questionário que será utilizado no assistente para compor a solução da Ordem de Serviço.						

[[GM - GE - 1630 - Limitar acesso ao Gestão Serviços por Responsável da O.S.]]
<br>Com esta configuração habilitada, somente será permitido criar e consultar Ordem de Serviço que o próprio usuário e ou técnico de criação for o responsável.															

[[GM - GE - 1641 - Bloquear Preço Unitário com valor fora da faixa]]
<br>Com esta configuração marcada o sistema bloqueará o preço unitário do material da Ordem de Serviço quando este utilizar tabela e estiver fora da faixa de valores da tabela.													

[[GM - GE - 1676 - Adicionar o nome do técnico responsável no assunto do e-email]]
<br>Com esta configuração marcada será incluído o técnico responsável no assunto do e-mail.							

[[GM - GE - 1718 - Modelo de tela para atividades padrões do Tipo OS]]
<br>Modelos de tela para as Atividades Padrões das regras de atividades padrões do Tipo OS. 0 Padrão: exibirá a tela de atividades padrões para definir o técnico, situação e tempo previsto da atividade. Usar este modelo quando não utilizar SLA.
<br>1 SLA por Atividade: exibirá tela de atividades para definir o tempo de atendimento das atividades a partir da abertura do Item da OS.
<br>2 SLA por Item: exibirá tela de atividades padrões para definição do técnico e tempo previsto para a atividade. O SLA será controlado por Item da OS a partir da data e hora de abertura do Item. As atividades não influenciam no SLA.						

[[GM - GE - 1731 - Liberar acesso aos campos do Doc Versão e Objetos da OS]]
<br>Com esta configuração marcada, os campos restritos do Doc Versão e dos Objetos da OS estarão disponíveis para modificação.			

[[GM - GE - 1733 - Alterar situação do Item da OS para acompanhamento restrito]]
<br>Se esta configuração estiver marcada, ao cadastrar um acompanhamento restrito o sistema irá solicitar a alteração da situação do Item da OS para Aguardando ou Iniciado.														

[[GM - GE - 1738 - Buscar técnico da atividade padrão da OS por CEP do]]
<br>Ao criar as atividades padrões da Ordem de Serviço, o sistema localizará o Técnico mais próximo através do CEP do Cliente/Responsável da OS ou Reclamante do Item da OS.														

[[GM - GE - 1744 - Tipo OS para criar Ordem de Serviço de instalação por iBolt]]
<br>Esta configuração define o tipo de OS a ser utilizado na criação de Ordens de Serviço para instação de equipamento no processo por iBolt.																		

[[GM - GE - 1745 - Tipo OS para criar Ordem de Serviço de Manuten. por iBolt]]
<br>Esta configuração define o Tipo de OS a ser utilizado na criação de Ordens de Serviço para manutenção de equipamento no processo por iBolt.																		

[[GM - GE - 1751 - Permitir acessar as OS's Relacionadas mesmo fora dos limites]]
<br>Com esta configuração marcada, na Ordem de Serviço, mesmo estando fora dos limites permitidos para o Item da OS será possível acessar a tela de OS's Relacionadas.															

[[GM - GE - 1760 - Tipo OS para criar Ordem de Serviço de recolhimento p/ iBolt]]
<br>Esta configuração define o tipo de OS a ser utilizado na criação de Ordens de Serviço para recolhimento de equipamento no processo por iBolt.	

[[GM - GE - 1777 - Não solicitar confirmação de envio de e-mail]]
<br>Com esta configuração marcada, no Gestão de Serviços não será solicitada a confirmação de envio de e	mail. Desta forma todos os e-mails que solicitem confirmação serão enviados automaticamente.										

[[GM - GE - 1784 - TG para Tipos de OS's relacionadas]]
<br>TG para Tipo de OS's que serão analisadas na criação do item ou modificação do Tipo de OS e Local. O sistema irá localizar as OS's e informará a primeira encontrada no campo "OS Relacionada"do item da OS.										

[[GM - GE - 1785 - Buscar OS relacionada automaticamente]]
<br>Na ordem de serviço, na criação do item ou modificação do tipo de OS e local, o sistema irá preencher o campo 'OS Relacionada' do item com a primeira OS encontrada para o cliente, tipo OS e local. Os tipos de OS analisados serão os contidos na TG da configuração 1784.		

[[GM - GE - 1789 - Código padrão de Solicitado para criação de OS via iBolt]]
<br>Código padrão para o solicitado do Item da OS quando for criado via iBolt.									

[[GM - GE - 1815 - Atualizar Representante da OS com técnico encontrado por CEP]]
<br>Ao criar uma Ordem de Serviço ou alterar o Tipo de OS, o sistema irá atualizar o Representante da O.S. com o código do Técnico da Atividade que foi buscado por e-mail. Esta funcionalidade depende da configuração '[[GM - GE - 1738 - Buscar técnico da atividade padrão da OS por CEP do]]' e da opção "Buscar técnico por CEP" da atividade padrão do Tipo de OS.

[[GM - GE - 1818 - Ativar questionário do assistente de solicitado por Tipo OS]]
<br>Com esta configuração marcada, o questionário para assistente de criação do solicitado do Item da OS, informado na configuração 1574, será desconsiderado. O questionário a ser utilizado deverá ser informado no cadastro do Tipo de OS.						

[[GM - GE - 1819 - Exigir o preenchimento do assistente de solicitado da OS]]
<br>Se esta configuração estiver marcada, será exigido o preenchimento do questionário do assistente do solicitado do Item da Ordem de Serviço. Para que esta configuração seja ativada, é necessário informar a configuração 1574 ou a configuração 1818 estar marcada.		

[[GM - GE - 1838 - Sugerir o responsável do cliente como responsável da O.S.]]
<br>Com esta configuração habilitada, ao criar uma Ordem de Serviço será sugerido como responsável a empresa informada no campo Responsável, na guia Padrões do cadastro de empresa do cliente da O.S.										

[[GM - GE - 1853 - Tipo de desconto]]
<br>Opção Dentro: o percentual do desconto será aplicado como redutor direto sobre o preço unitário do  material, utilizado para os casos de materiais de mesmo código com preços diferenciados sem a necessidade de criação de múltiplas tabelas de preços.
<br>Opção Fora: o percentual do desconto será destacado no Item da O.S., reduzindo seu total e o preço do material permanece bruto.		

[[GM - GE - 1889 - Equipe padrão para OS de instalação por iBolt]]
<br>Esta configuração define a equipe padrão a ser utilizada na criação de Ordens de Serviço para instalação de equipamento no processo por iBolt.																		

[[GM - GE - 1890 - Equipe padrão para OS de manutenção por iBolt]]
<br>Esta configuração define a equipe padrão a ser utilizada na criação de Ordens de Serviço para manutenção de equipamento no processo por iBolt.																		

[[GM - GE - 1891 - Equipe padrão para OS de recolhimento por iBolt]]
<br>Esta configuração define a equipe padrão a ser utilizada na criação de Ordens de Serviço para recolhimento de equipamento no processo por iBolt.																	

[[GM - GE - 1892 - Atualizar prazo programado automaticamente na criação da OS ]]
<br>Com esta configuração ativa, na criação da Ordem de Serviço, o sistema irá atualizar o prazo programado com a data de final previsto da última atividade. Somente serão consideradas as atividades que atualizam prazo programado. A data do prazo programado irá considerar também o "Número de dias após última atividade"informado no cadastro de Tipo de OS.		

[[GM - GE - 1906 - Bloquear acesso ao campo Unidade de Negócio na O.S.]]
<br>Com esta configuração marcada, ao criar uma Ordem de Serviço, não será possível acessar o campo Unidade de Negócio. Desta forma a O.S. será criada para a unidade de negócio padrão.													

[[GM - GE - 1932 - Exigir o preenchimento do Contato do Item da O.S.]]
<br>Com esta configuração marcada, será exigido o preenchimento do Contato do Item da OS que contenha e	mail informado. 			

[[GM - GE - 1933 - Ao alterar previsão de conclusão da atividade, enviar e-mail]]
<br>Ao alterar a data de previsão de conclusão de uma atividade e no cadastro da atividade estiver selecionado para notificar a alteração da previsão de conclusão, o sistema enviará e	mail conforme as regras: 
<br>1 - Para o Responsável da OS com cópia para o Responsável pela criação do Item da OS;
<br>2 - Para o Responsável da OS;
<br>3 - Para o Responsável pela criação do Item da OS.

[[GM - GE - 2006 - Buscar o último Projeto do Cliente]]
<br>Após informar o Cliente na Ordem de Serviço, o sistema deve buscar o Projeto informado na última OS criada para o Cliente. São considerados apenas Projetos ativos.	

[[GM - GE - 2044 - Sugerir a última versão do cliente como versão no Item da OS]]
<br>Selecionar esta configuração para que ao cadastrar nova Ordem de Serviço, o sistema busque automaticamente a última versão do cliente da OS. A última versão é informada no cadastro de produtos. Para que esta configuração funcione corretamente é necessário informar a configuração '[[GM - PC - 2043 - Código de estoque do produto que contém a última versão]]'.	

[[GM - GE - 2046 - Avisar/bloquear atividades finalizadas no mesmo período]]
<br>Com esta configuração parametrizada para avisar ou bloquear, o técnico será notificado ao finalizar duas atividades no mesmo período. Caso esteja parametrizado para bloquear, não será possível finalizar a atividade. Exemplo: Atividade em 28/07/09 das 13:30 às 17:30 e o técnico registrar outra atividade em 28/07/09 das 14:00 às 18:00.										

[[GM - GE - 2047 - Permitir realizar orçamentos na Ordem de Serviço]]
<br>Com esta configuração marcada, o usuário poderá realizar orçamentos no Gestão de Serviços.							

[[GM - GE - 2053 - Permitir modificar um item de Ordem de Serviço já faturado ]]
<br>Com essa configuração marcada será possível modificar o item da O.S. quando este estiver igual a "Faturado".

[[GM - GE - 2096 - Permitir alterar quantidade orçada após aprovar o orçamento]]
<br>Com esta configuração marcada será possível alterar o campo 'Quantidade orçada' após a aprovação do orçamento. Esta funcionalidade se aplica somente às atividades com o campo 'Fixar valor orçado' marcado.										

[[GM - GE - 2097 - Bloquear visualizar valores das atividades e materiais da OS ]]
<br>Com esta configuração marcada, tanto na tela de Atividades da OS, quanto na tela de Materiais da OS não será possível visualizar informações relacionadas a valores.														

[[GM - GE - 2171 - Método para criação de O.S. através do Pedido/NF ]]
<br>Para o método "Padrão" é necessário ter o material do Item do Pedido/NF cadastrado como Engenharia do tipo "O". Para o método "Tela", durante a criação da O.S. o sistema abrirá tela para que sejam informados os principais campos do Item da O.S.					

[[GM - GE - 2197 - Permitir alterar a solução do Item da OS]]
<br>Com esta configuração marcada, no Gestão de Serviços, será possível alterar o campo Solução. Mesmo que no Cadastro de Tipo de OS esteja marcado para bloquear alteração da solução, com esta configuração marcada será possível alterá-la.						

[[GM - GE - 2212 - Exigir preenchimento do Assunto na Ordem de Serviço ]]
<br>Com esta configuração habilitada, na criação do Item da O.S., o sistema irá exigir o preenchimento do campo "Assunto".			

[[GM - GE - 2281 - Permitir alterar o Tipo de OS quando o Item estiver iniciado]]
<br>Com esta configuração ativa será possível alterar o Tipo de OS quando o Item da OS tiver alguma atividade iniciada ou concluída.	

[[GM - GE - 2296 - Nos Materiais da O.S. bloquear alteração da Tabela de Preços ]]
<br>Com esta configuração estiver selecionada e o preço sugestão da Espécie de Estoque do Tipo de Operação for "Tabela", o sistema irá bloquear a alteração da Tabela de Preços no Cadastro de Materiais da OS.									

[[GM - GE - 2361 - Permitir alterar campos da OS com Valor de Negócio informado]]
<br>Com esta configuração marcada, quando o valor de negócio já estiver informado no Item da OS, será possível a alteração dos seguintes campos:
<br>Na guia 'Geral':
<br>1 - 'Tipo OS'(pré-requisito: direito GESMAN ou configuração 2281 estiver marcada)
<br>2 - 'Equipe'
<br>3 - 'Prazo Programado'
<br>4 - 'Solicitado' (código e descrição)
<br>Na guia 'Complemento':
<br>1 - 'Data Liberação'
<br>2 - 'Data Aprovação'
<br>3 - 'Data Entrega'

[[GM - GE - 2431 - Permitir modificação no Controle de Atendimentos]]
<br>Com esta configuração selecionada o usuário terá acesso total para modificação na tela de Controle de Atendimentos - SLA. Usuários que não possuírem esta configuração terão somente acesso de pesquisa nesta tela.
<br>Esta configuração somente será habilitada quando a configuração '[[GM - GE - 1718 - Modelo de tela para atividades padrões do Tipo OS]]' estiver com o valor igual a "2 - SLA por Item".												

[[GM - GE - 2441 - Permitir alterar Tipo de OS e Prioridade com controle de SLA]]
<br>Com esta configuração selecionada será permitida a alteração do Tipo de OS e da Prioridade do Item da OS quando esta controlar SLA. Para esta configuração estar habilitada é necessário que a configuração '[[GM - GE - 1718 - Modelo de tela para atividades padrões do Tipo OS]]' esteja como "2-SLA por Item".

[[GM - GE - 2442 - Permitir efetivação de Ordem de Serviço com cliente inativo]]
<br>Esta configuração é utilizada exclusivamente no faturamento de Ordens de Serviço para avaliação de clientes inativos. Possui as seguintes opções:
<br>Não: Impede o faturamento de O.S. com cliente inativo. É a opção padrão da configuração.
<br>Sim: Permite o faturamento de O.S. mesmo que o cliente esteja inativo. 	 
<br>Confirmar: Ao identificar clientes inativos durante o faturamento, o sistema irá solicitar confirmação para continuar.			

[[GM - GE - 2451 - Permissão de acesso para os materiais da O.S.]]
<br>Controles disponíveis: 
<br>0	Controle Total 
<br>1	Criar
<br>2	Modificar 
<br>3	Pesquisar 
<br>4	Criar e Modificar 
<br>5	Modificar e Excluir 
<br>6	Nenhum												

[[GM - GE - 2452 - Permitir alterar materiais da O.S. após orçamento concluído]]
<br>Com esta configuração selecionada, após realizar um orçamento será possível movimentar os materiais da OS, ou seja, criar, modificar e excluir.																	

[[GM - GE - 2485 - Gerar pendência de orçamento para quantidade orçada restante]]
<br>Com esta configuração marcada, ao finalizar uma atividade de orçamento o sistema irá replicar esta atividade imputando no campo 'Quantidade orçada' o tempo restante previsto para o orçamento.  Observação: a atividade será replicada somente se a quantidade realizada for inferior a quantidade orçada.														

[[GM - GE - 2517 - Ao recursar o orçamento atualizar a situação do Item para]]
<br>Ao recusar o orçamento da OS, o sistema irá avaliar esta configuração para atualização da situação.						

[[GM - GE - 2523 - Conta Gerencial sugerida para a Atividade da OS]]
<br>Para a Atividade da Ordem de Serviço, será sugerida a Conta Gerencial da opção selecionada nesta configuração.				

[[GM - GE - 2524 - Conta Gerencial sugerida para o Material da OS]]
<br>Para o Material da Ordem de Serviço, será sugerida a Conta Gerencial da opção selecionada nesta configuração.				

[[GM - GE - 2546 - Situação da OS para envio de notificação de SLA]]
<br>Situação da OS que será considerada para que a notificação de SLA seja enviada. Para a utilização das notificações de SLA é necessário o uso do Magic xpi.0 Aguardando, Iniciada e Pendente 1 Aguardando e Iniciada 2 Aguardando e Pendente 3 Iniciada e Pendente 4 Aguardando 5 Iniciada 6 Pendente																

[[GM - GE - 2547 - Tipo de faturamento a ser usado na criação da OS]]
<br>O tipo de faturamento selecionado será utilizado como sugestão na criação da OS.
<br>1 Criar uma Nota Fiscal para materiais e serviços na UN da OS 
<br>2 Criar notas fiscais distintas para materiais e serviços na mesma UN 
<br>3 Criar notas fiscais distintas para materiais e serviços											

[[GM - GE - 2568 - Questionário de inovação do Item da OS]]
<br>Código do questionário a ser utilizado no assistente ao informar o grau de inovação do Item da OS.						

[[GM - GE - 2569 - Avisar/Bloquear grau de inovação da OS sem questionário ]]
<br>"Avisar" 	- Verificar e avisar sobre o questionário de inovação ao alterar o grau de inovação do Item da OS. 
<br>"Bloquear" 	- Verificar e bloquear a alteração do grau de inovação se não respondido o questionário de inovação do Item da OS. 
<br>"Não avisar nem bloquear" - Não faz verificação ao alterar a grau de inovação do Item da OS.
<br>O questionário de inovação a ser utilizado é parametrizado na configuração '[[GM - GE - 2568 - Questionário de inovação do Item da OS]]'.	

[[GM - GE - 2602 - Permitir alterar CA após transferir peças]]
<br>Com esta configuração selecionada o usuário terá acesso para modificar o Centro de Armazenagem, mesmo após terem sido realizadas transferências, entre CAs, para o material da OS.												

[[GM - GE - 2604 - Excluir ou atualizar OS ao excluir a NFE ]]
<br>Esta configuração determina a ação a ser executada para a OS gerada a partir de uma NFE. Ao excluir uma NFE, o sistema deve:
<br>"Excluir" 	– excluir a OS vinculada. 
<br>"Atualizar" – zerar os campos de 'NF Entrada' e 'Série NF Entrada' da OS vinculada.								

[[GM - GE - 2606 - Sugerir depositário do produto como reclamante da OS]]
<br>Com esta configuração selecionada, o sistema deve sugerir como reclamante da OS, o código de empresa cadastrado no campo 'Depositário' do produto informado na OS.															

[[GM - GE - 2632 - Avisar/Bloquear Conta Gerencial inativa na OS ]]
<br>"Avisar" - Verificar e avisar na modificação da OS se a Conta Gerencial estiver inativa. 
<br>"Bloquear" - Verificar e bloquear modificação da OS se a Conta Gerencial estiver inativa. 
<br>"Não avisar nem bloquear" - Não faz verificação se a Conta Gerencial para OS estiver inativa. 						

[[GM - GE - 2660 - Ao alterar solicitado da OS, enviar e-mail]]
<br>Ao alterar o solicitado de uma Ordem de Serviço, o sistema enviará e-mail conforme as regras:
<br>Enviar     - E-mail será enviado;
<br>Perguntar  - Será questionado ao usuário se é desejado enviar o e-mail;
<br>Não enviar - E-mail não será enviado;

[[GM - GE - 2669 - Exigir o preenchimento do Reclamante da O.S.]]
<br>Com esta configuração marcada, será exigido o preenchimento do Reclamante na OS. 

[[GM - GE - 2840 - Título do Acompanhamento ao parar o SLA]]
<br>Esta configuração é responsável por determinar o título do acompanhamento que será criado ao parar o SLA de uma OS.				

[[GM - GE - 2872 - Permitir utilizar pausa para o SLA]]
<br>Configuração responsável por definir quais usuários terão acesso a funcionalidade de pausar no Controle de Atendimentos SLA.		

[[GM - GE - 2956 - Manter a Ordem ao mudar dados da OS que impactam no SLA]]
<br>Ao alterar informações do item da ordem de serviço o CIGAM passa a não excluir os dados pertinentes ao controle de SLA.			

[[GM - GE - 3013 - Buscar U.N. para OS simplificada ]]
<br>Configuração que define como será populado o campo Unidade de Negócio de OS's provenientes da criação de OS simplificada.
<br>"1 Configuração": Opção padrão. Ao criar a OS Simplificada, o sistema vai utilizar o valor da configuração 21 informado para o usuário logado no sistema;
<br>"2 Definir": Ao selecionar essa opção, o sistema vai habilitar a seleção da UN desejada, passando a ser obrigatório o seu preenchimento;

[[GM - GE - 3014 - Buscar cliente para OS simplificada]]
<br>Configuração que define como será populado o campo Cliente de OSs provenientes da criação de OS simplificada.
<br>"1 - Empresa da UN padrão": Opção padrão. Ao criar a OS Simplificada, o sistema vai utilizar a empresa informada no cadastro da UN, que está parametrizada na configuração 21, informado para o usuário logado no sistema;
<br>"2 - Empresa do usuário": Ao selecionar essa opção, o sistema vai utilizar o código de empresa do usuário cadastrado no sistema;
<br>"3 - Definir": Ao selecionar essa opção, será habilitado a seleção da Empresa desejada, passando a ser obrigatório informar uma empresa;

[[GM - GE - 3022 - Utilizar a Matriz de Regras para criação de OS]]
<br>Com essa opção marcada, a criação de OS pelo Portal de Serviços Web passará a validar a matriz de regras previamente definidas via cadastro. O cadastramento desta matriz se dá através do menu "Gestão de Serviços - Parâmetros - Matriz de Ordem de Serviço Simplificada"

[[GM - GE - 3122 - Gravar no produto substituto o produto substituído]]
<br>Quando esta configuração constar assinalada o CIGAM passará a armazenar no Produto substituto o Produto antigo que foi substituído através do processo disparado a partir do botão 'Substituir Material' dos Materiais do Item da OS.

[[GM - OM - 691 - Permitir acesso aos parâmetros]]
<br>Selecionar esta opção para permitir alterar os parâmetos na OS de Atendimento.								

[[GM - OM - 1342 - Criar novo Item ao gerar pendência com novo tipo de O.S.]]
<br>Selecionar essa opção para que ao gerar pendência com novo tipo de O.S., seja criado novo item, encerrando o atual.				

[[GM - OM - 1438 - Modelo de tela de O.S de atendimento ]]
<br>Esta configuração indicará qual será o tipo de tela utilizada na O.S. de atendimento.
<br>O modelo "5 E" terá seu funcionamento contemplado somente quando a configuração '[[GM - GE - 3022 - Utilizar a Matriz de Regras para criação de OS]]' constar como marcada.

[[GM - OM - 1439 - Pesquisar Representantes com vínculo ao Cliente]]
<br>Selecionar esta opção para que na O.S de atendimento, ao realizar a pesquisa de representantes, seja apresentados os representantes cadastrados para o cliente em questão.														

[[GM - OM - 1500 - Grupo de usuários para receber e-mail]]
<br>A partir da resposta das técnicas de análise da manutenção preditiva, são criados de forma automática as OS's de manutenção corretiva, caso indicado na Matriz Preventiva, o sistema irá enviar e-mail para o grupo de usuários informado nesta configuração.

[[GM - OM - 2506 - Equipe padrão para criar O.S. de manutenção corretiva]]
<br>Equipe padrão que será considerada ao criar O.S. de manutenção corretiva.									

[[GM - OM - 2507 - Solicitado padrão para criar O.S. de manutenção corretiva]]
<br>Código de solicitado padrão que será considerado ao criar O.S. de manutenção corretiva.							

[[GM - OM - 2508 - Tipo de O.S. padrão para criar O.S. de manutenção corretiva]]
<br>Esta configuração define o Tipo de O.S. a ser utilizado na criação de Ordens de Serviço de manutenção corretiva de equipamentos.		

[[GM - OM - 2877 - Permitir movimentar materiais obsoletos na OS ]]
<br>Quando a configuração constar como marcada, o sistema permitirá movimentar através do botão 'Materiais' da ordem de serviço, materiais que constem com o campo 'Tipo' do cadastro de materiais igual a "Obsoleto".

[[GM - PC - 731 - Permitir informar números de série nos prod. sem validação]]
<br>Selecionar esta opção para permitir informar números de série mesmo em produtos que utilizam materiais que não controlam números de série, não realizando validação do mesmo.													

[[GM - PC - 743 - Sufixo para código do produto de cliente]]
<br>Determina qual o sufixo do produto de cliente ao criar um novo produto de cliente.								

[[GM - PC - 766 - Ao entrar no cadastro de produtos em modo "Criar" abrir]]
<br>Ao efetuar 'Zoom' no código do produto, na pesquisa de produtos, ou abrir a tela de cadastro de produto através da OS para criação de novo produto, abrirá o cadastro completo ou simplificado.											

[[GM - PC - 1328 - Na pesquisa, criar produto de cliente a partir dos materiais]]
<br>Selecionar essa opção para que ao pesquisar um Produto de Clientes e esse não possuir cliente cadastrado seja exibida a tela de consulta de Materiais/Engenharia. Essa tela serve para auxiliar o usuário a escolher o Código do Material a ser criado. Caso essa configuração não seja selecionada, será apresentada a tela de cadastro de Produto de clientes.							

[[GM - PC - 2037 - Permitir modificar o campo Número Lógico do Produto]]
<br>O campo Número Lógico do Cadastro de Produtos somente poderá ser modificado se esta configuração estiver marcada.				

[[GM - PC - 2043 - Código de estoque do produto que contém a última versão]]
<br>O código de estoque definirá qual é o produto que contém as informações de versão do cliente.						

[[GM - PS - 679 - Avançar para a proxima peça ao informar o material]]
<br>Este campo permite que ao informar o código do material em modo criar, o sistema grave o registro da peça informada e posicione no próximo a criar desde que o preço da peça seja buscado automaticamente da tabela informada nas peças.						

[[GM - PS - 710 - Avisar/Bloquear quantidade insuficiente]]
<br>Se selecionada, no leitor de movimentos de produção, ao realizar o consumo de uma demanda de OP que teve seu atendimento parcial, não será realizado o cálculo de proporção em relação ao que foi entregue pela quantidade que está sendo produzida (Qtde da OP), será sugerido para a baixa a quantidade total entregue.Esta configuração é válida apenas para movimentações realizadas no presente. Movimentos criados no passado ou movimentos do passado que forem alterados e gerarem problemas de saldo na sequência das movimentações não terão suas alterações bloqueadas,gerando inconsistências de saída sem saldo no estoque.
Para movimentações no presente:
<br>Opção Avisar: Verificar e avisar se o movimento que está sendo criado irá deixar o estoque negativo;
<br>Opção Bloquear: Verificar e bloquear seo movimento que está sendo criado irá deixar o estoque negativo.					

[[GM - WS - 1734 - Grupo de usuários para acesso como Administradores]]
<br>Esta configuração determina que o grupo de usuários será Administradores.									

[[GM - WS - 1735 - Grupo de usuários para acesso como Clientes]]
<br>Esta configuração determina que o grupo de usuários será Clientes.										

[[GM - WS - 1736 - Grupo de usuários para acesso como Parceiros]]
<br>Esta configuração determina que o grupo de usuários será Parceiros.										

[[GM - WS - 1737 - Grupo de usuários para acesso como Técnicos]]
<br>Esta configuração determina que o grupo de usuários será Técnicos.										

[[GM - WS - 1774 - Solicitar produto e número de série ao encerrar OS pela web]]
<br>Com esta configuração marcada, ao encerrar uma ordem de serviço via web, serão solicitados o código do produto e o número de série.		

[[GM - WS - 1792 - Caminho da rede para anexos de acompanhamentos via Web]]
<br>Nesta configuração será informado o caminho da rede onde os arquivos anexados nos acompanhamentos criados pela Web ficarão armazenados.	

[[GM - WS - 1939 - No encerramento da O.S. pela Web alterar o Tipo OS para]]
<br>Com esta configuração informada, no Gestão de Serviços Web, ao encerrar uma Ordem de Serviço o sistema substituirá o Tipo de OS do Item.																		

[[GM - WS - 1966 - Modelo de menu para o Gestão de Serviços Web]]
<br>Esta configuração define o modelo de menu que será utilizado no Gestão de Serviços Web.							

[[GM - WS - 2017 - Endereço eletrônico do Gestão de Serviços Web]]
<br>Informar nesta configuração o endereço eletrônico que o Gestão de Serviços Web está publicado. Exemplo: http://ww2.abyz.com.br/osweb/	

[[GM - WS - 2018 - Habilitar link para acesso à O.S. no email do acompanhamento]]
<br>Com esta configuração marcada, nos acompanhamentos do Gestão de Serviços, ao enviar e-mail o sistema irá criar um link para acesso à Ordem de Serviço através do Gestão de Serviços Web. Para que esta configuração seja aplicada é necessário informar a configuração [[GM - WS - 2017 - Endereço eletrônico do Gestão de Serviços Web]].

[[GM - WS - 2079 - E-mail para recebimento da aprovação de orçamentos na Web]]
<br>No Gestão de Serviços Web, ao aprovar um orçamento, o sistema irá enviar um e-mail para o endereço informado nesta configuração. Desta forma a aprovação não necessitará ser realizada por fax ou impressão com a assinatura do cliente. O e-mail de aprovação será a comprovação do aceite.

[[GE - AM - 3126 - Frete sugestão para NF de Serviço no Faturamento de OS]]
<br>Configuração responsável por pré definir o campo 'Frete' no Faturamento de OS no grupo pertinente aos Serviços. Os detalhes das opções são:
<br>1 Emitente (CIF)
<br>2 Destinatario (FOB)
<br>3 EXW
<br>4 FCA
<br>5 FAS
<br>6 CFR
<br>7 CPT
<br>8 CIP
<br>9 DAF
<br>A DES
<br>B DEQ
<br>C DDU
<br>D DDP
<br>E Terceiros
<br>F Sem Frete
<br>G Próprio (CIF)
<br>H Próprio (FOB)

[[GE - AM - 3127 - Frete sugestão para NF de Material no Faturamento de OS]]
<br>Configuração responsável por pré definir o campo 'Frete' no Faturamento de OS no grupo pertinente aos Materiais. Os detalhes das opções são:
<br>1 Emitente (CIF)
<br>2 Destinatario (FOB)
<br>3 EXW
<br>4 FCA
<br>5 FAS
<br>6 CFR
<br>7 CPT
<br>8 CIP
<br>9 DAF
<br>A DES
<br>B DEQ
<br>C DDU
<br>D DDP
<br>E Terceiros
<br>F Sem Frete
<br>G Próprio (CIF)
<br>H Próprio (FOB)

[[GM - GE - 3139 - Permitir edição de Acomp. em itens de OS com sit. Encerrado]]
<br>Com esta configuração assinalada será possível editar Acompanhamentos do Item da OS, mesmo que este Item conste encerrado.

[[GM - GE - 3149 - Modelo de tela para o Controle de Atendimento - SLA]]
<br>Esta configuração regrará qual tela será exibida para o usuário no Painel do SLA.

[[GM - GE - 3150 - Permitir cadastrar Assuntos para a OS]]
<br> Configuração desabilitada e somente visível para usuários com direito "Parceiro". 
<br>Não é permitido alterar esta configuração.

[[GM - GE - 3155 - Grupo de Assunto padrão]]
<br> Configuração de sistema responsável por pré definir o Grupo de Assunto a ser utilizado utilizado no vínculo Pai/Filho com o Assunto Padrão. Esta funcionalidade estará disponível no cadastramento facilitado do Assunto via Painel de SLA.

[[GM - GE - 3156 - Permitir Produto em branco na Substituição de Materiais]]
<br> Ao realizar a substituição de materiais no Item da OS, quando esta configuração constar assinalada o CIGAM permitirá que o Produto não seja preenchido, desta forma um novo Produto será criado.

[[GM - GE - 3161 - Numero de colunas para impressão do questionário na OS]]
<br>Informa o número de colunas para impressão das respostas do questionário na OS. Configuração avaliada apenas na impressão via Portal Serviços Web.

[[GM - GE - 3164 - Bloquear preenchimento de horas por atividades das OS]]
<br>Bloqueia a alteração das informações de Quantidade, Data e Hora de Início e de Término nas atividades da OS. Para essa utilização o sistema necessita que as configurações [[GM - AT - 732 - Calc. tempo das ativ. com data de inicio/término diferentes]] e [[GM - AT - 1645 - Ativar controle de início/fim da atividade]] estejam marcadas.

[[GM - GE - 3247 - Permitir gerar NF de Remessa para Ordens de Serviço]]
<br>Define se o usuário poderá gerar Notas Fiscais de Remessa para Materiais e Recursos Unificados vinculados a Ordem de Serviço.
<br>Obs: também será necessário para geração da Remessa que a configuração '[[GE - GE - 3007 - Versão para controle de endereços de entrega]]' conste como '2 Empresa'.

[[GM - GE - 3248 - Tipo de Operação para Remessa de Materiais da OS]]
<br>Tipo de Operação sugerido no processo de geração da Nota Fiscal de Remessa para os Materiais da Ordem de Serviço. Deve conter:
<br>Espécie de Estoque deve ser de Tipo Movimento como 'Saída' e Tipo Espécie como 'Nula';
<br>Campo Faturar como 'Não faturar';
<br>Incidência de ICMS deve constar como 'Não considera';
<br>Natureza de Operação deverá ser Estadual.

[[GM - GE - 3249 - Permitir alterar a Quantidade de Materiais em Remessa na OS]]
<br>Permite alterar a Quantidade definida para o Material da Ordem de Serviço quando este já constar com Situação 'Aprovado' e possuir Nota Fiscal de Remessa vinculada.

[[GM - GE - 3250 - Tipo de Operação para Remessa de Recursos da OS]]
<br>Tipo de Operação sugerido no processo de geração da Nota Fiscal de Remessa para os Recursos da Ordem de Serviço. Deve conter:
<br>Espécie de Estoque deve ser de Tipo Movimento como 'Saída' e Tipo Espécie como 'Nula';
<br>Campo Faturar como 'Não faturar';
<br>Incidência de ICMS deve constar como 'Não considera';
<br>Natureza de Operação deverá ser Estadual.

[[GM - GE - 3257 - Validar Nº de Série para os materiais da OS]]
<br>Selecionar essa opção para o sistema passar a validar se foi informado o número de série para o material da OS (Desktop e Portal Serviços).

[[GM - GE - 3262 - Avisar/Bloquear baixa de estoque de Material com Preço zero]]
<br>Ao realizar a Baixa de Materiais da OS com Preço zero, ocorrerão os seguintes comportamentos conforme o dado selecionado na configuração:
<br>- 'Não avisar nem bloquear': nenhuma validação;
<br>- 'Avisar': Exibe mensagem que existem Materias com Preço zero, permitindo prosseguir com a baixa;
<br>- 'Bloquear': Exibe mensagem impedindo o prosseguimento da baixa.

[[GM - GE - 3263 - Avisar/Bloquear faturamento de Material com Preço zero]]
<br>Ao realizar o Faturamento de OS contendo Materiais com Preço zero, ocorrerão os seguintes comportamentos conforme o dado selecionado na config:
<br>- 'Não avisar nem bloquear': nenhuma validação;
<br>- 'Avisar': Exibe mensagem que existem Materiais com Preço zero, permitindo prosseguir com o Faturamento ao fechar a mensagem;
<br>- 'Bloquear': Exibe mensagem impedindo o Faturamento.

[[GM - GE - 3264 - Replicar Pedido Compra/Item pra Materiais e Atividades da OS]]
<br>Marcando esta configuração ao incluir Materiais na OS, estes receberão os valores dos campos Pedido Compra e Item Pedido Compra preenchidos no complemento do Item da OS.

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