Exibir código-fonte para PL Gerenciar Protocolo

[[BPM]] > [[PL_Protocolo de Documentos|Protocolo de Documentos]] > [[PL_Movimentos|Movimentos]] > [[PL_Gerenciar Protocolo|Gerenciar Protocolo]]

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Quando o documento/correspondência der entrada no setor, para qual foi encaminhado, será necessário o usuário acessar a rotina '''Gerenciar Protocolos''' para poder receber o documento. </p>

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Além de receber o documento é possível gerenciar o mesmo (pesquisar, baixar, encaminhar para outro setor, imprimir o comprovante de recebimento, anexar documentos, criar e verificar acompanhamentos). Também é possível pesquisar todos os protocolos existentes, independente da sua situação.</p>

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[[Arquivo:GerenciarProtocolo.png| 750x500px|semmoldura|centro|GerenciarProtocolo]]
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==Filtros==
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Os filtros foram disponibilizados para auxiliar no recebimento dos documentos protocolados para o setor em questão. O setor de destino será preenchido automaticamente pelo sistema, com o setor informado no cadastro de empresa do colaborador.</p>
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Os campos Origem e Situação, após a execução da pesquisa, serão gravados como padrão de tela para o usuário, sendo os valores apresentados a cada execução da pesquisa.Depois de confirmado os filtros é apresentada a tela com os Protocolos selecionados.</p>

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'''Protocolo: '''Permite informar o protocolo que se deseja gerenciar. Tecle ''zoom'' (F5) para acessar a pesquisa de protocolos cadastrados.</p>

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'''Origem: '''Permite informar a Origem do protocolo que você deseja gerenciar. As opções são as seguintes: Todos, Interno, Recebido ou Expedido.</p>

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'''Situação: '''Permite informar a Situação do protocolo que você deseja gerenciar. As opções são as seguintes: Todos, Análise, Baixado, Cancelado, Pendente e Abertos (pendentes + análise).</p>

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'''Setor Origem: '''Permite informar o setor de origem do protocolo que você deseja gerenciar.</p> 

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'''Setor de Destino: '''O sistema apresentará como sugestão o setor do usuário logado. Caso necessário pode ser selecionado outro, ou nenhum setor.</p>

'''IMPORTANTE:''' Se configuração "[[PL - Permitir alterar o setor de destino|Permitir alterar o setor de destino]]" esteja marcada irá habilitar a opção do checkbox da configuração "[[PL - Não preencher setor de destino|Não preencher setor de destino]]".

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'''Remetente: '''Permite informarr o remetente referente o protocolo que você deseja gerenciar. </p>

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'''Criado por :''' Permite informar o usuário de criação do protocolo.</p>

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'''Criação (data):''' Permite informar a data de criação do protocolo.</p>

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'''Encaminhado para:'''Permite informar para quem foi encaminhado, o sistema irá buscar todos os documentos encaminhados a um devido usuário.</p>

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'''Tipo Documento:''' Nesse campo é possível informar o tipo de documento previamente cadastrado, por meio da função ''zoom'' (F5) é possível realizar a busca deste.
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'''Documento: ''' Nesse campo é possível informar o documento pertencente ao protocolo que se deseja gerenciar.</p>

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'''Data do Documento: '''Permite informar a faixa de data do Documento pertencente ao(s) protocolo(s) que você deseja gerenciar.</p>

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'''Assunto: '''  Nesse campo é possível informar o assunto pertencente ao protocolo que se deseja gerenciar.
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'''Assunto Doc:''' Nesse campo é possível informar o assunto do documento pertencente ao protocolo que se deseja gerenciar.
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'''Data de atendimento:''' Nesse campo é possível informar a data de atendimento. 
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'''Ordenação: '''Permite ordenar os protocolos quanto a data de encaminhamento. As opções disponíveis, Protocolo (ordena pela data de encaminhamento mais recente) e Encaminhado (ordena pela data de encaminhamento mais antiga).</p>

== Informações Adicionais ==
A tela de informações adicionais apresenta as informações do cadastro do Protocolo, é habilitada quando marcada a ''Exibir informações adicionais''.

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[[Arquivo:ProtocoloInfomacoesAd.png| 750x500px|semmoldura|centro|ProtocoloInfomacoesAd]]
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'''[[Botão Último Acesso]]:''' Ao clicar nesse botão "Reticências" será exibo os detalhes do controle de usuário tanto de criação quanto modificação caso houver.

==Botões==

No rodapé da tela são exibidos os seguintes botões:

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'''Botão Receber Por''': Qualquer usuário poderá receber o documento/correspondência sem que seja necessário estar logado no sistema, para isso será necessário clicar no botão “Receber Por”. O sistema irá solicitar a identificação do usuário e sua senha no momento do recebimento. ''Somente os usuários previamente autorizados, no cadastro de parametrizações, poderão realizar este tipo de recebimento.''</p>

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'''Botão Receber''': Para receber o protocolo desejado primeiramente o usuário deve selecionar ele, para então clicar no botão “Receber”. Ao receber o protocolo o sistema irá registrar a data/hora, o código do usuário que está recebendo o documento, bem como o setor de recebimento. A situação do protocolo passará para “Análise” ou “Pendente”, dependendo do que foi parametrizado.</p>

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'''Botão Baixar''': Depois de feita a análise, onde será possível avaliar as providências quanto ao protocolo/documento, caberá ao usuário receptor acessar a tela “Gerenciar Protocolos” e baixar o protocolo/documento ou encaminhar o mesmo a outro setor/usuário. Um documento baixado ou cancelado não poderá ser novamente encaminhado. Deve ser possível baixar um documento com a situação igual a “Pendente”, sendo que ao realizar a baixa será criado um registro de histórico.</p>

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'''Botão Encaminhar''': Um documento poderá ser encaminhado a outro setor. Um registro será criado no histórico, contendo quem as informações de quem encaminhou (setor/usuário), para onde foi encaminhado. A situação poderá ser mudada, conforme parametrização. Será possível encaminhar um e-mail para um colaborador, conforme feito no cadastro do protocolo, sendo registrado um acompanhamento com estas informações. Um documento “Pendente” poderá ser encaminhado para outro setor sem que o mesmo seja recebido pelo setor ao qual era destinado. Somente os protocolos com a situação igual a “Análise” e “Pendente” poderão ser encaminhados.</p>

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'''[[Botão Acompanhamento]]''': A partir da tela de acompanhamentos será possível criar/pesquisar acompanhamentos, anexar arquivos e encaminhá-los por e-mail, para algum colaborador.</p>

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'''Botão Arquivos''': É possível acessar a tela de cadastro, onde estão informados os locais de armazenamento dos arquivos referentes ao documento/correspondência protocolado.</p>

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'''Botão Imprimir''': A partir da tela de acompanhamentos será possível criar/pesquisar acompanhamentos, anexar arquivos e encaminhá-los por e-mail, para algum colaborador.</p>

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'''[[Botão Sair]]''': Ao clicar nesse botão, o programa irá sair da tela na qual se encontra, sem salvar o registro.<p>