GM - Como Fazer - Controle de agenda de atividades conforme calendário
De CIGAM WIKI
O objetivo deste processo é organizar e facilitar o agendamento das atividades dos técnicos a partir do calendário gerado, podendo ser inclusas regras nos agendamentos a serem realizados.
Quais são as configurações envolvidas?
[editar]- GM - AT - 597 - Técnico possui atividade no período previsto
- GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades
- GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico
- GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico
Quais são as funcionalidade necessárias?
[editar]- Utilidades/Diversos > Genéricos > Rotinas > Operacionais > Gerar Calendário
- Serviços > Gestão de Serviços > Rotinas > Operacionais > Reprogramação de Atividades
- Serviços > Gestão de Serviços > Movimentos > Gerar Atividades por Técnico
- Serviços > Gestão de Serviços > Movimentos > Gerenciar Agenda de Técnicos
- Serviços > Gestão de Serviços > Movimentos > Ordem de Serviço
- Serviços > Gestão de Serviços > Movimentos > Agenda de Atividades
- Serviços > Gestão de Serviços > Movimentos > Controle de Atividades/Agenda
Quais as parametrizações necessárias para utilização?
[editar]Menu: Utilidades/Diversos > Genéricos > Rotinas > Operacionais > Gerar Calendário
- gerar calendário técnico para os técnicos a serem considerados nas respectivas agendas com a quantidade de horas disponiveis para alocação.
Como controlar o limite de horas conforme disponibilidade do técnico?
[editar]Para controlar o limite de horas estipulado no calendário, basta seguir as seguintes opções:
- 'GM - AT - 597 - Técnico possui atividade no período previsto' opção a NENHUM
- 'GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades' opção MARCADA
- 'GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico' opção MARCADA
- 'GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico' opção igual DESMARCADA
Como controlar para não ocorrer agendamento no mesmo período?
[editar]Para controlar o limite de horas estipulado no calendário, basta seguir as seguintes opções:
- 'GM - AT - 597 - Técnico possui atividade no período previsto opção a BLOQUEAR ou AVISAR
- 'GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades opção MARCADA
- 'GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico opção DESMARCADA
- 'GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico opção igual DESMARCADA
Como controlar o limite de horas conforme disponibilidade e não ocorrer agendamento no mesmo período?
[editar]Para controlar o limite de horas estipulado no calendário, basta seguir as seguintes opções:
- 'GM - AT - 597 - Técnico possui atividade no período previsto opção a BLOQUEAR ou AVISAR
- 'GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades opção MARCADA
- 'GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico opção MARCADA
- 'GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico opção igual DESMARCADA
Como permitir exceder o tempo disponível para um técnico e não ocorrer agendamento no mesmo período?
[editar]Para controlar o limite de horas estipulado no calendário, basta seguir as seguintes opções:
- 'GM - AT - 597 - Técnico possui atividade no período previsto opção a BLOQUEAR ou AVISAR
- 'GM - AT - 1311 - Utilizar Agendamento Automático de Atividades opção MARCADA
- 'GM - AT - 1318 - Limitar horas disponíveis no Agendamento do Técnico opção MARCADA
- 'GM - AT - 1989 - Permitir exceder o tempo disponível do técnico opção igual DESMARCADA
- Botão USUARIO informar o usuário e MARCAR o valor para ele
Como fazer o agendamento de atividades para os Técnicos?
[editar]Os agendamentos podem ser feitos através das seguintes funcionalidades:
- Serviços > Gestão de Serviços > Movimentos > Gerar Atividades por Técnico
- Serviços > Gestão de Serviços > Movimentos > Gerenciar Agenda de Técnicos
- Serviços > Gestão de Serviços > Movimentos > Ordem de Serviço
Os campos considerados para fins de agendamento são: "Previsão de Inicio", "Previsão de conclusão" e "Quantidade Prevista". A quantidade prevista sempre deve estar correspondendo a quantidade de horas a ser alocada ao técnico, caso contário pode acarretar em divergências dependendo da regra a ser adotada para controle.
