FA - Como Fazer - Notificações de Alteração do Controle do Pedido
No Cadastro do Pedido ao realizar a alteração do controle de um pedido é possível enviar notificações aos contatos parametrizados para que os mesmos acompanhem a troca dos controles.
Como parametrizar um controle para que seja enviado email de acompanhamento do Pedido?
[editar]No Cadastro de Controle na guia Complemento estão disponíveis algumas opções de envio de e-mail. Ao selecionar a opção ‘Emite e-mail de acompanhamento de pedido’, e realizar a troca para o controle com a opção selecionada, será enviado e-mail da alteração para o contato do cliente do pedido, desde que esse possua no seu cadastro a opção ‘Recebe e-mail de Acompanhamento de Pedido/Devolução de Vendas’ selecionada.
Pedido do cliente 1421:
Selecionar o controle parametrizado.
Ao confirmar é aberta tela para seleção de modelo de impressão do pedido, a menos que já exista um modelo padrão informado.
Ao confirmar, é apresentada a tela de Email com o contato parametrizado no cadastro do cliente:
O email é enviado para contato do cliente:
O remetente também (sempre) receberá uma cópia do e-mail:
Realizada a troca do controle:
Quando a opção ‘Emite e-mail de acompanhamento de pedido’ estiver selecionada será habilitado o campo ‘Enviar e-mail automático de detalhamento do contado para’. Ao informar uma empresa no campo, será enviado e-mail também para o contato dessa empresa em ‘cópia’.
No ‘Para’ traz o email do contato do cliente do pedido. No ‘Cc’ traz o email do contato da empresa informado no controle.
Enviou e-mail para os dois contatos:
E também envia cópia para o remetente:
Como parametrizar um controle para que seja enviado notificação da troca de controle?
[editar]Para enviar notificações de troca de controle no pedido, deverá ser selecionada a opção ‘Notificar ao trocar o controle do pedido’ da guia Complementar do Cadastro de Controle, e juntamente ser informado no botão ‘Notificar’ os usuários, grupos de usuários ou e-mail avulso que irão receber as notificações, que poderão ser: “Pedido por e-mail”, “Resumo do pedido por e-mail”, e “Alerta”.
Informando usuário e ‘Tipo de Notificação’ igual a “Pedido por e-mail”:
Alterar controle:
Na sequência abre tela para enviar e-mails dos contatos do pedido e controle. Nesta tela não serão apresentados os contatos do botão ‘Notificar’.
Email do cliente:
Email do contato do controle:
Cópia para o remetente:
Em seguida também é enviado os e-mails para os contatos do botão ‘Notificar’:
E também a cópia para o remetente:
Somente o botão ‘Notificar’ selecionado e contato informado.
- 1A- Coluna ‘Usuário’ e Tipo de Notificação = Pedido por e-mail.
Não abrirá tela para mostrar contatos, apenas enviará email para os mesmos.
Cópia para remetente:
Pedido anexado – conforme modelo selecionado
- 1B-Coluna ‘Usuário’ e Tipo de Notificação = Resumo do pedido por e-mail
Ao realizar a troca envia os e-mails com resumo: quando for resumo os e-mails serão enviados como cópia oculta.
- 1C- Coluna ‘Usuário’ e Tipo de Notificação = Alerta
Parametrizado para disparar o alerta 15 minutos após a troca do controle.
Abriu o alerta após os 15 minutos parametrizados
No alerta será possível acessar o pedido vinculado através do botão ‘Abrir Item’:
Outras opções de parametrização de email
[editar]- 2A-Informando coluna ‘Grupo’ e Tipo de Notificação=’Pedido por e-mail’
Envia email para os contatos do grupo, sem abrir a tela de email:
E cópia para remetente:
- 2B-Informando coluna ‘Grupo’ e Tipo de Notificação=’Resumo do pedido por e-mail’
Envia email para os contatos do grupo, sem abrir a tela de email: quando for resumo os e-mails serão enviados como cópia oculta.
E cópia para o remetente:
- 2C-Informando coluna ‘Grupo’ e Tipo de Notificação=’Alerta’
- 3A-Email avulso e Tipo de Notificação=’Pedido por e-mail’
Cópia para remetente:
- 3B-Email avulso e Tipo de Notificação=’Pedido por e-mail’
Envia e-mail com resumo sem abrir tela de envio de e-mail:
Cópia para remetente:
