Erro de banco de dados ao registrar autorização de cremação, o que pode ser?

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Ao registrar uma autorização de cremação, o sistema apresenta a mensagem:



Ocorreu um erro no banco de dados. ORA-00001: unique constraint (CIGAM.KLTCREMAC2) violated

Isso acontece porque temos dois registros iguais no banco de dados, ou seja, estamos criando um registro de autorização de cremação para uma matrícula que já existe.

Portanto, devemos acessar o cadastro do falecido.



Na guia "mais informações" teremos o botão "óbito".



Através deste botão, devemos revisar a informação da Matrícula CO. Este documento é único.