Como corrigir a mensagem - Erro: Nota XXXX já anulada para série "XXX" e U.N. "XXX"?

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Palavras-Chave

Anulada. Cupom fiscal. Erro. Nota fiscal. Erro: Nota XXXX já anulada para a transação PAF para a série XXX e U.N . XXXX.

Caso alguma das mensagens acima sejam exibidas na abertura do Caixa, ou ao tentar utilizar o programa Emissor de Cupom Fiscal, é necessário revisar os registros abaixo:

1- Revisar o lançamento da Nota Fiscal, que deve estar com espécie Nula e com status Cancelada.

2- Revisar as Transações ECF (menu Comercial > Gestão de Lojas > Pesquisas > Movimentos > Transações ECF). A situação deve estar como Cancelada.

3- Revisar as Transações TEF (menu Comercial > Gestão de Lojas > Pesquisas > Movimentos > Transações TEF). Caso exista uma Transação, deve-se verificar a Situação, e ajustar para Cancelado.

IMPORTANTE: Cliente também precisa acessar o TEF e realizar o cancelamento da Transação.

4- Acessar o programa Dados ECF (menu Comercial > Gestão de Lojas > Parâmetros > Dados ECF). Localizar a respectiva Unidade de Negócio e Série. Acessar a pasta informada no campo Diretório de Trabalho, e caso exista, remover ou renomear o arquivo temporário vinculado a Série do Caixa (este arquivo tem uma nomenclatura padrão: "Aux" concatenado com a "Unidade_de_Negocio" e a "Série" do Cupom Fiscal, neste exemplo "Aux_001_NFCE6".

Após estes procedimentos o caixa será liberado, para emissão de notas fiscais.

Em caso de dúvidas entre em contato com a equipe de Suporte CIGAM.