Como acompanhar o histórico de alterações de status nos Pedidos?

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Palavras-Chave

Atualizar Pedido. Monitorar fases de um Pedido. Mapear trocas de Situações do Pedido. Acompanhar troca de Controle. Histórico da troca de Situações e Controles de um Pedido.

Cadastro de Controles

Através da funcionalidade “Gerar acompanhamento de log” do Cadastro de Controles, é possível acompanhar as trocas de Controle/Situação que ocorrem no Pedido/Oportunidade.

Configuração do Controle: Na tela de cadastro dos Controles, ativa-se a opção "Gerar acompanhamento de log" apenas nos estágios em que o rastreamento é desejado.

• Comercial > Faturamento/Pedido > Parâmetros > Controles

Pedido

• Registro Automático: No momento em que um usuário altera o Controle/Situação do Pedido para esse Controle, o sistema grava automaticamente um registro de acompanhamento contendo histórico de alterações da situação no Pedido.

• Dados Registrados:
  • Data e Hora: Momento exato em que a transição ocorreu.
  • Usuário: Responsável que efetuou a alteração.
  • Controle Anterior → Novo Controle: O fluxo da mudança de status (origem e destino).

Relatório de Acompanhamentos

A partir do Relatório de "* Acompanhamentos" é possível acompanhar as movimentações realizadas.

• Comercial > Faturamento/Pedido > Relatórios > Operacionais > * Acompanhamentos

Relatório Gráfico impresso.