Como Resolver a Rejeição E999 - Erro não catalogado?
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Palavras-Chave
[editar]NFS-e Nacional. Nota Fiscal de Serviço Nacional. Rejeição E999. RNG9999. Erro não catalogado.
Causa
[editar]A rejeição E999 e RNG9999 são códigos de erro genéricos retornados pelo sistema da NFS-e Nacional. Diferente de outros códigos específicos, estas rejeições não aponta diretamente para uma causa única, mas indica que algo inesperado ocorreu durante o processamento da solicitação.
Isso pode acontecer por dois motivos principais:
- Instabilidade momentânea nos servidores da NFS-e Nacional
- Temporário: Relacionado a picos de acesso, manutenção não programada ou lentidão nos serviços da Receita Federal
- Inconsistências nos dados enviados, que não foram capturadas por validações específicas
- Estrutura: Dados obrigatórios ausentes, formatação incorreta de campos ou valores inconsistentes
Correção
[editar]Existe duas possibilidades a serem avaliadas para ajuste desta rejeição:
1. Reenvio da Nota Fiscal com intervalo de tempo: Evite reenviar a mesma solicitação repetidamente em curtos intervalos. Isso pode sobrecarregar o serviço e agravar a instabilidade. Nossa sugestão:
| Tentativas | Aguardar |
|---|---|
| 1ª tentativa | 10 segundos |
| 2ª tentativa | 30 segundos |
| 3ª tentativa | 60 segundos |
| a partir da 4ª | 2 minutos entre tentativas |
2. Revise os Campos Obrigatórios: Erros genéricos podem ser causados por dados mal formatados. Antes de reenviar, verifique:
- Prestador: CNPJ válido, Inscrição Municipal correta
- Tomador: CPF/CNPJ preenchido, endereço completo
- Serviço: Código de serviço, NBS, Descrição, alíquota aplicável
- Valores: Coerência entre base de cálculo, alíquotas e totais
💡 Dica: Compare o XML rejeitado com um exemplo válido do manual da NFS-e.
